Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Conventions

Nenhum tom de discagem em uma porta FXS ou não é possível fazer chamadas recebidas através de portas FXO ou links ISDN

Soluções

Solução 1

Solução 2

Nenhuma chamada recebida com DID para um gateway MGCP em failover

Solução

Verificar

Informações Relacionadas

Introduction

Se você tiver a versão 2.0 ou posterior do Survival Remote Site Telephony (SRST) e o fallback do Media Gateway Control Protocol (MGCP) configurados no gateway, use este documento para resolver qualquer um destes problemas de failover de MGCP:

- Um telefone em uma porta FXS (Foreign Exchange Station) não recebe um tom de discagem ou você não pode fazer chamadas recebidas por meio de uma porta FXO (Foreign Exchange Office, Escritório de Intercâmbio Externo) ou pelo link ISDN.

- Não é possível fazer chamadas de entrada com discagem interna direta (DID) para um gateway MGCP, configurado para fallback MGCP, em uma situação de failover.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações aqui são baseadas nesta versão de software:

- Cisco IOS® Software Release 12.2(11)T e Mais Recente

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Nenhum tom de discagem em uma porta FXS ou não é possível fazer chamadas recebidas através de portas FXO ou links ISDN

Este problema é explicado em detalhes nesta seção.

Você recebe um telefone em uma porta FXS que não recebe um tom de discagem ou não pode fazer chamadas recebidas através de uma porta FXO ou link ISDN. Em tais situações, isso é configurado sob o correspondente de discagem POTS (Plain Old Telephone Service):

dial-peer voice X pots

application mgcpapp

Observação: para o Cisco IOS Software Release 12.3(7)T ou posterior, o comando application mgcpapp não deve ser aplicado ao peer de discagem POTS que suporta PRI Backhaul.

Nessa situação, uma mensagem de erro semelhante a esta aparece no console do gateway do Cisco IOS:

*Mar  1 20:41:58.571: %CALL_CONTROL-6-APP_NOT_FOUND:

Application mgcp in dial-peer 10 not found.

Handing callid 13 to the alternate app.

Observação: para o Cisco IOS Software Release 12.4(8c) ou posterior, quando o comando application mgcpapp é aplicado:

Nessa situação, uma mensagem de aviso semelhante a esta aparece no console do gateway do Cisco IOS:

Warning: This command has been deprecated and will be automatically

converted to the following:

service mgcp

Para o Cisco IOS Software Release 12.3(7)T ou posterior, o comando application mgcpapp não deve ser aplicado ao peer de discagem POTS.

Soluções

Figura 1: Telefones IP da Cisco para filiais conectados a um Cisco CallManager Central Remoto

Se o Cisco CallManager se tornar inacessível, os telefones poderão usar um roteador de voz da Cisco para o processamento de chamadas. Os telefones entram no modo SRST quando um destes ocorre:

- O link da WAN para o Cisco CallManager no local central é desativado.

- A conexão com o Cisco CallManager é perdida.

O SRST permite que os telefones nas filiais continuem a funcionar até que o link da WAN seja ativado ou até que os telefones possam se registrar novamente em um Cisco CallManager.

Use uma das soluções descritas nesta seção para solucionar este problema.

Solução 1

Para que o roteador recue para o aplicativo padrão, configure este comando no modo de configuração global:

Para o software Cisco IOS versão 12.3(13)T ou anterior:

R(config)#call application alternate default

Para o software Cisco IOS versão 12.3(14)T ou posterior:

R(config)#application

R(config-app)#global

R(config-app-global)#service alternate Default

Se o aplicativo MGCP não estiver disponível, o aplicativo padrão assume.

Solução 2

Você deve criar um peer de discagem POTS diferente (aplicativo padrão H323) para usar no modo de fallback.

Nenhuma chamada recebida com DID para um gateway MGCP em failover

Este problema é explicado em detalhes nesta seção.

Não é possível fazer chamadas de entrada, com DID, para um gateway MGCP configurado para failover de MGCP em uma situação de failover, mesmo que haja uma conexão, o telefone não tocará. Este é um exemplo do comando debug isdn q931 usado no gateway do Cisco IOS quando você verifica esse problema:

Exemplo de verificação de problema

*Mar  1 20:53:33.511: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- SETUP pd = 8  callref = 0x000A

Bearer Capability i = 0x8090A3

Standard = CCITT

Transer Capability = Speech

Transfer Mode = Circuit

Transfer Rate = 64 kbit/s

Channel ID i = 0xA98381

Exclusive, Channel 1

Calling Party Number i = 0x00, 0xA2, '5000'

