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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

在vSphere Client for UC Applications中检查快照

验证VM上的快照的替代过程

简介

本文档介绍如何在vSphere Client for Cisco Unified Communications(UC)应用程序中检查快照。

先决条件

要求

思科建议您了解虚拟机软件(VMware)和vSphere客户端。还需要通过vSphere客户端访问VMware VCenter。

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

背景信息

统一通信应用不支持VMware快照。快照会导致所有类型的延迟和语音质量问题。它们还会导致UC应用中的磁盘驱动器空间问题、CPU尖峰和内存利用率问题。

当您对VMware平台支持的UC应用上的任何语音质量或CPU/内存问题进行故障排除时，首先要检查的是系统中是否有快照。

在vSphere Client for UC Applications中检查快照

登录到vSphere客户端，然后选择支持UC应用的虚拟机(VM)。单击Snapshot Manager图标（在下一个图像中用红色圈出）：

不运行快照的VM在VM主机名下显示You are here字段。

以下是不运行快照的虚拟机示例：

如果存在快照，You are here字段将与可用快照一起显示。快照显示在VM主机名的上方或下方。

以下是包含快照的虚拟机示例：

注意：有关为什么不支持VMware快照的详细信息，请参阅Cisco Unified Communications VMware要求文章。

您可以删除快照而不会影响生产网络，并且不需要重新启动主机和虚拟机。请记住，根据快照的大小，删除快照最多可能需要三个小时。

注意：建议您提醒管理员快照不受支持，并让管理员从支持UC应用的VM中删除快照。

注意：快照删除的进度可能会立即跳至95%，并会在较长的一段时间内保持这一状态。这可能让你认为它卡住或挂了。但是，这是正常的，任务最终成功完成。

验证VM上的快照的替代过程

请完成以下步骤，以替代上述步骤：

1. 验证VM使用的Datastore。此信息在VM的摘要页面上。

2. 导航到Home > Inventory > Datastore and Datastore Clusters，然后右键单击相应的Datastore。

3. 选择Browse Datastore，并搜索标题中包含snapshot一词的文件和分隔符.vmsn（虚拟机快照）。

如果您不确定要检查哪个Datastore，请找到有问题的VM，选择VM，然后显示Summary页。在Summary页面的Storage下，右键单击Datastore，然后选择Browse Datastore。

4. 标题中带有snapshot的文件（如下一图所示）表示已为此虚拟机创建快照。