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仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明可帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您拥有：

- 活动的Cisco.com帐户

- 访问智能帐户和虚拟帐户

第1步：转至Cisco Software Central并使用Cisco.com凭证登录

第2步：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户

第3步：转至管理智能帐户，然后点击“管理帐户”

第4步：点击用户选项卡

第5步：点击用户组子选项卡

第6步：从显示的用户组列表中，选择报告所需的用户组

第7步：点击导出选择(Export Selected)，将报告下载为CSV文件

故障排除 :

1. 我看不到用户组选项。 对于此功能，您需要具有智能帐户管理员角色。

2. 如何获得智能帐户管理员角色的访问权限。如何获得活动智能帐户SS.docx的访问权限

如果您遇到无法解决此流程的问题，请通过以下网址提交许可请求： 支持案例管理器 (SCM)使用软件许可选项。

如欲就本文档内容提供反馈，请提交 此处.