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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

退货说明

硬盘驱动器

相关信息

简介

本文档介绍如何执行退货许可(RMA)。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

要退回思科产品，请使用退回材料授权(RMA)发货流程。退货标签必须位于发货标签的下方。揭示RMA发货标签，然后将其贴在包装上。

如果发货标签已损坏或丢失，请登录Cisco Global Returns并打印一个新的标签。

退货说明

1.在每个包裹的外侧清楚地写上RMA/服务订单编号。

2.请参阅折价产品退货信息，了解有关将授权项目退货至何处的详细信息。

3.不参考RMA/服务订单编号可能会导致流程延迟。

4.具有先行更换RMA服务级别的美国和加拿大客户可以在POWR工具（产品在线Web退货工具）中安排取回授权退货。

返回工厂(RTF)的RMA不适合POWR工具使用。

所有RMA和物流均通过Cisco Logistics处理。有关详细信息，请参阅思科折价产品退货信息。

硬盘驱动器

要返回硬盘驱动器(HDD)，请执行前面概述的步骤。以上说明适用于返回的所有HDD。如果组织安全要求规定不得退回HDD，请查看并填写思科折价产品退货信息站点上的销毁证书(CoD)。

相关信息

- 思科技术支持和下载