您可以在以下操作系统上安装Cisco Jabber Windows 版本：

• Microsoft Windows 10（桌面模式）

• Microsoft Windows 8.1（桌面模式）

• Microsoft Windows 8（桌面模式）

Cisco Jabber Windows 版本不要求 Microsoft .NET Framework 或任何 Java 模块。

Windows 10 服务选项

Cisco Jabber Windows 版本支持以下 Windows 10 服务选项：

• 当前分支（CB）

• 当前的业务分支（CBB）

• 长期服务分支（LTSB）—使用此选项，您负责确保部署任何相关的服务更新。

有关 Windows 10 服务选项的详细信息，请参阅以下 Microsoft 文档：https://technet.microsoft.com/en-us/library/mt598226(v=vs.85).aspx。

注	Cisco Jabber 默认情况下将所需的文件安装到以下目录： %temp%\Cisco Systems\Cisco Jabber-启动程序属性文件和安装日志 %LOCALAPPDATA%\Cisco\Unified 通信-日志和临时遥测数据 %APPDATA%\Cisco\Unified 通信-缓存的配置和帐户凭证 %ProgramFiles%\Cisco Systems\Cisco Jabber-x86 Windows 的安装文件 % ProgramFiles（x86）% \ Cisco Systems\Cisco Jabber 安装文件（适用于 x64 Windows）

具有 Extension Mobility 的设备名称

启用 Extension Mobility 后，Jabber 中的受控设备菜单将仅显示电话类型，而不是电话类型和用户名称。

Cisco IP Communicator

当用户选择使用桌面电话进行通话时，Jabber 不支持将 Cisco IP Communicator 用作受控设备。

多线路

Cisco Jabber 无法从任何线路发起呼叫，而在另一条线路上有来电正在响铃。当另一条线路振铃时，绿色的呼叫按钮将灰显且不可用。用户可以等待振铃停止或拒绝来电。

允许通过脚本进行粘贴操作

当 Internet Explorer 的 Windows 组件 > Internet Explorer > Internet 控制面板 > 安全性页面 > Internet 区域启用允许通过脚本进行粘贴操作策略时，Jabber 11.8.5 和更高版本可能遇到复制/粘贴问题。

单一号码连系

对于 Cisco TelePresence Video Communication Server Control (VCS) 8.10.X 之前的版本，请配置可编辑的入站规则，为通过 Mobile and Remote Access 使用 Cisco Jabber 的用户启用一号通。有关详细信息，请参阅《Cisco Jabber 12.0 功能配置指南》启用一号通部分的限制。

登录期间的语音邮件凭证弹出窗口

在混合部署中，如果 Webex messenger、Call Manager 和 Unity connection 全都启用 SSO，并且语音邮件凭证先前已保存到云，则用户在登录过程中可能会看到语音邮件的更新凭证弹出窗口。解决方法是，不是在云服务器上配置语音邮件服务器地址，而只在服务配置文件或 jabber-config.xml 文件中进行配置。

IBM Notes 联系人搜索

搜索 IBM Notes 联系人时，在搜索字符串中输入 " 或 \ 作为第一个字符将无法找到正确的联系人。

实时传输控制协议 (RTCP)

即使禁用，Jabber 仍发送 RTCP 数据包。RTCP 是 Jabber 电话服务的有机组成部分。

无法复制图像

您不能在 Jabber 对话窗口中右键单击图像并选择复制。相反，请突出显示该图像，然后右键单击将其复制。

Microsoft Outlook OST 文件

Cisco Jabber Windows 版本间歇性地无法访问 Microsoft Outlook OST 文件。要解决此问题，请重新启动 Jabber 并重新启动 Outlook。

代理设置的自动检测 (WPAD)

Cisco Jabber 不支持 Web Proxy Auto-Discovery (WPAD) 代理发现。有关如何配置 Cisco Jabber 代理设置的信息，请参阅《Cisco Jabber 内部部署指南》中的配置代理设置。

呼叫转接

当您将呼叫转接给第三方时，第三方必须响应呼叫，您才能完成转接。您不能在等待呼叫连接（也称为自动转接）时拨打第三方电话并连接第一方。

在版本 12.7(1) 之前，Cisco Jabber 不能正确地通知 Unified Communications Manager 正在转接的呼叫处于保留状态。当您将 Cisco Finesse 与 Jabber 一起使用时，此行为会导致报告错误。

聊天答复和无语音邮件配置文件

如果用户未配置语音邮件配置文件，则聊天回复功能无法工作。如果用户在来电中选择聊天回复，呼叫会继续振铃且聊天回复和应答选项会灰显。CSCux75667 记录了这种限制。

