Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Produtos Relacionados

Conventions

Configurar

Diagrama de Rede

Configurações

Configurando o VPIM no Cisco Unity Express

Configurando o VPIM no Cisco Unity

Configurando o DNS

Elementos de configuração opcionais

Limitações e restrições

Verificando a conectividade de rede

Configuração do site 4 do Cisco Unity Express

Usando a GUI para configuração

Usando o CLI para configuração

Configuração do site 6 do Cisco Unity Express

Usando a GUI para configuração

Usando o CLI para configuração

Configuração do Cisco Unity Site 7

Configurando locais de entrega

Verificando a Configuração do Microsoft Exchange e UVC

Configuração do DNS

Verificar

Verificando a conectividade do servidor DNS

Verificando a conectividade site a site

Verificando a configuração de rede

Verificando atividade de envio de mensagem do VPIM

Troubleshoot

Usando os comandos show para monitorar as operações do Cisco Unity Express

Usando os comandos de rastreamento para monitorar a atividade SMTP e VPIM

Introduction

Embora este exemplo de configuração forneça descrições resumidas de determinados procedimentos, o conteúdo assume familiaridade com as interfaces gerais do usuário para os sistemas Cisco Unity e Cisco Unity Express. Consulte os guias apropriados de referência de comando, configuração e administrador para obter descrições detalhadas de recursos e recursos para esses produtos. Note:

Este documento fornece uma configuração de exemplo para uma configuração de correio de voz para o Cisco Unity Express Voice Profile para correio de Internet (VPIM). No exemplo, o VPIM conecta dois sites do Cisco Unity Express e um site do Cisco Unity. Todos os três locais estão sob controle de um Cisco CallManager central. O CallManager pode ser o Cisco CallManager Express (CME) ou o Cisco Call Manager. Para fornecer conexões de rede entre o Cisco Unity Express e o Cisco Unity, não importa qual gerenciador de chamadas fornece controle de chamadas; a configuração da rede de correio de voz permanece a mesma.

O cenário de configuração neste documento é para rede de correio de voz entre três sites. A configuração tem as seguintes características:

- Rede em malha — todos os sites podem enviar mensagens de voz e receber mensagens de voz de todos os outros sites. Até 500 sites do Cisco Unity Express podem ser combinados em uma rede. O Cisco Unity pode enviar e receber de um número muito maior de sites (locais de entrega).

- Rede VPIM — Neste exemplo, o sistema Cisco Unity atua como o servidor Domain Name System (DNS) entre sites.

- Plano de discagem de quatro dígitos — exemplo de números de telefone do plano de quatro dígitos: Os telefones IP no local 4 (Cisco Unity Express) são 4001 e 4002, no local 6 (Cisco Unity Express) são 6001 e 6002 e no local 7 (Cisco Unity) é 7006.

- Sem conectividade de rede telefônica pública comutada (PSTN - Public Switched Telephone Network) — Nas configurações dos três locais, a conectividade PSTN não tem relevância para a configuração da rede de correio de voz. Os escritórios do mundo real conectados em rede incluirão essa configuração de conectividade PSTN.

Prerequisites

Requirements

Antes de tentar esta configuração, certifique-se de atender ao seguinte pré-requisito:

O Cisco Unity Express e o Cisco Unity devem executar versões de software capazes de redes VPIM. Esse suporte começa com o Cisco Unity Express Release 2.0 e o Cisco Unity Release 4.03. As versões recomendadas são o Cisco Unity Express Release 2.1 e o Cisco Unity Release 4.04.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- No local 4, um roteador Cisco 3725 executando o Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) e o Cisco Unity Express

- No site 6, um roteador Cisco 3745 que executa o Cisco SRST e o Cisco Unity Express

- No site 7, um Cisco CallManager e o Cisco Unity

- Cisco CallManager versão 4.0.1

- Cisco Unity 4.04

- Cisco IOS 12.3(11)T2 com o conjunto de recursos de voz IP

- Cisco Unity Express versão 2.1

Todos os locais têm conexões Ethernet com a rede IP. Os sites 4 e 6 têm dois telefones IP Cisco 7960 cada um, e o site 7 tem um único telefone IP da Cisco. Todos os telefones IP e planos de discagem estão sob controle do Cisco CallManager central e os roteadores estão configurados para a operação do Cisco SRST.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Produtos Relacionados

Essa configuração também pode ser usada com as seguintes versões de hardware e software:

- Cisco 2800 Series Routers.

- Cisco 3800 Series Routers.

