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仅供外部客户/合作伙伴使用： 这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)，以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您拥有：

- 活动的Cisco.com帐户

- 用户必须有权访问智能帐户(SA)/虚拟帐户(VA)

第1步：转至Cisco Software Central，并使用cisco.com凭证登录。

第2步：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。

第3步：点击智能软件管理器部分下的管理许可证。

第4步：点击菜单栏中的“练习”选项卡。

第5步：选择许可证事务选项卡。

第6步：点击导出图标。

第7步：下载文件。

第8步：下载完成后，可打开或保存文件。

故障排除:

1. 我在报告中看不到所有交易记录。如果缺少许可证，则可能是访问问题。您需要访问要在报告中显示的每个许可证的虚拟帐户和智能帐户。请与智能帐户管理员联系以检查您的访问级别

如果您遇到无法解决此流程的问题，请通过以下网址提交许可请求： 支持案例管理器 (SCM) 使用软件许可选项。

如欲就本文档内容提供反馈，请提交 此处.