简介
本文档介绍从Intersight托管服务器收集技术支持捆绑包的一种方法。
先决条件
要求
本文档没有任何特殊要求
使用的组件
本文档不限于特定的软件和硬件版本。
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您的网络处于活动状态,请确保您了解所有命令的潜在影响。
背景信息
如果Intersight云出现网络故障,TAC无法远程收集技术支持文件。要正确诊断和解决UCS相关问题,仍需要这些文件。
解决方案
技术支持集合:
服务器
登录到Intersight并选择您的帐户角色后,从顶部栏上的菜单中选择Infrastructure Service:
![IMM中的基础设施服务位置](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-00.png)
在最左侧的导航窗格中导航到Operate > Servers:
![IMM中的“服务器”选项卡](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-01.png)
在右侧的操作窗格中,使用必要的过滤器查找需要技术支持收集的服务器(以下示例中使用的“imm”):
![过滤器](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-02.png)
选择服务器项目最右侧的3个点:
![右侧3点](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-03.png)
在显示的子菜单中,选择底部的“Collect Tech Support Bundle”(收集技术支持包):
![收集技术支持捆绑包按钮](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-04.png)
chassis
登录到Intersight,选择您的帐户角色,然后导航到Infrastructure Service,如上文“Servers”部分所示。
从最左侧的导航菜单中选择Chassis:
![IMM中的机箱选项卡](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-05.png)
在右侧的“操作”窗格中,使用必要的过滤器查找需要技术支持收集的机箱(以下示例中使用的“imm”):
![过滤机箱](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-06.png)
选择机箱项最右侧的3个点:
![机箱旁边的3个点](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-07.png)
在显示的子菜单中,选择底部的“Collect Tech Support Bundle”(收集技术支持包):
![收集机箱的技术支持捆绑包](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-08.png)
交换矩阵互联:
登录到Intersight,选择您的帐户角色,然后导航到Infrastructure Service,如上文“Servers”部分所示。
从最左侧的导航菜单中选择Fabric Interconnects:
![交换矩阵互联选项卡](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-09.png)
在右侧的“操作”窗格中,使用必要的过滤器查找需要技术支持收集的机箱(以下示例中使用的“imm”):
![交换矩阵互联的过滤器](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-10.png)
选择Fabric Interconnect项最右侧的3个点:
![用于交换矩阵互联的3个点](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-11.png)
在显示的子菜单中,选择底部的“Collect Tech Support Bundle”(收集技术支持包):
![交换矩阵互联收集技术支持捆绑包位置](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-12.png)
下载收集的技术支持捆绑包
从顶部栏的菜单中选择System:
![系统位置](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-13.png)
进入System(系统)屏幕后,从左侧导航菜单中选择Tech Support Bundles:
![技术支持捆绑包位置](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-14.png)
在Tech Support Bundles窗口中,选择download将文件保存到本地工作站:
![下载技术支持捆绑包](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/intersight/221796-collect-intersight-managed-ucs-tech-supp-15.png)
备注
有关通过PID、序列号和平台类型收集技术支持捆绑包的其他方法,请访问以下网站:
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/unified_computing/Intersight/b_Intersight_Managed_Mode_Configuration_Guide/b_intersight_managed_mode_guide_chapter_010011.html#id_127370