- Para Cisco 2800 Series Routers, Cisco IOS Release 12.3(8)T4 ou releases posteriores. Para Cisco 3800 Series Routers, Cisco IOS Release 12.3(11)T e releases posteriores.

Conventions

As convenções listadas na Tabela 1 são usadas neste documento.

Tabela 1 Convenções usadas neste documento

Convenção

Descrição

texto em negrito

O texto em negrito é usado para:

- Nomes de tecla e de botão. (Exemplo: Clique em OK.)

- Informações inseridas. (Exemplo: Digite Administrator na caixa User Name ou nas entradas da linha de comando.)

< > (sinais de maior e menor)

Os colchetes de ângulo são usados em torno de um parâmetro para o qual você fornece um valor. (Exemplo: Na janela do Prompt de comando, digite ping <IP address>.)

- (hífen)

Os hífens unem teclas que devem ser pressionadas simultaneamente. (Exemplo: Pressione Ctrl - Alt - Delete .)

> (sinal de maior)

O sinal de maior é usado para separar as seleções feitas:

- Em menus. (Exemplo: No menu Iniciar do Windows, clique em Configurações > Painel de Controle > Opções de Telefone e Modem.)

- Na barra de navegação do Cisco Unity Administrator. (Exemplo: Vá até a página Sistema > Configuração > Configurações.)

A letra a usada na faixa de endereços mais altos de um endereço IP formatado por V4.

Representa uma rede ou um endereço de Internet público de Classe A. Usado somente para fins ilustrativos para impedir o uso de números públicos. (Exemplo: a.23.10.224.)

As letras x e y usadas em números de telefone.

Representa o código de área e o prefixo de um número de telefone. Usado somente para fins ilustrativos para impedir o uso de números públicos. (Exemplo: 2xx.yyy.1234.)

As seguintes convenções para Notas e Precauções também são usadas neste documento:

Significa que o leitor deve tomar nota. As notas contêm sugestões úteis ou referências a materiais não abordados no documento. Note:

Significa que o leitor deve ter cuidado. Nessa situação, você pode fazer algo que pode resultar em danos ao equipamento ou perda de dados. Caution:

Configurar

Nesta seção, você encontrará informações para configurar os recursos descritos neste documento.

Para localizar informações adicionais sobre os comandos usados neste documento, utilize a Ferramenta Note:Command Lookup (somente clientes registrados).

Diagrama de Rede

Este documento utiliza a instalação de rede mostrada no diagrama abaixo.

Figura 1 Diagrama de Rede que Mostra o Cisco Unity Express em Rede com o Cisco Unity

O local do site 4 tem as seguintes características:

- Roteador Cisco 3725 com NM-CUE

- Acesso à rede IP através do endereço IP a.3.231.10

- Configuração do Cisco CallManager/Cisco SRST com dois Cisco IP Phones (ramais 4001 e 4002)

- Endereço IP a.3.231.128 do Cisco Unity Express

- ID 444 de local de rede

- Nome de domínio DNS do Cisco Unity Express ch4.cue.cisco.com

O local do Site 6 tem as seguintes características:

- Roteador Cisco 3745 com NM-CUE

- Acesso à rede IP através do endereço IP a.3.245.1

- Configuração do Cisco CallManager/Cisco SRST com dois Cisco IP Phones (ramais 6001 e 6002)

- Endereço IP a.3.245.128 do Cisco Unity Express

- ID 666 de local de rede

- Nome de domínio DNS do Cisco Unity Express ch6.cue.cisco.com

O local do site 7 tem as seguintes características:

- Cisco Call Manager com endereço IP a.3.231.5

- Um telefone IP da Cisco (ramal 7006)

- Cisco Unity com endereço IP a.3.231.101

- ID 777 de local de rede

- Cisco Unity DNS domain name unity.unity.cisco.com

- Servidor DNS (hospedado pelo servidor Cisco Unity) com endereço IP a.3.231.101

Configurações

Este documento usa a configuração mostrada abaixo:

Configurando o VPIM no Cisco Unity Express

Siga estes passos para configurar uma configuração de rede VPIM no Cisco Unity Express:

Passo 1

Configure um servidor DNS e especifique seu endereço IP.

Passo 2

Defina todos os outros locais que você deseja colocar em rede.

Etapa 3

Para cada local, especifique:

- ID do local

- Nome de domínio (nome de host DNS)

Passo 4

Defina a ID do local (defina qual dos sites é local).

