目录

简介

硬件故障

以太网端口故障

风扇故障

磁盘故障

简介

本文档介绍如何对视频通信服务器(VCS)上的以太网端口、风扇和磁盘故障进行故障排除。

硬件故障

以太网端口故障

VCS硬件上有四个以太网端口。以root用户身份登录并输入ifconfig -a命令。应显示所有四个端口。

~ # ifconfig -a

eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:AE

inet addr:10.104.214.202  Bcast:10.104.214.255  Mask:255.255.255.192

UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:7726332 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:7436734 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:1329156143 (1267.5 Mb)  TX bytes:3590189626 (3423.8 Mb)

Interrupt:18 Memory:fdae0000-fdb00000

eth1      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:AF

inet addr:192.168.0.100  Bcast:192.168.0.255  Mask:255.255.255.0

UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:19 Memory:fd8e0000-fd900000

eth2      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:B0

BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:16 Memory:fd6e0000-fd700000

eth3      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:B1

BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:17 Memory:fd4e0000-fd500000

ip6tnl0   Link encap:UNSPEC  HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00

NOARP  MTU:1452  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

lo        Link encap:Local Loopback

inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0

inet6 addr: ::1/128 Scope:Host

UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Metric:1

RX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)  TX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)

sit0      Link encap:UNSPEC  HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00

NOARP  MTU:1480  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

~ #

如果未显示全部四个端口，则VCS出现问题，需要更换为网络接口控制器(NIC)发生故障。

VCS虚拟机(VM)有三个NIC端口，而不是四个。因此，当您对VCS VM上的NIC故障进行故障排除时，ifconfig -a命令应显示三个以太网端口。以root用户身份登录并输入ifconfig -a命令。

~ # ifconfig -a

eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:AE

inet addr:10.104.214.202  Bcast:10.104.214.255  Mask:255.255.255.192

UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:7726332 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:7436734 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:1329156143 (1267.5 Mb)  TX bytes:3590189626 (3423.8 Mb)

Interrupt:18 Memory:fdae0000-fdb00000

eth1      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:AF

inet addr:192.168.0.100  Bcast:192.168.0.255  Mask:255.255.255.0

UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:19 Memory:fd8e0000-fd900000

eth2      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:B0

BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:16 Memory:fd6e0000-fd700000

ip6tnl0   Link encap:UNSPEC  HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00

NOARP  MTU:1452  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

lo        Link encap:Local Loopback

inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0

inet6 addr: ::1/128 Scope:Host

UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Metric:1

RX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)  TX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)

sit0      Link encap:UNSPEC  HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00

NOARP  MTU:1480  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

~ #

风扇故障

如果两个或多个风扇发生故障，VCS版本7会报告风扇故障。但是，VCS仍然可以正常运行。如果VCS上的温度太高，可以处理RMA。

VCS有五个风扇，但是每次只报告三个风扇的状态。一个风扇故障实际上可能也是三个故障风扇。

以root用户身份登录并输入sensors命令以检查VCS上的温度。

~ # sensors

acpitz-virtual-0

Adapter: Virtual device

it8712.7-isa-0290

Adapter: ISA adapter

VCore:       +1.17 V  (min =  +0.83 V, max =  +1.39 V)

DDR 1.8V:    +1.78 V  (min =  +1.62 V, max =  +1.98 V)

VCC 3.3V:    +3.31 V  (min =  +3.14 V, max =  +3.47 V)

VCC 5V:      +5.00 V  (min =  +4.76 V, max =  +5.24 V)

+12V:       +12.22 V  (min =  +9.60 V, max = +14.40 V)

VCC 1.5V:    +1.49 V  (min =  +1.42 V, max =  +1.57 V)

VBat:        +3.28 V  (min =  +2.99 V)

Fan 1:         0 RPM  (min = 3516 RPM, div = 8)  ALARM

Fan 2:      10546 RPM  (min = 3516 RPM, div = 8)

Fan 3:      10546 RPM  (min = 3516 RPM, div = 8)

Sys Temp1:   +29.0 C  (high = +58.0 C)                  sensor = thermistor

Sys Temp2:   +31.0 C  (high = +58.0 C)                  sensor = thermistor

CPU Temp:    +28.0 C  (high = +58.0 C)                  sensor = thermal diode

coretemp-isa-0000

Adapter: ISA adapter

Core 0:      +43.0 C  (high = +74.0 C, crit = +100.0 C)

coretemp-isa-0001

Adapter: ISA adapter

Core 1:      +42.0 C  (high = +74.0 C, crit = +100.0 C)

~ #

只要温度看起来不错，您就无需RMA VCS。

磁盘故障

VCS上有两种类型的磁盘：

- SDA — 这是VCS上的主磁盘。此磁盘故障导致VCS完全无法启动。如果此操作失败，VCS将根本不加载映像。

- SDB — 这是辅助磁盘。此磁盘故障可能会导致VCS上的问题。

以root身份登录并输入smartctl命令，以确定测试是否通过（SDB正常）。PASSED以外的结果不正确。

?~ # smartctl --all /dev/sdb

?smartctl 7.40 2013-12-03 r3189 [x86_64-pc-linux-gnu] (local build)

?Copyright (C) 2002-10 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net

?

?=== START OF INFORMATION SECTION ===

?Model Family:     Seagate Barracuda 7200.12 family

?Device Model:     ST3250318AS

?Serial Number:    5A347D45

?Firmware Version: CC38

?User Capacity:    250,059,350,016 bytes

?Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]

?ATA Version is:   8

?ATA Standard is:  ATA-8-ACS revision 4

?Local Time is:    Fri Dec 04 01:38:51 2013 GMT

?SMART support is: Available - device has SMART capability.

?SMART support is: Enabled

?

?=== START OF READ SMART DATA SECTION ===

?SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

您可以输入ls -l /dev/sd*命令以同时显示SDB。

?ls -l /dev/sd*

?brw-rw---- 1 root root 8,  0 2013-12-04 01:25 /dev/sda

?brw-rw---- 1 root root 8,  1 2013-12-04 01:25 /dev/sda1

?brw-rw---- 1 root root 8,  2 2013-12-04 01:25 /dev/sda2

?brw-rw---- 1 root root 8,  3 2013-12-04 01:25 /dev/sda3

?brw-rw---- 1 root root 8,  5 2013-12-04 01:25 /dev/sda5

?brw-rw---- 1 root root 8,  6 2013-12-04 01:25 /dev/sda6

?brw-rw---- 1 root root 8,  7 2013-12-04 01:25 /dev/sda7

?brw-rw---- 1 root root 8,  8 2013-12-04 01:25 /dev/sda8

?brw-rw---- 1 root root 8, 16 2013-12-04 01:25 /dev/sdb

?brw-rw---- 1 root root 8, 17 2013-12-04 01:25 /dev/sdb1

?brw-rw---- 1 root root 8, 18 2013-12-04 01:25 /dev/sdb2

需要安装SDB。输入df | grep sdb命令以显示SDB是否已挂载。

?~ # df | grep sdb

?/dev/sdb2            320471385   3781378 324252763   1% /mnt/harddisk

?~ #