目标

Cisco RV130 VPN路由器和RV130W Wireless-N多功能VPN路由器从小型家庭办公室和远程位置提供简单、经济实惠、高度安全的企业级互联网连接。它们配备了通用串行总线(USB)端口，可实现3G和4G广域网(WAN)连接，非常适合远程区域或临时连接。

本文列出了RV130和RV130W支持的3G和4G USB转换器，以及在特定3G或4G转换器不工作的情况下应遵循的故障排除步骤。

适用设备

- RV130

- RV130W

软件版本

- 1.0.3.28

支持的3G和4G USB转换器

要查看所有RV系列路由器支持的加密狗的当前列表，请单击此处。

注意：虽然尝试支持全球不同地区的服务提供商所宣传的当前3G和4G加密狗，但可能无法支持每个3G和4G USB加密狗。如果列表中不包含任何您所在地理位置支持的转换器，请与思科支持团队联系。

3G和4G USB转换器连接故障排除

如果特定3G或4G USB转换器无法与Cisco RV130或RV130W路由器配合使用，请按照以下步骤排除连接故障。如需进一步帮助，请联系思科支持团队。

在联系思科寻求支持之前收集以下信息：

- RV130或RV130W序列号

- 3G或4G USB转换器型号

- 3G或4G USB转换器制造商

- 3G或4G USB转换器固件或驱动程序版本

- 支持的技术(3G/4G)

- Service Provider

- 国家/地区

- IP地址模式 — 动态主机配置协议(DHCP)或点对点协议(PPP)

- Internet服务协议(ISP)凭证 — 用于访问3G或4G服务的拨号号码、接入点名称(APN)、用户名和密码。

常见问题

1.我有一个路由器无法识别的3G/4G USB转换器。我该怎么办？

检查RV130和RV130W路由器的3G/4G USB转换器支持列表，查看您的USB转换器是否在受支持列表中。如果不是，请从您的ISP支持的列表中查找其他USB转换器。

2.我的路由器识别到了3G/4G USB转换器，但我没有IP地址。我该怎么办？

确保所有与ISP相关的凭证（拨号、APN、用户名和密码）都已正确输入路由器。此外，请咨询您的ISP，以确保您正在使用的3G或4G USB转换器受支持且已调配。

3.我的3G/4G USB转换器不在支持的列表中。我该怎么办？

如果您的ISP支持列表上有一个备用3G/4G USB转换器，您可以使用该USB转换器。否则，请发送电邮至dongle_support@cisco.com。如果资源允许，思科将在未来的固件版本中尝试支持3G或4G转换器。

4.我有一台3G/4G USB转换器在支持的列表中。我可以将它用于任何服务提供商吗？

虽然路由器可以识别3G或4G USB转换器，但通过USB转换器的Internet连接取决于ISP对3G或4G USB转换器的支持。在与RV130或RV130W路由器一起使用之前，您可能需要与ISP联系以确保3G或4G USB转换器受支持。

5.我有一个3G/4G USB转换器在支持的列表中，但路由器无法识别。我该怎么办？

3G或4G USB转换器通常受USB转换器上的特定驱动程序版本支持。如果Dongle的驱动程序版本与路由器所支持的版本不同，3G或4G Dongle可能会与RV130或RV130W路由器配合使用，也可能不起作用。向思科支持团队报告此问题。