Configurando o VPIM no Cisco Unity

Siga estes passos para configurar uma configuração de rede VPIM no Cisco Unity:

Passo 1

Defina o local principal (o local).

Passo 2

Defina um local de entrega para cada local remoto com o qual você deseja se conectar.

Etapa 3

Para cada local de entrega, especifique:

- Nome de exibição

- ID de discagem (mapeia para a ID de local do Cisco Unity Express)

- Inserir tipo de destino como VPIM

- Nome de domínio SMTP (nome de host DNS)

Passo 4

Configure o Unity Voice Connector (UVC) no Cisco Unity para configurar o Windows Exchange para tráfego SMTP (ou seja, VPIM).

Configurando o DNS

Use estas etapas gerais para configurar o servidor DNS.

Elementos de configuração opcionais

Os seguintes elementos são elementos opcionais de configuração:

- Você pode gravar nomes de voz usando a interface Administration via Telephony (AVT) no Cisco Unity Express. Isso fornece ao remetente da mensagem uma confirmação falada para o local de destino (em vez de uma leitura numérica da ID do local).

- Você pode gravar nomes de voz para locais de entrega que podem ser gravados no Cisco Unity.

- Você pode definir usuários remotos no diretório estático do Cisco Unity Express (e os nomes de voz podem ser gravados para eles através do AVT), de modo que uma pessoa obtenha uma confirmação de nome ao endereçar uma mensagem a um desses usuários remotos.

- Você pode enviar informações de nome de voz e vCard com cada mensagem para atualizar os diretórios do Cisco Unity ou do Cisco Unity Express e para auxiliar na reprodução da mensagem no cabeçalho da mensagem para o destinatário. Com o Cisco Unity Express, as informações de nome falado e vCard são enviadas por padrão. Com o Cisco Unity, a configuração padrão exige que as informações não sejam enviadas — a configuração explícita é necessária no local de entrega (para o local de envio) para incluir essas informações.
A implementação de informações de vCard e nome falado ajuda a ter informações mais explícitas na reprodução do cabeçalho da mensagem para o destinatário. Por exemplo, quando você recupera seu correio de voz sem informações de vCard e nome do spoke, o cabeçalho de uma nova mensagem pode ser reproduzido da seguinte maneira: "Mensagem recebida de um número desconhecido hoje às 15h20." Com as informações do vCard, o cabeçalho da mensagem pode ser reproduzido da seguinte maneira: "Mensagem recebida da extensão yyy9756 hoje às 15:20" Com as informações de vCard e nome falado, o cabeçalho da mensagem pode ser reproduzido da seguinte maneira: "Mensagem recebida da Jane Doe hoje às 15h20."

- Você pode configurar prefixos de telefone para permitir uma quantidade limitada de dígitos de manipulação de dígitos de endereçamento de destino que são enviados com a mensagem via VPIM.

- O Cisco Unity Express permite que você configure valores mínimos e máximos para o comprimento de uma extensão de um site. Isso permite que o sistema de envio faça uma quantidade limitada de verificação de erros em endereços cegos.

- Dois formatos de mensagem (G.711 e G.726) são suportados. Você pode selecionar o formato preferido.

Limitações e restrições

As considerações a seguir se aplicam à configuração da rede VPIM entre o Cisco Unity Express e o Cisco Unity:

- Cada ID de local (ID de discagem) deve conter pelo menos três dígitos.

- O endereçamento de rede deve ser feito através do DNS (em outras palavras, com nomes de host). Os endereços IP diretos podem ser usados para redes entre sites do Cisco Unity Express, mas não podem ser usados se qualquer um dos sites na rede for do Cisco Unity.

- Se a mensagem de broadcast da rede for usada, a ID de broadcast do VPIM no Cisco Unity Express deverá ser configurada para ser apenas numérica. A string padrão (vpim-broadcast) é alfanumérica e não pode ser usada para conectar-se com o Cisco Unity.

- O Cisco Unity Express permite a configuração de até 500 locais (um local e até 499 locais remotos).

- Um servidor de redirecionamento (como sendmail) pode ser tecnicamente usado para redirecionar mensagens SMTP para redes VPIM entre o Cisco Unity Express e o Cisco Unity, mas essa é uma configuração não testada e não suportada.

- Cada sufixo de domínio deve ser exclusivo nos sites do Cisco Unity Express e do Cisco Unity. Por exemplo, nomear os sites cue4.cisco.com, cue6.cisco.com e unity.cisco.com não funciona, porque o sufixo para todos os sites é cisco.com. Em vez disso, use um esquema como cue4.cue.cisco.com, cue6.cue.cisco.com e unity.unity.cisco.com. Esse esquema distingue entre os domínios cue.cisco.com e unity.cisco.com.

