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简介

先决条件

要求

使用的组件

规则

问题

解决方案

相关信息

简介

本文档介绍如何对Cisco Unified Communications Manager Express中的TFTP Not Authorized错误消息进行故障排除。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Unified Communications Manager Express 7.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

问题

当IP电话屏幕尝试向Cisco Unified Communications Manager Express注册时，TFTP Not Authorized错误消息会显示。

解决方案

Cisco Unified Communications Manager Express安全配置错误可能导致此问题。

要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 在telephony-service下输入以下命令:

- cnf-file location flash:

- no tftp-server-credentials trustpoint tftp-server

- tftp-server-credentials trustpoint cme服务器

2. 在要注册其安全设置的特定ephone下输入以下命令：

- 设备安全模式加密

- cert-oper upgrade auth-mode null-string

3. 在ctl-client下输入以下命令:

- 再生

4. 在telephony-service下输入以下命令:

- no create cnf-files

- 创建cnf文件

5. 如果之前下载了其他文件，请从电话中删除CTL文件。

6. 从IP电话中，选择设置。

7. 按 **# 解锁电话。

8. 按其他，直到看到清除软键。

9. 选择“擦除”。

相关信息

- Cisco Unified Communications Manager Express命令参考

- 语音技术支持

- 语音和统一通信产品支持

- 技术支持和文档 - Cisco Systems