Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Conventions

Informações de Apoio

Configurar

Verificar

Troubleshoot

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento fornece uma configuração de exemplo para uma porta VG248 para fornecer o sinal correto para iluminar o MWI em uma caixa de identificação de chamada conectada a um telefone analógico.

Prerequisites

Requirements

Certifique-se de que o Cisco CallManager esteja integrado ao seu sistema de correio de voz antes de tentar esta configuração.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Gateway de telefone analógico Cisco VG248

- Software VG248 versão 1.3

- Telefones analógicos

- Caixa de identificação do chamador

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Informações de Apoio

O Gateway VG248 é um produto habilitado pela Cisco AVVID (Architecture for Video, Voice, and Integrated Data, Arquitetura para vídeo, voz e dados integrados) que permite que as empresas continuem usando seus dispositivos analógicos com a tecnologia de telefonia IP atual. O VG248 é um gateway para usar telefones analógicos, aparelhos de fax, modems, sistemas de correio de voz e alto-falantes em um sistema de voz da organização baseado no Cisco CallManager.

Com um sistema de telefones analógicos conectados em linha com caixas de identificação de chamada que possuem Indicadores de espera de mensagem (MWI - Message Waiting Indicators), é necessário garantir que as caixas de identificação de chamada recebam o sinal correto da companhia telefônica para acender a MWI com êxito, o que indica que há uma mensagem de voz em espera. Os dois tipos de sinais que são propagados pelas companhias telefônicas são Tons de Stutter e Tons de Chave de Frequência-Shift (FSK). Embora o objetivo desses tons seja ligar o MWI quando uma mensagem é gravada, eles não funcionam para todos os modelos de caixa de identificação de chamada fornecidos por companhias telefônicas.

Observação: a energia consumida pelo VG248 varia de 50 W a 160 W, o que depende do status dos telefones conectados a ele.

O VG248 suporta diferentes métodos para enviar mensagens MWI para telefones analógicos. Como você pode ter diferentes tipos de telefones analógicos conectados ao VG248, você pode modificar o tipo de MWI por porta. Portanto, se você tiver telefones analógicos que contêm lâmpadas MWI, poderá notificar os usuários sobre a espera de mensagens usando a lâmpada MWI. Ou você pode optar por reproduzir um tom quando os usuários pegarem seus telefones.

Estes são os métodos suportados pelo VG248:

- Lamp (90-Volt Signal)—Acende a lâmpada no telefone.

- Caller ID (FSK Tone) — Usa o mecanismo de identificação do chamador para enviar mensagens MWI para a tela LCD do telefone.

- Stutter (Stutter Tone) — Reproduz tons quando o usuário atende o telefone.

- Lamp + Stutter —Acende a lâmpada e reproduz um tom.

- Caller ID + Stutter —Envia uma mensagem para a tela LCD e reproduz um tom.

- Nenhum — Não envia informações de MWI.

Configurar

Conclua estes passos para configurar a porta VG248 para suportar o identificador de chamada (telefone FSK) em uma caixa de identificação de chamada em linha com um telefone analógico.

1. No menu principal, escolha Configurar.

2. Escolha Telefonia.

3. Escolha Parâmetros específicos da porta.

4. Use as teclas de seta para selecionar a porta a ser configurada e pressione Enter.

5. Escolha o método MWI.

6. Escolha a opção ID do chamador.

Verificar

No momento, não há procedimento de verificação disponível para esta configuração.

Troubleshoot

Esta seção fornece informações que podem ser usadas para o troubleshooting da sua configuração.

Você pode configurar o VG248 para registrar muito mais detalhes (informações, erros ou avisos) e fazer o registro em portas específicas. Conclua estes passos para definir níveis de registro e selecione portas:

1. No menu principal, escolha Diagnostics.

2. Escolha Log de eventos.

3. Escolha Definir níveis de registro.

4. No campo Definir níveis de registro, selecione Correio de voz (VM) e SCCP Erros + Avisos + Informações + Rastreamento.

5. No campo Definir porta registrada, selecione uma porta na qual testar.

6. Selecione Exibir novo no menu Diagnóstico.

7. Na porta selecionada, faça uma chamada para o telefone analógico em linha com a caixa ID do chamador e grave uma mensagem. Os eventos são exibidos na sessão Telnet do VG248 e o MWI deve acender.

Informações Relacionadas

- Guia de configuração do VG248 v1.3

- Suporte à Tecnologia de Voz

- Suporte aos produtos de Voz e Comunicações Unificadas

- Troubleshooting da Telefonia IP Cisco

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems