如何收集ProcMon日志以排除启动时的AMP问题

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已更新: 2020 年 2 月 5 日

文档 ID:215226

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

作为系统管理员，您可能希望使用进程监控器(procmon.exe)获取详细日志，以确定FireAMP连接器在计算机启动过程中是否出现挂起。思科TAC也会请求这些日志来排除此类问题。进程监控器是一个免费的实用程序，可帮助我们进行此操作。可以从https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon免费下载

本文档介绍在系统引导过程中出现问题时如何收集ProcMon日志和内存转储（这意味着它在引导时生成BSOD）的步骤。需要这些日志来捕获引导期间发生的系统事件。