修复Webex呼叫拒绝的传真T.38 ReINVITE的488 SIP错误

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已更新: 2024 年 7 月 18 日

文档 ID:222133

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍在Webex呼叫中观察到的488“Not Acceptable Here”被注册的传真设备接收的问题的解决方案。

先决条件

要求

控制中心中的管理员访问权限。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

Webex Calling
控制中心

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题

传真呼叫不起作用，因为传真设备和Webex云之间未协商T.38协议。在此场景中，Webex呼叫生成488“此处不可接受”，以响应重新邀请切换以协商T.38模式。

注意：本文档假设已在设备上的控制中心中配置T.38模式。

Call Message Flow 呼叫消息流

解决方案

步骤1.在Control Hub中，转到Management。

步骤2.选择Workspace选项卡或User选项卡。这取决于您将Fax设备分配给了哪些选项。

步骤3.选择已分配了Fax设备的Workspace或User。

步骤4.选择“呼叫”选项卡。

Select the Calling Tab 选择“呼叫”选项卡

步骤5.向下滚动并选择Call Experience。

Call Experience Option 呼叫体验选项

步骤6.在“压缩”选项中，选择“普通”压缩。

Normal Compression Setting 普通压缩设置

步骤7.重新启动传真设备和传真机，以确保在Webex云中注册的传真设备的配置文件中更新更改。

修复Webex呼叫拒绝的传真T.38 ReINVITE的488 SIP错误

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