Cisco AnyConnect Secure Mobility Client

Cisco Jabber Windows 版本支持 Cisco AnyConnect Secure Mobility Client 4.0 版和更高版本。CSCuy14721 记录了这种限制。

Cisco Unity Connection 群发留言

在 Cisco Unity Connection 中，群发消息通过配置的消息发送到分发列表，以至于只有一位用户响应该消息。用户可以接受、拒绝或延迟群发消息。Cisco Jabber Windows 版本不支持 Cisco Unity Connection 群发消息。CSCuw31908 记录了这种限制。

发送电子邮件给一组联系人

发送电子邮件给一组联系人时，收件人字段中最多只能包含 2083 个字符。如果电子邮件地址较长或收件人很多，则可能不会将所有联系人都添加到电子邮件中。有关 2083 个字符数限制的详细信息，请参阅 https://support.microsoft.com/en-ie/kb/208427。

位置功能及多域支持

考虑以下部署方案：

当您部署 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service 节点时，所有用户都通过单一域支持导入。您随后可将地址方案更改为目录 URI（多域支持）。

位置功能现在不适用于新增的域用户。初始域中的用户不受影响。CSCuu63734 记录了这种限制。

Logitech 键盘显示更改

Logitech UC 键盘 K725-C 的内置显示屏不显示来电的主叫方或设备信息。相反，Cisco 徽标将显示。

Microsoft Outlook 本地联系人和在线状态

当联系人被手动添加到 Microsoft Outlook 2010 和 2013 的联系人中时，当联系人添加到本地（自定义）联系人且附带 SMTP 电子邮件地址类型时，用户的在线状态未知。要解决此问题，删除联系人并再次手动将其添加，确保电子邮件地址类型为 Exchange (EX)。CSCuo57172 记录了这种限制。

通过 Microsoft Lync 部署电话模式

如果您想要在 Microsoft Lync 所在之计算机的电话模式下部署 Cisco Jabber Windows 版本，必须禁用“一键”(Click-to-x) 功能。请参阅《部署指南》的通用安装参数部分，了解有关 CLICK2X 安装程序切换的更多信息。

Plantronics 附件和软件

如果您使用 Plantronics 附件进行 Cisco Jabber 呼叫管理，并且您安装了 Plantronics Hub，确保安装的至少为 3.5 版。从 Plantronics 网站下载 Plantronics Hub 3.5。

通过 Mobile and Remote Access 进行远程桌面控制

不支持通过 Mobile and Remote Access 进行远程桌面控制。CSCuz19139 中记录了此限定条件。

SAML 单点登录限定条件

在 Cisco Unified Communications Manager 和 Cisco Unity Connection 服务器上配置 SAML SSO 时，使用完全限定域名 (FQDN) 而不是 IP 地址来定义服务器名称。如果使用 IP 地址，客户端会显示一则警告消息，指出证书无效。要求使用 FQDN 的原因是，嵌入的 Internet Explorer 浏览器不能在主题备用名称 (SAN) 证书中验证 IP 地址。

凭证中的空格字符

以下规则适用于空格字符和凭证：

• 在内部部署中，用户名可以包含空格。

• 在云部署中，用户名不能包含空格。

• 在任何部署方案下，密码都不能包含空格。

• 在内部部署中，用户名的第一个和最后一个字符不能为空格。此规则也适用于从目录来源同步的用户名。

标准 CTI 安全连接用户组

Cisco Jabber Windows 版本当前不支持通过传输安全层 (TLS) 进行 CTI 连接。因此，如果 Cisco Jabber Windows 版本用户属于标准 CTI 安全连接用户组，则他们无法从使用 CSF 设备切换到使用桌面电话设备。CSCux83786 中记录了此限定条件。

不支持 .TIFF 图像

在此版本中，如果用户将 .tiff 图像用作其头像，Jabber 会显示默认图标的图像。要使用个人头像，用户必须上传支持格式（例如 jpg、bmp 或 png）的图像。

与 Microsoft Outlook 中的联系人一起使用“一键”功能

如果将 UDS 用作目录来源，用户仅可使用“一键”功能（例如一键通话和一键发送 IM）来联系已经存在于缓存文件中的 Microsoft Outlook 用户。缓存文件是为以下人员创建的：用户的 Cisco Jabber 联系人列表中的人员，或者让之前搜索、发送 IM 或呼叫他们的用户创建或是通过语音留言创建 Cisco Jabber 历史记录的人员。

Cisco Jabber 用户 ID/电子邮件地址支持的字符

Cisco Jabber 用户 ID/电子邮件地址支持下列字符：

• 大写字符（A 到 Z）

• 小写字符（a 到 z）

• 数字 (0-9)

• 点号 (.)

