目标

思科IP电话7800和8800系列多平台电话包括一组功能齐全的互联网语音协议(VoIP)电话，这些电话通过IP网络提供语音通信。这些电话提供传统商务电话的所有功能，如呼叫转移、重拨、快速拨号、转接呼叫和会议呼叫。思科IP电话8800系列多平台电话针对以基于第三方会话初始协议(SIP)的IP专用交换机(PBX)为中心的解决方案。

思科IP电话7800和8800系列多平台电话允许您在未接到呼叫时配置听筒LED指示灯。如果电话既未处于保留状态，也未处于呼叫中，并且未接呼叫，则电话的图形用户界面(GUI)上会显示“未接呼叫”图标，并且听筒LED指示灯将亮起。您必须通过按下按钮或提起听筒来与电话交互，以关闭听筒LED。

本文介绍如何通过思科IP电话7800和8800系列多平台电话的基于Web的实用程序配置未接呼叫指示器。

适用设备

- 7800 系列

- 8800 系列

软件版本

- 11.0.1

配置未接呼叫指示器

语音邮件和未接呼叫指示器行为

默认情况下，Handet LED指示灯配置为在IP电话收到语音邮件后打开。您可以将电话配置为在未接呼叫时执行相同的行为。

注意：IP电话可能因设备的确切型号而异。在本例中，显示Cisco 8861 IP电话。

如果配置了语音邮件和未接呼叫，IP电话将：

- 当未接来电时，打开听筒LED。

- 将配置更改为语音邮件时，关闭其听筒LED。

- 如果分机未注册或电话上不再有分机，请关闭其听筒指示灯。

- 在重新启动后保持其LED状态。

如果配置了语音邮件和未接呼叫，则IP电话不会：

- 如果语音邮件挂起，请关闭其听筒LED。

- 如果有待处理的缺失呼叫，请关闭其听筒指示灯。

- 如果有人从另一设备应答语音邮件，但仍有待处理的未接呼叫，请关闭其听筒LED。

- 当有人与共享线路上的另一部电话交互时，如果有未接呼叫指示，请关闭其听筒LED。

- 如果电话设置为不记录未接呼叫，请打开听筒LED。LED将一直亮起，直到下次交互。

语音邮件行为图

开始状态

Event

LED状态

关闭LED

无语音邮件

无未接呼叫

呼叫未接，且未处于呼叫或保持状态

LED熄灭

-

无语音邮件

无未接呼叫

语音邮件进入

LED亮起

应答语音邮件

语音邮件

呼叫未接，且未处于呼叫或保持状态

LED亮起

应答语音邮件

未接呼叫

语音邮件进入

LED亮起

应答语音邮件

无语音邮件

无未接呼叫

无事件

LED熄灭

-

未接呼叫和语音邮件行为图表

开始状态

Event

LED状态

关闭LED

无语音邮件

无未接呼叫

呼叫未接，且未处于呼叫或保持状态

LED亮起

手动与设备交互

无语音邮件

无未接呼叫

语音邮件进入

LED亮起

应答语音邮件

语音邮件

呼叫未接，且未处于呼叫或保持状态

LED亮起

与电话互动并应答语音邮件

未接呼叫

语音邮件进入

LED亮起

与电话互动并应答语音邮件

无语音邮件

无未接呼叫

无事件

LED熄灭

-

配置未接呼叫指示器

步骤1.登录IP电话的基于Web的实用程序。

注意：要了解如何在7800或8800系列多平台电话上配置密码，请单击此处。

步骤2.单击Voice。

注意：可用选项可能因设备的确切型号而异。在本例中，使用Cisco 8861 IP电话。

步骤3.单击User。

步骤4.在Supplementary Services区域，从Handet LED Alert下拉列表中选择Voicemail， Missed Call。默认情况下该选项处于禁用状态。

步骤5.单击“提交所有更改”。

步骤6.（可选）要验证已配置的未接呼叫指示器，请使用另一台IP电话拨打您的IP电话号码，并且不应答呼叫。听筒指示灯应亮起。

注意：在本例中，分机号为704的Cisco 8861 IP电话有三个未接呼叫。

现在，您应该已经通过基于Web的实用程序成功配置了思科IP电话8800系列多平台电话上的未接呼叫指示器。