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简介

问：3504 WLC可接受的温度是多少？

问：如何检查控制器温度？

风扇为什么没有打开？如何更改风扇速度？

过热的症状是什么？

如何避免过热？

问：为何控制器的机箱触控感较强？

问：我应在何时提交TAC支持请求？提交问题时应该提供什么信息？

简介

Cisco 3504无线LAN控制器(WLC)是适用于中型部署的小型控制器。创建它时考虑到了办公室环境，这意味着它通常保持安静并且不引人注目，与其他WLC型号不同的是，尽可能地保持风扇关闭。

本文将通过回答思科TAC从客户处获得的一些最常见问题，来概述3504 WLC的温度、过热和风扇速度。已在运行8.9映像的3504 WLC和MacOS 10.14上执行测试。

问：3504 WLC可接受的温度是多少？

A. 3504 WLC有5个重要温度。其最小值和最大值及其说明可在下表中找到：

温度

最小值

最大值

描述

内部温度

-10°C(14°F)

80°C(176°F)

芯片本身的温度

外部温度

-10°C(14°F)

71°C(160°F)

设备机箱内的温度

mGig端口温度

-10°C(14°F)

+71°C(160°F)

mGig端口（端口5）的温度

运行温度

0°C(32°F)

40°C(104°F)

WLC所在环境的温度。WLC的数据表中提到了此温度。不要和内部温度混合控制器无法测量这一点。

储存温度

-20°C(-4°F)

70°C(158°F)

无需通电即可存储WLC的温度。

对WLC影响最大的温度是WLC芯片的内部温度。默认情况下，风扇在达到~80°C之前不会打开。只要温度保持在表中所提到的限制之间，WLC就应该不会有任何问题。测试控制器已在约75°C下运行数月，风扇关闭且没有任何问题。

如果内部、外部或mGig端口温度超出限制，WLC的功能可能会严重降级。此时，如果控制器仍处于运行状态，则表示温度超出限制的警报/陷阱日志将关闭。

问：如何检查控制器温度？

A.检查WLC温度的方法有三种：

1. 从Web界面

2. 从CLI

3. 使用SNMP查询

1.要从Web界面检查控制器内部和mGig端口温度，请转至Advanced-> Monitor选项卡：

2.要检查mGig端口的内部温度、外部温度和温度，请建立到控制器的控制台/ssh/telnet会话。show sysinfo命令的输出将为您提供控制器的温度：

(Cisco Controller) >show sysinfo

Manufacturer's Name.............................. Cisco Systems Inc.

Product Name..................................... Cisco Controller

Product Version.................................. 8.9.4.41

RTOS Version..................................... 8.9.4.41

Bootloader Version............................... 8.5.103.0

Emergency Image Version.......................... 8.5.103.0

OUI File Last Update Time........................ N/A

Build Type....................................... DATA + WPS

System Name...................................... Cisco-cc70.ed14.0e22

System Location..................................

System Contact...................................

System ObjectID.................................. 1.3.6.1.4.1.9.1.2427

Redundancy Mode.................................. Disabled

IP Address....................................... 10.48.39.235

IPv6 Address..................................... ::

Last Reset....................................... Soft reset due to RST_SOFT_RST write

System Up Time................................... 14 days 3 hrs 37 mins 39 secs

System Timezone Location.........................

System Stats Realtime Interval................... 5

System Stats Normal Interval..................... 180

Configured Country............................... Multiple Countries : BE,SG

Operating Environment............................ Commercial (10 to 35 C)

Internal Temp Alarm Limits....................... -10 to 80 C

Internal Temperature............................. +78 C

Mgig Temp Alarm Limits........................... -10 to 78 C

Mgig Temperature................................. +61 C

External Temp Alarm Limits....................... -10 to 71 C

External Temperature............................. +53 C

Fan Status....................................... OK

Fan Speed Mode................................... Disable

3.控制器的温度也可以通过SNMP获取。内部温度的对象ID(OID)为1.3.6.1.4.1.14179.2.3.1.13。默认情况下，WLC将为社区“private”启用SNMP版本2。 命令snmpwalk可以从大多数Linux发行版和MacOS本地运行。控制器将使用以摄氏度为单位的整数值进行响应。

VAPEROVI:~ vaperovi$ snmpwalk -v2c -c private 10.48.39.235 1.3.6.1.4.1.14179.2.3.1.13

SNMPv2-SMI::enterprises.14179.2.3.1.13.0 = INTEGER: 70

风扇为什么没有打开？如何更改风扇速度？

A.默认情况下，3504 WLC风扇不会打开，除非内部温度达到80°C。这样，控制器将保持安静，并可在办公室环境中使用。如果噪音不是问题，并且更低的温度是优先选项，则可使用命令test system fan <speed>从CLI更改风扇速度。它提供2种速度，以及默认和关闭模式：

(Cisco Controller) >test system fan ?

<State Number> Give state number: 0->Default 1->Full Speed 2->Low Speed 3->Disable

(Cisco Controller) >test system fan 1

Starting FAN Diagnostics.

Mode of fan set to :Full Speed

Status of fan read from cpld register: Full Speed

重要信息：从8.8.110开始，此命令仍然只是内部测试命令，每次重新启动WLC时必须重新应用此命令。有一个增强漏洞，旨在通过控制器的Web界面提供对风扇速度的更多控制。可以在此找到。

过热的症状是什么？

当经济过热时，后果可能是无法预测的。Cisco TAC已注意到过热导致的一些重复事件：

- 控制器右侧的警报LED（带有铃声标志的警报）将以琥珀色闪烁

- 控制器在重启之前会随机变得不可达，而控制台访问仍然有效

- 芯片达到热保护极限，导致重新加载

如何避免过热？

答：有几种方法可以避免3504 WLC过热：

- 手动提高风扇速度（上文已说明）

- 将控制器正确安装在机架中/桌面上

- 安装指向WLC散热器的附加风扇

Cisco 3504 WLC的顶部有一个孔网，这对于其温度调节和气流至关重要。避免将任何物品放在上面，并确保在WLC和上面的设备之间至少有3厘米。此外，您可以将外部风扇指向WLC背面的散热器，以增加气流。

问：为何控制器的机箱触控感较强？

A.设备的机箱在正常运行期间会接触到热量，特别是设备背面的散热器。不要碰它。只要温度保持在极限之间，WLC的运行和使用寿命就不会受到影响。

问：我应在何时提交TAC支持请求？提交问题时应该提供什么信息？

A.TAC案例应包括以下情况：

- 风扇根本未打开

- 当风扇全速运行时，控制器在可接受的环境温度下过热

- 即使WLC的所有温度低于限制，温度警报也会关闭

向Cisco TAC提交案例时，请确保在问题说明中提供以下信息：

- wlc在其运行环境中的图片

- show run-config和show traplog从WLC CLI的输出

- 来自Cisco Prime基础设施或系统日志服务器的警报的屏幕截图或日志

- 您认为TAC工程师可能有用的任何其他信息