目录

简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

配置

为参与者启用调查功能

第 1 项.在呼叫量变曲线级别启用调查功能。

第 2 项.在呼叫级别启用调查功能。

为主机启用调查功能

第 1 项.在呼叫段ID上启用调查功能。

第 2 项.在calllegProfile上启用调查功能。

验证

故障排除

相关信息

简介

本文档介绍在Cisco Meeting Server(CMS)上配置调查功能并对其进行故障排除的步骤。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- Cisco Meeting Server 3.8及更高版本。

使用的组件

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

在Cisco Meeting Server 3.8版本中，引入了调查功能，允许会议应用主持人在会议中创建调查，参与者可以参与调查并共享其意见，从而使会议更具交互性。

- 调查功能在Cisco Meeting Server 3.8中引入，WebApp会议主持人可以在会议中创建调查。

- 参加者可以参加由会议主持人激活的调查。

- WebApp会议一次可以进行一次调查。

- 每个调查最多可以有5个问题，最少可以有2个或最多5个选择。

- 此版本中不允许使用多个答案条目或自由文本答案。

- 创建调查的会议组织者不能参与调查。

- 会议参与者可以随时参加调查，直到调查结束，即使该参与者断开会议并重新加入后也是如此。

- 提交调查后，用户无法编辑/修改调查。

配置

- 调查功能在CMS中使用meetingapps服务，它充当先决条件，可通过参考给定链接配置meetingapps服务

- 可以在特定呼叫的呼叫级别上启用调查功能，也可以在callprofile级别上启用调查功能，该级别可以使用在CMS 3.8中引入的新字段surveyAllowed应用于coSpace或系统级别，该字段可以设置为false|true。

为参与者启用调查功能

第 1 项.在呼叫量变曲线级别启用调查功能。

步骤1:在CMS GUI中登录并导航到Configuration > API > callprofile，并将surveyAllowed设置为true。

注意：一旦呼叫配置文件启用了“生存功能”，请在coSpace/<coSpace ID>或系统/配置文件上应用呼叫配置文件

第 2 项.在呼叫级别启用调查功能。

步骤1: 在CMS GUI中登录，然后导航到Configuration > API > calls，并将特定呼叫的surveyAllowed设置为true。

第二步：在callprofile/call level中将surveyAllowed设置为True后，右侧窗格中的参与者将看到调查图标:

为主机启用调查功能

主持人的调查功能允许会议主持人在会议中创建/启动/删除/查看调查，这可以通过将surveyOpsAllowed设置为true或false在呼叫段配置文件和呼叫段中启用

第 1 项.在呼叫段ID上启用调查功能。

步骤1: 在CMS GUI中登录，然后导航至Configuration > API > calls，并将特定呼叫段ID的surveyOpsAllowed设置为true。

第 2 项.在calllegProfile上启用调查功能。

第1步：登录CMS GUI并导航到Configuration > API > callLegProfiles，并将surveyOpsAllowed设置为true。

注意：在calllegprofile上启用surveyOpsAllowed会为所有参与者提供Survey Dashboard选项，所有参与者都可以在会议中创建/启动/删除/查看该调查。

通过在会议组织者空间中使用访问方法，我们可以将surveyOpsAllowed限制为仅允许目标用户或主持人：

步骤1:创建主机callLegProfile(surveyOpsAllowed = true)

第二步：创建访客callLegProfile(surveyOpsAllowed = false)

第三步：在会议组织者空间上创建一个新的accessMethod，并分配主机和访客callLegProfile。

第四步：作为主持人加入空间的用户具有调查控制面板选项，并且能够在会议中创建/启动/删除/查看调查。

验证

- 使用WebApp安排会议。

- 如配置部分所述，启用“surveyAllowed”。

- 按照配置部分中的说明启用“surveyOpsAllowed”，供参与者创建/启动/删除/查看调查。

- 为用户激活SurveyOpsAllowed后，用户一旦点击调查图标，即可查看“调查控制面板”

- 主持人可以通过点击“调查控制面板”后点击“创建调查”来创建调查：

- 创建调查问题后，主机点击“保存”，然后使用屏幕截图中的红色突出显示图标启动调查

- 主持人启动调查后，其他参加者可以看到图标一旦学员点击此图标，他们就可以参加调查并提交回复。

- 调查组织者/主持人可以使用图标并查看调查结果图标和“关闭”调查。

故障排除

- 请确保正确配置了meetingapps，并且我们可以使用URL检查连接并获取ping结果：

https://<meetingapps FQDN/IP >:port/api/ping。

- 启用调查后CMS日志：

2023-09-13  17:46:17.258  Info     API trace 83: GET for "/api/v1/callProfiles/0cc3a91c-ddad-45e3-a1e0-64f7dd34c8ab" (from API Explorer)

2023-09-13  17:46:17.258  Info     httpServerOperation_getContentInfo

2023-09-13  17:46:17.259  Info     API trace 83: sending 200 response, size 238

2023-09-13  17:46:17.259  Info     API trace 83:

2023-09-13 17:46:17.259 Info API trace 83:

Survey Profile

2023-09-13 17:46:17.259 Info API trace 83:

1000

2023-09-13 17:46:17.259 Info API trace 83:

true

2023-09-13 17:46:17.259 Info API trace 83:

true

- 客户端浏览器HAR文件：

callLegProfileTrace :

如果用户看到错误消息，可能是由于证书颁发或服务无法访问。

如果您收到此消息，而不是点击“link”，并且它弹出以接受证书，证书接受后，如果连接没有问题，它将显示{"ping": "pong!"}。

相关信息

CMS 3.8版本说明