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简介

先决条件

要求

使用的组件

规则

背景信息

配置

验证

故障排除

相关信息

简介

本文档介绍如何在Cisco 7970 IP电话上设置时区，并提供Cisco CallManager Express环境中的基本故障排除过程。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- Cisco CallManager Express

- Cisco 7970 IP电话

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- 思科CallManager Express版本4.1(0)

- 思科7970 IP电话固件版本7.x

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档约定的更多信息，请参考 Cisco 技术提示约定。

背景信息

Cisco 7970 IP电话根据以下两个参数计算其面板上显示的时间：

- 在Cisco CallManager Express上从当前时间转换的协调世界时(UTC)/格林威治标准时间(GMT)

- Cisco CallManager Express上Cisco 7970 IP电话的时区配置

Cisco CallManager Express在电话初始化期间将这两个参数传递到Cisco 7970 IP电话。

配置

在Cisco CallManager Express上完成以下步骤以显示正确的时间：

1. 在ephone下配置type 7970命令。

ephone  1

device-security-mode none

mac-address 0017.59E7.492C

type 7970

button  1:1

2. 在电话服务下配置时区命令。

telephony-service

max-ephones 5

max-dn 5

ip source-address 10.1.0.1 port 2000

auto assign 1 to 5

time-zone 8

dialplan-pattern 1 ... extension-length 4 extension-pattern 9000

voicemail 6000

max-conferences 12 gain -6

transfer-system full-consult

create cnf-files version-stamp 7960 Feb 05 2009 12:44:03

!

3. 在电话服务下配置create cnf-files命令，以实施步骤1和2中的更改。

CME-CUE(config-telephony)#create cnf-files

CNF file creation is already On

Updating CNF files

CNF files update complete

验证

要重置Cisco 7970 IP电话，请完成以下步骤：

1. 按Cisco 7970 IP电话上的Settings按钮。

2. 在电话键盘上输入**#*键序列以重置电话。

重置后，Cisco 7970 IP电话上会显示正确的时间。

故障排除

如果Cisco 7970 IP电话上显示的时间不正确，请完成以下步骤：

- 验证Cisco CallManager Express上的电话配置。

- 在Cisco CallManager Express上显示7970配置文件。文件名为xmldefault7970.cnf.xml，它位于system:/its/目录。要显示配置文件，请完成以下步骤：

1. 登录Cisco CallManager Express。

2. 要显示7970配置文件，请完成以下步骤：

1. 发出cd system: 命令。

2. 发出cd的命令。

3. 发出more xmldefault7970.cnf.xml命令以转储配置。

3. 验证时区参数配置是否正确。命令的输出如下所示：

CME-CUE#more xmldefault7970.cnf.xml

<device>

<devicePool>

<dateTimeSetting>

<dateTemplate>M/D/YA</dateTemplate>

Greenwich Standard Time

</dateTimeSetting>

<callManagerGroup>

<members>

<member  priority="0">

<callManager>

<ports>

<ethernetPhonePort>2000</ethernetPhonePort>

</ports>

<processNodeName>10.1.0.1</processNodeName>

</callManager>

</member>

</members>

</callManagerGroup>

</devicePool>

<versionStamp>{7970 Feb 05 2009 12:31:07}</versionStamp>

<commonProfile>

<callLogBlfEnabled>2</callLogBlfEnabled>

</commonProfile>

<loadInformation></loadInformation>

<userLocale>

<name>English_United_States</name>

<langCode>en</langCode>

</userLocale>

<networkLocale>United_States</networkLocale>

<networkLocaleInfo>

<name>United_States</name>

</networkLocaleInfo>

<idleTimeout>0</idleTimeout>

<authenticationURL></authenticationURL>

<directoryURL>http://10.1.0.1:80/localdirectory</directoryURL>

<idleURL></idleURL>

<informationURL></informationURL>

<messagesURL></messagesURL>

<proxyServerURL></proxyServerURL>

<servicesURL></servicesURL>

</device>

4. 完成以下步骤，以验证Cisco CallManager Express是否成功将7970配置文件发送到Cisco 7970 IP电话：

1. 登录Cisco CallManager Express。

2. 发出debug tftp events 命令。

3. 发出terminal monitor命令。

4. 重置Cisco 7970 IP电话。

此输出显示了debug tftp events命令的结果。粗体文本表示电话已成功接收其配置文件。

Feb  5 12:38:21.539: TFTP: Opened system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml, fd 0, size

1033 for process 287

Feb  5 12:38:21.543: TFTP: Finished system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml, time 00:

00:00 for process 287

Feb  5 12:38:24.383: %IPPHONE-6-REG_ALARM: 20: Name=SEP001759E7492C Load= SCCP70

.8-3-2S Last=Phone-Keypad

Feb  5 12:38:24.427: %IPPHONE-6-REGISTER: ephone-1:SEP001759E7492C IP:10.1.0.4 S

ocket:1 DeviceType:Phone has

registered.

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