排除PA-A3上的SAR崩潰故障

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已更新: 2018 年 9 月 10 日
文件 ID:10501

無偏見用語

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關於此翻譯

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簡介

在極少數情況下，PA-A3 ATM埠介面卡上的主處理器可能會崩潰，並向控制檯列印一個「crashdump」，其輸出如下所示：

%ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump: 
%ATMPA-7-REG00: status 0xF040FF00, cause 0x00008018, epc 0xBFC002EC    
%ATMPA-7-REG01: ccc 0x03E7B620, eepc 0x00000000, apu_status 0x00015010    
%ATMPA-7-REG02: edma_src 0x4B050964, edma_dest 0xA0820968, edma_cntl 0x00280000    
%ATMPA-7-REG03: edma_count 0x060001E0, edma_status 0x00000000, aci_cntrl 0x44400540 
%ATMPA-7-CWREG00: zero 0xBABEBABE, at 0x10000000, v0 0xBFC002EC, v1 0xF040FF00 
%ATMPA-7-CWREG01: a0 0xB8000804, a1 0x08000000, a2 0x00000190, a3 0x10338530    
%ATMPA-7-CWREG02: t0 0x8066B590, t1 0x00015010, t2 0x4B050964, t3 0xA0820968    
%ATMPA-7-CWREG03: t4 0x060001E0, t5 0x00280000, t6 0x00000000, t7 0x44400540    
%ATMPA-7-CWREG04: s0 0xC0000000, s1 0x00008001, s2 0x00000000, s3 0x00000000    
%ATMPA-7-CWREG05: s4 0xB8100000, s5 0x4B01EA44, s6 0x88800000, s7 0x008002F4    
%ATMPA-7-CWREG06: t8 0xF557C400, t9 0xB8000000, k0 0x00000000, k1 0xAB0DE6D4    
%ATMPA-7-CWREG07: gp 0x8080309C, sp 0x8080398C, fp/s8 0xCCCCCCCD, ra 0x80801440    
%ATMPA-7-MISC0: 00 0x00008001, 01 0x00000000, 02 0x00000000, 03 0xB8100000    
%ATMPA-7-MISC1: 04 0x4B01EA44, 05 0x88800000, 06 0x008002F4, 07 0x00000000    
%ATMPA-7-MISC2: 08 0x00000000, 09 0x00000000, 10 0x00000000, 11 0x00000000    
%ATMPA-7-MISC3: 12 0x00000000, 13 0x00000000, 14 0x00000000, 15 0x00000000

本文說明如何對PA-A3上的分段和重組(SAR)崩潰進行故障排除。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

PA-A3架構

PA-A3使用稱為LSI ATMizer II的晶片來提供SAR以及其他關鍵功能。SAR的名稱顯示在show controllers atm命令的輸出中。

router# show controller atm 3/0 
Interface ATM3/0 is up 
Hardware is ENHANCED ATM PA - DS3 (45Mbps)    
Lane client mac address is 0030.7b1e.9054 
Framer is PMC PM7345 S/UNI-PDH, SAR is LSI ATMIZER II 
Firmware rev: G119, Framer rev: 1, ATMIZER II rev: 3 

!--- Output suppressed.

ATMizer微碼（韌體）是一個提供特定於SAR的軟體指令的影象。Cisco 7500平台上的多功能介面處理器(VIP)IOS®和7200平台上的系統IOS包含SAR韌體，在重置後會下載到SAR。根據用於顯示ATM介面當前載入和運行的微碼版本的平台，使用以下命令：

  • 7200系列 — show controller atm（請參閱上述輸出範例）

  • 7500系列 — show controller vip slot# tech

PA-A3使用兩個SAR為高速OC-3和OC-12鏈路提供同時處理和傳輸所需的處理能力。

註：單一SAR對於DS-3/E-3是足夠的，但PA-A3-T3也使用兩個SAR來保持一致性。

SAR崩潰指示哪個SAR遇到問題。

%ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump:   
 SAR0 = receive
 SAR1 = transmit

7xxx路由器系列支援PA-A3。7200和7500路由器使用外圍元件互連(PCI)匯流排作為埠介面卡和「主機」記憶體之間的資料路徑。主機記憶體是VIP上的本地SRAM或7200的網路處理引擎(NPE)上的SRAM。

此圖說明VIP2的架構和PCI匯流排的位置：

vip_crash1.gif

SAR提供與PCI匯流排的連線，以便傳輸到資料包記憶體。它還為ATM信元處理提供SAR功能，並為外部線路提供PHY或物理介面。

崩潰型別

我們可以根據碰撞原因將SAR碰撞分為幾個類別。只要發現不可恢復的錯誤，SAR就會崩潰。這些錯誤可能是軟體或硬體造成的。要確定原因，請參考crashdump輸出的第二行中顯示的原因暫存器。異常代碼記錄在原因暫存器值的二到六位中。從最右側的位作為零位開始。例如：