• 连字符 (-)

• 下划线 (_)

• 代字号 (~)

分机移动

Jabber 不支持 Cisco 跨群集分机移动 (EMCC) 功能。

Cisco 56x 头戴式耳机不支持蓝牙连接

Cisco Jabber 不支持在 Cisco 56x 头戴式耳机中使用蓝牙。您可以使用 USB-C 至 USB 连接器电缆连接这些头戴式耳机。

通过多个 VoIP 应用程序支持 Cisco 头戴式耳机

如果将 Cisco Jabber 与 Cisco 头戴式耳机配合使用，您将无法在计算机上安装任何其他 VoIP 应用程序，例如 Cisco Webex Teams 或 Skype for Business。

使用 Cisco 700 系列头戴式耳机的 Windows 10 崩溃

如果使用 Cisco 700 系列头戴式耳机，您可能会遇到 Windows 操作系统崩溃（蓝屏）的情况。这发生在 Windows 10 版本 1803 及之前的版本上。更新到更高版本的 Windows 10 可解决这个问题。

添加联合联系人

添加联合联系人时，思科建议将联合联系人作为公司联系人添加（文件 > 新建 > 联系人），而不是自定义联系人。将联合联系人作为自定义联系人添加可能会导致间歇性的在线状态问题。CSCuz59060 中记录了此问题。

在 Cisco Unified Communications Manager 11.0 中为用户创建和配置设备

如果您在 Cisco Unified Communications Manager 11.0 中为用户创建设备，现在可以指定密钥顺序：仅 RSA、仅 EC 或首选 EC，RSA 备用。不过，Cisco Jabber 目前不支持仅 EC 选项；如果您选择此选项，客户端将无法连接到服务器。

多资源登录

当用户同时登录到多个客户端实例时，内部部署中聊天功能行为如下（常见部署方案中多个资源登录更常见）：

• 登录到一个客户端时，另一个客户端上的自定义可用性状态更改为“有空”。

• 如果您在呼叫时将可用性状态从“通话中”设置为其他状态，对于后续呼叫，可用性状态不会自动变更为“通话中”。

用于电话在网状态的 SIP 干线

从 11.5(3) 版开始，如果想让 Cisco Jabber 用户看见电话在线状态，必须在 Cisco Unified Communications Manager 与 IM and Presence Service 之间配置 SIP 干线。在以前的版本中，无需 SIP 干线即可查看电话在线状态。CSCuz85578 中记录了此限定条件。

阻止企业组中的用户

如果被阻用户作为企业组的一部分包含于联系人列表中，则阻止用户并不会导致被阻用户的状态无法显示。例如，用户 A 阻止用户 B。但是，用户 A 在作为企业组一部分的用户 B 的联系人列表中。因此，用户 B 可以查看用户 A 的可用性状态。

即时 Webex 会议应邀者

即时 Webex 会议应邀者必须使用 Webex 帐户进行配置，才可加入即时 Webex 会议。例如，用户 A 有 Webex 帐户，并从 Cisco Jabber 开始即时 Webex 会议。然后用户 A 邀请没有 Webex 帐户的用户 B 加入会议。当用户 B 在 Cisco Jabber 中单击会议链接时，会显示一则错误消息，其无法加入会议。用户 B 必须使用 Webex 帐户进行配置，然后才可试加入任何即时 Webex 会议。CSCux52068 中记录了此限定条件。

Jabber 到 Jabber 呼叫

我们建议使用 Jabber 至 Jabber 呼叫功能时，运行 Internet Explorer 10 或更高版本。通过之前版本的 Internet Explorer 或处于兼容模式的 Internet Explorer 使用此功能，可能会导致 Cisco Jabber 客户端登录（非 SSO 设置）或 Jabber 至 Jabber 呼叫功能（SSO 设置）出现问题。

具有公共身份的用户

部分已迁移至公共身份识别服务器的用户登录 Cisco Jabber 时出现已知问题。如果用户在输入用户名和密码时收到用户名或密码错误的错误消息，请参阅以下文章 https://help.webex.com/en-us/yhq7pw/Reset-Forgotten-Password-in-Cisco-Jabber。

已知缺陷或错误具有指示缺陷优先级的严重性级别。这些发行说明包括以下缺陷类型：

• 所有严重性级别为 1 或 2 的缺陷

• 严重性级别为 3 的重大缺陷

• 客户发现的所有缺陷，严重性级别为 6 的增强请求除外