Os sistemas de colaboração da Cisco integram com segurança aplicativos de voz, vídeo e outros aplicativos de dados colaborativos em soluções de comunicação de rede inteligentes. Esses sistemas, que incluem telefonia IP, mensagens de voz, conferência rich-media, transmissão de vídeo IP e soluções de contato com o cliente, aproveitam ao máximo toda a potência, resiliência e flexibilidade de uma rede IP.