%ATMPA-7-REG00: status 0xF040FF10, cause 0x00004018, epc 0x80802F68

  1. 將十六進位制值0x00004018轉換為二進位制。請注意，每個十六進位制值代表四位。本例中的二進位制等效項為4 = 0100,0 = 0000,1 =0001,8 = 10000，然後0x00004018 = 0100 000 000 0001 1000。

  2. 從右到左計數，找到位2到6。在我們的示例中，位2到位6等於00110

  3. 將這5位轉換為十六進位制。在本例中，00110轉換為0x06。

  4. 請參閱異常代碼表。在示例中，SAR響應輔助匯流排錯誤異常而崩潰。

例外代碼 說明 可能的原因
0x00 中斷 中斷條件已確定。
0x01 TLB修改異常
0x02 TLB異常（載入/提取）
0x03 TLB異常（儲存）
0x04 地址錯誤（載入/獲取） 未對齊的地址（軟體）。
0x05 地址錯誤（儲存） 未對齊的地址（軟體）。
0x06 匯流排錯誤 匯流排超時、奇偶校驗錯誤等（硬體）。
0x07 保留
0x08 Syscall 嘗試執行SYSCALL指令。
0x09 斷點 嘗試執行BREAK指令。
0x0a 保留指令 嘗試執行無效指令。
0x0b 協處理器不可用 嘗試在不可用的協處理器上執行。
0x0c 算術溢位
0x0d 陷阱
0x0e 保留
0x0f 浮點 嘗試訪問非現有FPU。
0x10-1f 保留

當任何值原因暫存器將位15設定為1時，SAR崩潰的原因是由於硬體造成的PCI中止或奇偶校驗錯誤。具體來說，原因暫存器將顯示在crashdump中，如下所示：

cause 0x00008000

通過更換ATM埠介面卡來排除此原因值的故障。如果問題仍然存在，請更換多功能介面處理器(VIP)（如果使用7500系列路由器），或更換網路處理引擎(NPE)/網路服務引擎(NSE)（如果使用7200或7400系列路由器）。

已知的問題

思科錯誤ID CSCdr09895可防止將重複的故障轉儲列印到控制檯，因為只有第一個故障轉儲與故障排除相關。以下錯誤ID可解決導致SAR崩潰的罕見情況。請使用Bug工具包(僅供註冊客戶使用)確定您的Cisco IOS軟體版本是否受這些錯誤ID影響。

思科錯誤 ID 說明
CSCdp62791 通過在未配置的VC上不向SAR傳送資料包或使用無效封裝向SAR傳送資料包，防止SAR1崩潰。

注意：儘管報告不同的症狀，但CSCdp01166會重複到，並通過CSCdp62791修復。
CSCdp42529 防止由於接收傳輸SAR上不存在的VPI/VCI對上的信元而導致的SAR1崩潰。當建立或拆除大量SVC時，可能會發生此問題，因此傳輸SAR遺漏來自VIP或NPE上的主機CPU的命令中斷。發生這種情況時，只在接收SAR上定義VC，並且如果在未定義的VPI/VCI對上接收OAM環回或資源管理信元，則傳輸SAR崩潰。
CSCdr09895 防止在傳輸流量繁重時，SAR嘗試訪問輔助記憶體中的非法地址（儲存等待分段和重組的資料包）時發生的SAR0崩潰。這種情況稱為匯流排錯誤。
CSCdp64588 防止路由器由於重複的SAR（0或1）崩潰而崩潰。當SAR崩潰時，PCI主機驅動程式（提供PA-A3和路由器中PCI匯流排之間的介面）嘗試再次啟動PA。如果出現重複的SAR崩潰，並且PA不響應主機驅動程式，則主機驅動程式會嘗試關閉（關閉）PA，並且PA會關閉。在某些情況下，如果SAR崩潰，並且主機驅動程式已清除與此PA相關的記憶體，則路由器會由於匯流排錯誤而崩潰。

疑難排解

以下要點總結如何對PA-A3 ATM埠介面卡上的SAR崩潰進行故障排除：

  • 確定SAR0（接收SAR）還是SAR1（傳輸SAR）崩潰。爆裂坑的第一行會告訴你。

    %ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump

  • 使用異常代碼表對crashdump輸出中的原因暫存器值進行解碼。

  • 如果原因暫存器是位15設定為1的值，請更換硬體。

  • 如果原因暫存器是任何其他值，請收集下列思科技術支援資訊：

    • crashdump輸出

    • show controller atm（7200系列）

    • show controller vip slot#tech（7500系列）

    • show tech-support

  • 認真考慮安裝您當前運行的Cisco IOS軟體系列的最新維護版本。

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修訂記錄

修訂 發佈日期 意見
1.0
10-Sep-2018
初始版本

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