如何让您的8821/792x无线电话可靠地运行

简介

本文档说明如何使Cisco 8821和792x无线电话(7921G、7925G、7926G)在思科统一无线网络中运行良好。

重要说明：思科不再支持792x电话。请参阅以下寿命终止公告：

• 7921G:停用通知销售终止和寿命终止通知
• 7925G、7925G:-EX和7926G：思科统一无线IP电话7925G、7925G-EX和7926G销售终止和寿命终止通知

特别是，792x电话尚未经过AP-COS(802.11ac Wave 2 / 802.11ax)AP和9800系列控制器的测试，Cisco TAC不会协助进行此类部署。  下面提供了792x电话的相关信息以供历史参考。

WLAN语音 — 一项具有挑战性的技术

WLAN语音(VoWLAN)是思科提供的最具挑战性的技术之一。  要使VoWLAN能够令人满意地工作（尤其是在部署了VoWLAN的高压力环境，如医疗保健），网络和电话必须能够始终如一地传输实时、双向、安全加密的音频流，几乎不会出现丢包现象，同时终端在四个维度（空间和频率）之间移动。

确保VoWLAN正常运行的七个基本准则

虽然提供可靠的VoWLAN服务比较困难，但如果网络提供商遵守以下基本设计准则，则这是可能的。 

1.在5GHz频段提供稳定的覆盖范围，并将电话上的802.11模式锁定为5GHz

网络的性能从根本上依赖于稳定的物理层。  VoWLAN使用2.4GHz和5GHz频段。  其中，2.4GHz频段的较低频率信号承载更深，但是，受限制的带宽（仅三个非重叠信道）和不断增加的干扰使得2.4GHz在大多数情况下不适合可靠的语音。  希望提供可靠的VoWLAN服务的网络提供商将确保其设计符合以下标准：

覆盖区域中的每个点都至少由两个可用的5 GHz接入点提供服务，其功率为–67dBm或更高。

通过将电话设置为现场勘测模式，并遍历覆盖区域，您可以轻松验证必要的覆盖范围。

此外，AP放置、天线选择、建筑结构等必须保证多路径失真保持在最小值。  为确保无间隙漫游，移动电话必须能够听到每个漫游到AP的声音至少5秒之后才需要漫游到AP，因此请将所有AP放置在大厅的中间、走廊交叉口等处，而不是盲点。

2.运行当前电话固件

在792x上：运行1.4.7 — 之前未运行

由于CSCut25250（电话停止发送SCCP消息）修复，因此强烈建议使用1.4.7或更高版本的固件。

在8821上：运行11.0(6)SR2 — 之前未运行

最新映像修复了几个与电话相关的问题，例如：漫游不佳、单向音频、电话冻结/挂起/崩溃和电话注销问题。如果您遇到任何新问题，从最新固件进行故障排除将是最佳的前进路径。如果最新固件有任何问题，请联系TAC。

请参阅TAC建议的AireOS，适用于AireOS WLC端代码建议。

有关9800 WLC端代码建议，请参阅TAC建议的IOS-XE。

3.如果使用 FlexConnect本地交换，启用ARP缓存

如果使用FlexConnect本地交换，请务必启用ARP缓存（即，代表无线客户端的AP ARPing），以便保证可靠性和电话电池寿命。 

4.优化快速安全漫游的安全性 

建议使用CCKM和/或FT-802.1X的WPA2/AES企业版。

WPA2/AES企业版可提供最大的安全性，而且通过快速安全漫游方法也可提供最佳的漫游时间。

对于8821：使用带802.11r(FT over the air)的WPA2/AES企业版

对于792x：使用WPA2/AES Enterprise和CCKM。

可在WLAN上同时启用CCKM和FT-802.1X - 792x使用CCKM，8821将使用FT-802.1X

注意：电话（882和792x）不支持802.11k和802.11v，应该禁用。 

 

5.优化信道、功率和数据速率

• 通道：
  • 使用至少8个信道（如果适用于管制范围）
  • 在美国，使用来自UNII-1(36-48)、UNII-2(52-64)、UNII-2 Extended(100-116;132-140，但不包括120-128或144)和/或UNII-3(149-161，但不包括165)的信道
  • 如果覆盖范围较弱，请避免使用具有较低功率限制的信道
  • 如果雷达检测频繁，请避免DFS信道（UNII-2、UNII-2扩展）
• 电源:
  • 在5GHz频段中，使用至少11dBm的最低功率电平
  • 在所有5GHz部署中，只要至少有10个非重叠信道，您只需将功率水平设置为1（最大）
    
    • 虽然Cisco电话在AP Tx级别超过电话时不会出现问题，但在这种情况下，其他供应商的设备可能会附着于次优的AP。  因此，您可能希望在14 - 17dBm范围内设置最大功率水平。
• 数据速率:
  • 《部署指南》（见下文）建议最低数据速率为12Mbps
  • 如果环境中存在重要的多路径，或者如果5GHz覆盖范围很窄，则将6Mbps设置为最低的强制速率，并确保启用12和24Mbps

注意：

1.请记住对RF组中的所有WLC进行任何更改

6.启用连续扫描模式（在CUCM中）

对于792x：应启用连续扫描模式；但是，空闲电池寿命可能会在某种程度上降低。  （新电池应该仍会保持8小时的工作时间。）如果没有连续扫描模式，AP可能会间歇性地与带有弱信号的AP关联，这可能会对传入呼叫和页面产生罕见的影响

对于8821:默认启用连续扫描模式。  请勿更改此设置

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7.完全按照《部署指南》所述配置所有QoS和其他所有功能

阅读整个 7925G部署指南和/或 8821部署指南，并根据其建议配置电话和无线网络。  特别是，确保在整个无线和有线网络中根据最佳实践设置所有QoS配置。

结论

严格遵循以上每个准则后，您的VoWLAN服务很可能满足客户对性能的期望。