目标

本文的目的是向您展示将思科业务无线(CBW)接入点(AP)重置为出厂默认设置的两种方法。

如果您不熟悉本文档中的术语，请查看思科业务：新术语表。

如果要重新启动但保留设置，请选中“重新启动提示”。

适用设备 |固件版本

- 140AC(产品手册) | 10.4.1.0（下载最新）

- 141ACM（数据表） | 10.4.1.0（下载最新）

- 142ACM（数据表） | 10.4.1.0（下载最新）

- 143ACM（数据表） | 10.4.1.0（下载最新）

- 145AC(产品手册) | 10.4.1.0（下载最新）

- 240AC(产品手册) | 10.4.1.0(下载最新版本)

目录

- 使用Web用户界面重置为出厂设置

- 使用打开的回形针重置为出厂设置

- 特别注意事项

简介

CBW AP基于802.11 a/b/g/n/ac(Wave 2)，带内置天线。这些AP支持最新的802.11ac Wave 2标准，以实现更高的性能、更高的接入和更高的密度网络。它们提供行业领先的性能和高度安全可靠的无线连接，提供强大的移动最终用户体验。

CBW AP可用作传统独立设备或网状网络的一部分。

如果您想了解CBW网状网络的基本知识，请查看：

- 常见问题

- 思科业务：欢迎使用无线网状网络

有时您可能希望将AP重置回出厂默认设置并从头开始。重置为出厂默认设置时，将丢失所有配置。您需要从头开始重新设置设备，以确保您拥有连接详细信息。

使用Web用户界面重置为出厂设置

初学者帮助

此切换部分突出显示初学者的提示。

登录

登录主AP的Web用户界面(UI)。为此，请打开Web浏览器并输入https://ciscobusiness.cisco.com。在继续操作之前，您可能会收到警告。输入您的凭证。您也可以通过在Web浏览器中输入https://[ipaddress]（主AP）来访问主AP。

工具提示

如果您对用户界面中的字段有疑问，请检查以下工具提示：

查找“展开主菜单”图标时遇到问题？

导航至屏幕左侧的菜单，如果未看到菜单按钮，请单击此图标打开侧栏菜单。

思科业务应用

这些设备具有与Web用户界面共享某些管理功能的配套应用。并非Web用户界面中的所有功能都可在应用中使用。

下载iOS应用 下载Android应用

常见问题

如果您仍有未回答的问题，您可以查看我们的常见问题文档。 常见问题

第 1 步

如果接入点尚未打开，请启动接入点。检查指示灯的状态。当LED指示灯呈绿色闪烁时，请继续下一步。

启动接入点大约需要8-10分钟。LED会以多种模式闪烁绿色，快速交替通过绿色、红色和琥珀色，然后再次变为绿色。LED颜色强度和色相的变化可能很小。

步骤 2

登录主AP的Web UI。打开Web浏览器并输入https://ciscobusiness.cisco。如果这是您首次访问该站点，则需要输入http://ciscobusiness.cisco。在继续之前，您可能会收到警告。输入您的凭证。

您还可以通过在Web浏览器中输入主AP的IP地址来访问Web UI。

步骤 3

从Web UI菜单中，选择Advanced > Primary AP Tools。

步骤 4

单击“Configuration Management(配置管理)”选项卡。向下滚动并选择“重置为出厂默认设置”。这将删除所有配置，并将所有设置恢复为默认设置。

从软件版本10.3.1.0开始，您可以重置非主AP。如果您没有最新版本，请点击此处更新思科业务无线接入点的软件。

步骤 5

要重置主要支持的AP或网状扩展器，请导航至Monitoring > Network Summary > Access Points。

步骤 6

选择非主AP。

步骤 7

向下滚动到AP详细信息部分并选择“工具”选项卡。

步骤 8

单击“Factory Default(出厂默认)”按钮。

使用打开的回形针重置为出厂设置

如果您可以直接访问AP，则只需使用打开的回形针或适合“模式”按钮内的其他薄型强对象。确保电源已关闭。按住设备的“Mode（模式）”按钮，然后打开AP电源。几秒钟后，设备LED将开始交替闪烁绿色/琥珀色，持续20秒，然后切换为绿色/熄灭。当发光二极管(LED)模式变为绿色/熄灭后，松开“模式”按钮，允许设备继续启动。

按下“模式”按钮时，145AC LED在20秒倒计时期间闪烁红色/琥珀色。

时间就是一切：

- 在接通电源之前，应按住Mode按钮。AP通电后，继续按住Mode（模式）按钮30秒，然后释放。

- 如果启动后按下“模式”按钮，将忽略出厂默认重置。

- 如果按“模式”按钮超过60秒，则将忽略出厂默认重置。

如果使用打开的回形针步骤重置主AP，则可能仍希望在网络中的所有其他AP上执行重置。

特别注意事项

如果您使用许多默认设置，则不应出现重置为出厂默认设置的问题。但是，以下情况可能适用：

- 当您重置主AP时，不会重置从属AP上的自定义无线电设置。

- 如果您在进行原始零日配置时设置了网桥组名称，建议您使用相同的网桥组名称，或者从属AP可能每10-15分钟断开连接以搜索旧网桥组名称。要解决此问题，请签出网桥组名称。

- 执行重置后，您可能需要使用http://ciscobusiness.cisco登录以执行零日配置，而不是https://统一资源定位器(URL)。

结论

现在，您可以按照一些提示在思科企业无线AP上进行工厂重置。这应该有助于您从AP开始全新操作。

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