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僅供外部客戶/合作夥伴使用：提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請他們透過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)提交支援請求以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。

開始之前，請確保您擁有：

- 使用中的Cisco.com帳戶

- 訪問智慧帳戶和虛擬帳戶

- 活動EA套件

第1步：轉到思科軟體中心並使用您的cisco.com憑證登入。

第2步：從智慧帳戶選擇器右上角選擇智慧帳戶。

第3步：點選EA Workforce部分下的Access EA Workspace。

第4步：轉到相關EA套件，然後點選Detailed report連結。

備註：確定選取為「詳細報表與使用日期範圍」欄位的報表型態，以修改報表日期持續時間

第5步：點選導出(Export)，以Excel格式下載報告。

疑難排解:

1. 如何在EA門戶中基於套件下載報告？從「虛擬帳戶」中選擇特定的Suits並下載報告。

2. 如何按日期範圍下載報告？下載報告時，詳細報告選擇選項下有一個「日期」範圍。

如果您在此過程中遇到無法解決的問題，請在支援案例管理器(SCM)使用軟體許可選項打開一個許可案例。

如需對本檔案內容的意見回饋，請於這裡提交。