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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

问题

解决方案

简介

本文档介绍如何解决由于Cisco TelePresence Server的会话发起协议(SIP)消息大小对于在Cisco Unified Communications Manager(UCM)上配置的默认最大传入大小而言过大而无法建立呼叫的问题。

先决条件

要求

思科建议您在与以下思科网真基础设施产品一起部署时，了解Cisco Unified Communications Manager 8.6.1版及更低版本：

- 思科网真服务器MSE 8710

- 思科网真服务器7010

- 虚拟机上的思科网真服务器

- 多方媒体310/320上的思科网真服务器

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Unified Communications Manager版本8.6.1及更低版本，与以下Cisco TelePresence基础设施产品一起部署：

- 思科网真服务器MSE 8710

- 思科网真服务器7010

- 虚拟机上的思科网真服务器

- 多方媒体310/320上的思科网真服务器

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

背景信息

- 由于网真服务器的SIP消息太大而无法建立Cisco UCM上配置的默认最大传入大小的呼叫。

- Cisco UCM版本8.6.1及更早版本上的默认最大SIP消息大小为5000字节。Cisco UCM版本8.6.2及更高版本的默认值为11000字节。

注意：思科建议不要将UCM与思科网真服务器交互操作时的最大传入SIP消息大小设置为11000字节以下。

问题

- 在呼叫建立过程中，在Cisco UCM和网真服务器之间路由的SIP呼叫会断开。

- 网真服务器的协议日志不包含SIP INVITE或HTTP 200 OK响应（这取决于呼叫方向）。

- Cisco UCM的Simple DirectMedia Layer(SDL)跟踪包含类似于SIPTcp的APPInfo消息 — 忽略<ipaddress[port]>中的大消息。仅允许最多 5000 个字节。正在重置连接。

解决方案

解决此问题的最佳方法是将Cisco UCM升级到版本9.1.2（本文档发布时的最新版本），该版本默认的最大传入SIP消息大小为11000字节。此分辨率支持与Cisco UCM配合使用的网真服务器的最新功能。

或者，您可以在当前版本的Cisco UCM上调整“SIP最大传入消息大小”，如下所示：

1. 在Cisco UCM管理界面上，选择System > Service Parameters。

2. 从Server下拉列表中选择活动服务器。

3. 从Service下拉列表中选择Cisco CallManager(Active)。

4. 在工具栏中单击Advanced，因为消息大小不会显示在Condensed（默认）视图中。

5. 滚动直至找到“集群范围的参数（设备 — SIP）”部分。

6. 找到SIP Max Incoming Message Size参数。

7. 将值从5000更改为11000（字节）。

8. Click Save.