目录

简介

先决条件

要求

使用的组件

降级思科/TANDBERG/Codian视频会议产品

思科网真服务器、MCU、管理引擎或ISDN网关的降级过程

思科网真IP VCR或IP网关的降级过程

第1步：恢复配置

步骤2：降级软件

简介

本文档介绍如何将设备上运行的软件降级到更低版本。由于该方法因设备而异，因此请务必执行与要降级的设备对应的过程。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- 思科网真服务器

- 思科网真IP GW 3500 / MSE IPGW刀片

- 思科网真IP VCR 2200 / MSE VCR刀片

- 思科网真ISDN GW 3200和3241/MSE 8310和MSE 8321刀片

- 思科网真MCU 4200 / MSE 8420

- 思科网真MCU 4500

- 思科网真MCU 5300

- 思科网真MSE 8050管理引擎

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- 思科网真服务器

- 思科网真IP GW 3500 / MSE IPGW刀片

- 思科网真IP VCR 2200 / MSE VCR刀片

- 思科网真ISDN GW 3200和3241/MSE 8310和MSE 8321刀片

- 思科网真MCU 4200 / MSE 8420

- 思科网真MCU 4500

- 思科网真MCU 5300

- 思科网真MSE 8050管理引擎

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

降级思科/TANDBERG/Codian视频会议产品

注意：在所有情况下，思科都建议尽可能安装最新的可用软件版本。此外，对于这些设备，思科仅支持降级到以下软件版本（不支持降级到更低版本）：

- 思科网真服务器2.2版或更高版本

- 思科网真MCU版本4.0或更高版本

- 思科网真ISDN网关2.0版或更高版本

- 思科网真Supervisor版本2.0或更高版本

思科网真服务器、MCU、管理引擎或ISDN网关的降级过程

要对这些设备之一上的软件进行降级，只需按照Cisco.com上相应的软件发行版本注释（您将从中降级的版本的发行版本注释）中的降级说明部分进行操作。您可以从以下Cisco.com位置下载发行说明：

设备

位置

网真服务器

http://www.cisco.com/en/US/products/ps11339/prod_release_notes_list.html

MCU 5300

http://www.cisco.com/en/US/products/ps12283/prod_release_notes_list.html

MCU 4500

http://www.cisco.com/en/US/products/ps11341/prod_release_notes_list.html

MCU 4200/MSE 8420

http://www.cisco.com/en/US/products/ps11342/prod_release_notes_list.html

ISDN网关

http://www.cisco.com/en/US/products/ps11448/prod_release_notes_list.html

监控程序

http://www.cisco.com/en/US/products/ps11340/prod_release_notes_list.html

思科网真IP VCR或IP网关的降级过程

1. 在降级其中一台设备上的软件之前，思科建议您将设备配置（configuration.xml文件）恢复到以前安装降级软件版本时存在的早期配置。也就是说，使用从所需的降级版本升级设备之前保存的备份配置文件。如果您没有要还原的适当备份，在降级之后，由于某些版本的安全处理发生了变化，可能会出现意外结果。要恢复设备配置，请按照步骤1：恢复配置中的说明操作。

2. 要降级软件，请按照步骤2：降级软件中的说明进行操作。

第1步：恢复配置

1. 选择Settings > Upgrade 以转到Upgrade页。

2. 在恢复配置区域中，导航到相应的configuration.xml备份文件并选择该文件。您必须具有文件的关联管理员用户名和密码。

3. 检查用户设置。在此上下文中，如果用户设置可以为设备配置，则包括“高级帐户安全模式”和“Idle Web session timeout”安全选项(在“设置”>“安全”页面上)。

4. 如果需要，请检查网络设置。在此情景中，网络设置包括“Redirect HTTP requests to HTTPS”安全选项(在Settings > Security页面上)（如果可针对设备配置）。

5. 单击Restore backup file并等待配置恢复完成。继续步骤2：降级软件。

步骤2：降级软件

注意：如果您使用“呼叫详细记录”、“审核日志”或任何其他日志来计费、审核或完成其他任务，则必须在开始下载前下载并保存所有已记录的数据（请参阅联机帮助以获取帮助）。否则，可能会导致数据丢失。

先决条件

- 软件降级过程需要重新启动硬件，最多可能需要25分钟才能完成。安排停机时间并在必要时通知用户。

- 开始之前，请准备好以下项目：

- 所需软件版本的映像文件(可从Cisco.com下载)。

- 备份您使用的任何呼叫详细信息记录、审核日志或其他日志文件。

- 对要降级的所有设备的管理访问权限。

- 所有要降级的设备的型号和序列号，以备您需要联系Cisco技术支持时使用。

Web界面说明

1. 在本地解压缩映像文件。

2. 在网络浏览器中，导航至设备的Web界面。

3. 以管理员身份登录。

4. 选择Settings > Upgrade 以转到Upgrade页。

5. 在Upgrade页面的Main software image部分，浏览并选择软件映像文件。

6. 单击Upload software image。Web浏览器将文件上传到设备，这可能需要几分钟的时间。在上传过程中，请勿浏览离开Upgrade页面或刷新页面，因为这会导致上传失败。弹出窗口将显示上传进度。

7. 上传完成后，关闭弹出窗口。Web浏览器会自动刷新，并显示消息“Main image upload completed”（主映像上传已完成）。

8. 单击Shut down (product)。该选项将更改为Confirm (product) shutdown。单击确认。

9. 点击Restart (product) and upgrade。设备将重新启动并自行升级。此过程最多可能需要25分钟。您可能会因不活动而注销。如果出现这种情况，请再次登录并选择Settings > Shutdown。点击Restart (product) and upgrade。

10. 当设备重新启动时，转到Status页面以验证设备现在是否使用所需的软件版本。降级过程现已完成。

FTP说明

不推荐使用FTP降级，思科建议您改用Web界面（请参阅上一节）。

1. 检查设备是否支持FTP，以及Network > Services 页上是否启用了FTP服务。

2. 在本地解压缩映像文件。

3. 使用FTP客户端连接到产品。

4. 以管理员身份登录（使用将用于连接到Web界面的管理员凭证）。

5. 将映像文件上传到根目录。

6. 上传后重新启动硬件（您可以从Web界面上的Upgrade页面重新启动）。设备重新启动时会自动升级。

7. 登录Web界面并转到Status页面，以验证设备现在是否使用所需的软件版本。降级过程现已完成。