在ICM设置期间， CrashDumpEnabled值调整到零

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已更新: 2007 年 9 月 25 日
文档 ID:99340

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

当从介质或\icm\bin\目录运行思科智能联系管理(ICM)设置时，SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled注册表值设置为0。本文档讨论如何解决此问题。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

  • Cisco ICM安装和升级的知识。有关详细信息，请参阅安装或升级指南。

  • 如何使用regedit编辑注册表值的知识

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

问题

Cisco ICM/Cisco Unified Contact Center(IPCC)设置SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled 注册表值为0。

解决方案

使用此解决方案可解决此问题。

当ICM节点被设置在生产模式下时，CrashDumpEnabled注册表值总是被Cisco ICM安装进程自动地设置为FALSE (值0)。这样做是为了避免出现一个非常大memory.dmp文件储存在硬盘驱动器。

如果认为您有大量硬盘空间，并且愿意承担2 GB，甚至在该服务器上的任何数量GB的空间，您可以手动启用CrashDumpEnabled。为此，请将该值设置为1。但是，只要在该节点上运行ICM设置并再次将其置于生产模式，则该值将再次设回0。

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修订历史记录

版本 发布日期 备注
1.0
25-Sep-2007
初始版本

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