Este documento descreve as técnicas e os procedimentos para resolver problemas de E1 Layer 1. Se os problemas de E1 persistem depois que você completar os procedimentos neste documento, consulte Troubleshooting de Eventos de Erro de E1 e Troubleshooting do Alarme de E1 para isolar e corrigir seu problema.
Não existem requisitos específicos para este documento.
Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.
O comando show controller e1 exibe o status de controlador específico do hardware de controlador. Esta informação é útil para diagnosticar tarefas realizadas por pessoal de suporte técnico. O Módulo de processador de rede (NPM) ou MultiChannel interface processor (MIP) podem consultar os adaptadores de porta para determinar seu status atual.
O comando EXEC show controller e1 também fornece:
Estatísticas sobre o link E1. Se você especificar um slot e um número de porta, as estatísticas para cada período de 15 minutos serão exibidas.
Informações para fazer troubleshooting de camada física e camada de link de dados.
Informação de alarme local ou remoto, se houver, na linha E1.
A maioria dos erros de E1 é causada por linhas configuradas incorretamente. Certifique-se de que a codificação de linha, o enquadramento e a origem do relógio estejam configurados de acordo com as recomendações de seu provedor de serviços.
O controlador E1 pode estar em três estados:
Administrativamente fora do ar
Down
Para cima
O controlador fica administrativamente desativado quando é encerrado manualmente. Siga estes passos para reiniciar o controlador e corrigir este erro:
Insira o modo enable.
Por exemplo:
bru-nas-03>en Password: bru-nas-03#
Insira o modo de configuração global.
Por exemplo:
bru-nas-03#configure terminal Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. bru-nas-03(config)#
Insira o modo de configuração de controlador.
Por exemplo:
bru-nas-03(config)#controller e1 0 bru-nas-03(config-controlle)#
Reinicie o controlador.
bru-nas-03(config-controlle)#no shutdown
Se o controlador E1 e a linha não estiverem ativados, certifique-se de que uma dessas mensagens apareça na saída EXEC show controller e1:
Receiver has loss of frame. or Receiver has loss of signal.
Siga estes passos se o receptor sofreu perda de frame:
Certifique-se de que o formato de enquadramento configurado na porta corresponde ao formato de enquadramento da linha.
Verifique o formato do enquadramento do controlador a partir da configuração de execução ou da saída do comando show controller e1.
Emita o comando framing {crc4 | no-crc4} no modo de configuração do controlador para alterar o formato de enquadramento.
Por exemplo:
bru-nas-03#configure terminal Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. bru-nas-03(config)#controller e1 0 bru-nas-03(config-controlle)#framing crc4
Tente o outro formato de enquadramento para verificar se o alarme é cancelado.
Se isto não resolver o problema, veja a seção Perda de Sinal.
Siga estes passos se o receptor sofreu perda de sinal:
Assegure-se de que o cabo entre a porta da interface e o equipamento do provedor de serviço de E1 ou o equipamento do terminal de E1 esteja conectado corretamente.
Certifique-se de que o cabo esteja conectado às portas corretas.
Corrija as conexões de cabo, se necessário.
Verifique a integridade do cabo procurando por rupturas ou outras anormalidades físicas no cabo.
Assegure-se de que as pinagens estejam configuradas corretamente.
Substitua os cabos, se necessário.
Verifique os conectores de cabo.
Uma inversão dos pares de transmissão e recebimento ou um par de recebimento aberto pode causar erros. O cabo termina em um conector DB-15 ou RJ-45/48 macho, que depende do tipo de módulo utilizado. Em um conector DB-15, o par de recepção deve estar nos pinos 2 e 9 e no par de transmissão nos pinos 8 e 15.
Os pinos em um cabo RJ-45/48 são numerados de 1 a 8. Com os pinos de metal na sua direção, e o cabo pendurado, o pino 1 é o pino mais à esquerda. Esta é uma figura que mostra a numeração de pino em um conector RJ-45 e em uma tomada:
Em um conector RJ-45/48, o par de recebimento deve estar nas linhas 1 e 2, e o par de transmissão deve estar nas linhas 4 e 5.
Os pinos em um conector RJ-45/48 são numerados de 1 a 8. Com os pinos de metal voltados para você, o pino 1 é o pino mais à esquerda. Esta é uma figura que mostra a numeração de pino em um conector RJ-45:
Se você concluiu todos esses passos e o problema persistir, use um cabo de console (rollover).
Use o comando EXEC show controller e1 depois de cada passo para ver se o controlador encontra algum erro.
Assegure-se de que a linha esteja em modo loopback na saída do comando show controller e1. A linha deve estar no modo loopback apenas para fins de teste.
Use o comando no loopback no modo de configuração de controlador para desativar o loopback. Por exemplo:
bru-nas-03(config-controlle)#no loopback
Se esses passos não resolverem o problema de E1, consulte Troubleshooting de Eventos de Erro de E1, Troubleshooting do Alarme de E1 e Troubleshooting de E1 PRI.
Revisão | Data de publicação | Comentários |
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1.0 |
02-Jan-2007 |
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