Plan:Unknown, Type:Unknown

Called Party Number i = 0xC1, '5002'

Plan:ISDN, Type:Subscriber(local)

*Mar  1 20:53:33.543: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> CALL_PROC pd = 8  callref = 0x800A

Channel ID i = 0xA98381

Exclusive, Channel 1

*Mar  1 20:53:33.543: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> CONNECT pd = 8  callref = 0x800A

*Mar  1 20:53:33.595: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- CONNECT_ACK pd = 8  callref = 0x000A

*Mar  1 20:53:40.045: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- DISCONNECT pd = 8  callref = 0x000A

Cause i = 0x8090 - Normal call clearing

*Mar  1 20:53:40.057: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> RELEASE pd = 8  callref = 0x800A

*Mar  1 20:53:40.073: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- RELEASE_COMP pd = 8  callref = 0x000A

Solução

A solução para esse problema é explicada em detalhes nesta seção.

Você deve verificar se efetuou estas configurações no correspondente de discagem POTS relevante:

dial-peer voice X pots

application mgcpapp

incoming called-number .

direct-inward-dial

port 1/0:15

Observação: para o Cisco IOS Software Release 12.3(7)T ou posterior, o comando application mgcpapp não deve ser aplicado ao peer de discagem POTS que suporta PRI Backhaul.

Este é um exemplo de uma configuração apropriada:

Exemplo de configuração

isdn switch-type primary-net5

!

!

ccm-manager fallback-mgcp

ccm-manager mgcp

ccm-manager config

mta receive maximum-recipients 0

!

controller E1 1/0 . pri-group timeslots 1-12,16 service mgcp

!

controller E1 1/1

!

!

!

interface Ethernet0/0

ip address 10.48.80.9 255.255.255.0

duplex auto

speed auto

!

interface Serial1/0:15

no ip address

no logging event link-status

isdn switch-type primary-net5

isdn incoming-voice voice

isdn bind-l3 ccm-manager

no cdp enable

!

!

!

call rsvp-sync

!

call application alternate DEFAULT

!--- For Cisco IOS® Software Release 12.3(14)T or later, this command was replaced by the service command in global application configuration mode. application global service alternate Default Refer to Solution 1 for the command syntax.

!

voice-port 1/0:15

!

mgcp

mgcp dtmf-relay voip codec all mode cisco

mgcp package-capability rtp-package

mgcp sdp simple

!

mgcp profile default

!

!

!

dial-peer cor custom

!

!

!

dial-peer voice 10 pots

application mgcpapp

incoming called-number .

destination-pattern 9T

direct-inward-dial

port 1/0:15

!

!

call-manager-fallback

limit-dn 7960 2

ip source-address 10.48.80.9 port 2000

max-ephones 10

max-dn 32

dialplan-pattern 1 704.... extension-length 4

keepalive 20

default-destination 5002

alias 1 5003 to 5002

call-forward busy 5002

call-forward noan 5002 timeout 12

time-format 24

!

!

line con 0

exec-timeout 0 0

line aux

Observação: para chamadas de saída, você deve configurar o padrão de destino.

Aqui está um link para um vídeo na Comunidade de Suporte da Cisco que descreve o procedimento para configurar o SRST básico: Configurando SRST básico

Verificar

Esta seção fornece informações que você pode usar para confirmar se sua configuração está funcionando adequadamente.

A Output Interpreter Tool (somente clientes registrados) oferece suporte a determinados comandos show, o que permite exibir uma análise da saída do comando show.

- show call-manager-fallback all —Exibe a configuração detalhada de todos os telefones IP da Cisco, portas de voz e peers de discagem na sua rede durante o fallback do Cisco CallManager.

- show call-manager-fallback dial-peer — Exibe a saída dos peers de discagem durante o fallback do CiscoCallManager.

- show ccm-manager fallback-mgcp — Exibe uma lista de servidores Cisco CallManager e seu status e disponibilidade atuais.

- Monitoramento e manutenção do Cisco SRST —Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST)

Informações Relacionadas

- Configuração de telefonia do Cisco SRST

- Roteiro de recursos de interoperabilidade do Cisco CallManager e Cisco IOS

- Configurando o suporte de gateway MGCP para o Cisco CallManager

- Configurando o backhaul controlado por MGCP da sinalização BRI em conjunto com o Cisco CallManager

- Configurando o backhaul PRI de MGCP e o suporte CAS T1 para o Cisco CallManager

- Suporte à Tecnologia de Voz

- Suporte aos produtos de Voz e Comunicações Unificadas

- Troubleshooting da Telefonia IP Cisco

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems