仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。
开始之前，请确保您拥有：
- 活动的cisco.com帐户
- 需要访问SA/VA。
- 有效企业协议(EA)套件
- 需要删除的设备不得有任何许可证。
步骤 1：转至Cisco Software Central，使用您的Cisco.com凭证登录
步骤 2：点击访问EA工作空间(Access EA Workspace)
步骤 3：选择您的智能帐户
步骤 4：选择EA套件
步骤 5：点击Devices选项卡以查看与所选EA套件相关的所有设备详细信息
步骤 6：用户可以通过View Devices搜索栏中的Name/Device Description/Device Identifier（例如Mac地址、序列号等）搜索设备
步骤 7：点击要删除的设备的Action下拉菜单，然后点击Remove Device。系统将显示一个弹出窗口，允许您确认删除
步骤 8::点击确认删除要删除的设备
步骤结果:设备将从EAWS中的Devices选项卡中删除。
故障排除：
1.我没有获得删除预期设备的选项。如果设备已注册许可证，则删除设备的选项不存在。
如果在删除设备时遇到任何问题，请在Support Case Manager中创建一个案例
有关本文档内容的反馈，请在此处提交。
反馈