Passo 1

Configure um endereço IP de nome de host (registro A) para cada sistema Cisco Unity Express e Cisco Unity.

Passo 2

Configure um nome de host do servidor de correio (registro MX) para cada sistema Cisco Unity Express ou Cisco Unity.

Verificando a conectividade de rede

Esta seção fornece informações que você pode usar para confirmar se sua configuração está funcionando adequadamente.

A Output Interpreter Tool (somente clientes registrados) oferece suporte a determinados comandos show, o que permite exibir uma análise da saída do comando show.

Antes de tentar enviar mensagens de voz em rede entre sites, certifique-se de que pode:

Faça ping entre os roteadores e os servidores nos locais

Fazer chamadas de voz entre os sites e fazer com que eles encaminhem chamadas sem resposta/ocupadas para o correio de voz

Faça ping entre o Cisco Unity Express e o Cisco Unity em cada site

Faça ping no servidor DNS e certifique-se de que ele resolva corretamente os nomes dos hosts para endereços IP

Configuração do site 4 do Cisco Unity Express

Esta seção fornece detalhes para a configuração do sistema Cisco Unity Express no site 4. A primeira seção fornece capturas de tela selecionadas da configuração de rede da GUI e a segunda seção apresenta a configuração de execução completa no formato de linha de comando.

Usando a GUI para configuração

Aqui estão as etapas para configurar o Cisco Unity Express no site 4 usando a ferramenta GUI do Cisco Unity Express:

Passo 1

Configure o servidor DNS para o Cisco Unity Express no Site 4 por meio da janela Administration > Domain Name Settings. Consulte a Figura 2.

Figura 2 Configuração do Servidor DNS para o Site 4

Passo 2

Configure os locais local e remoto para o Site 4 através da janela Administração Administração > Locais de Rede. Consulte a figura 3.

Figura 3 Configuração de Locais Locais e Remotos para o Site 4

Etapa 3

Configure os detalhes do local (ID 444) para o Site 4. Veja a figura 4.

Figura 4 Configuração dos detalhes de local local para o site 4

Passo 4

(Opcional) Configure cada usuário em um local remoto (Site 6) para que um nome de voz seja dado quando uma mensagem for endereçada a um deles, mesmo que nenhuma mensagem tenha sido recebida do usuário especificado. Execute esta etapa com a janela Configurar > Usuários remotos. Consulte a Figura 5.

O Cisco Unity Express mantém um diretório interno em cache. Quando uma mensagem for recebida de um usuário remoto, o nome do spoken que chegou com essa mensagem estará disponível no diretório em cache. Permitir que um administrador de sistema grave nomes de voz para usuários remotos tem duas finalidades. Primeiro, se o administrador não gravar o nome, não há nada no cache local para reproduzir até que uma mensagem seja recebida de um usuário específico, porque o diretório em cache começa vazio. O administrador do sistema pode gravar algo que permanece no diretório em cache até que seja sobrescrito com informações mais recentes coletadas de uma mensagem recebida do usuário. Em segundo lugar, mensagens de usuários remotos podem nunca ser recebidas em alguns projetos de rede — os usuários podem apenas receber mensagens. Nessas situações, o cache nunca é atualizado automaticamente; a única maneira de inserir um nome falado é o administrador do sistema gravá-lo. Note:

Figura 5 Configuração de usuários em um local remoto

Etapa 5

Configure os detalhes de um usuário em um local remoto (Site 6). Consulte a Figura 6.

Figura 6 Configuração de Detalhes para um Usuário Remoto

Usando o CLI para configuração

A seguinte listagem de comandos é um exemplo da configuração da CLI do Cisco Unity Express para o Cisco Unity Express no site 4:

Comandos importantes de configuração são destacados na configuração por comentários incorporados que precedem cada um desses comandos importantes. Note:

Configure o Cisco Unity Express no Site 4 de acordo com o exemplo a seguir.

ch4-cue#

show running-config

Generating configuration:

clock timezone America/Los_Angeles

hostname ch4-cue

ip domain-name localdomain

!

! DNS server

!

ip name-server a.3.231.101

ntp server a.3.231.10

software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp"

credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

groupname Administrators create

groupname Broadcasters create

username admin create

!

! Local users and extensions

!

username user1 create

username user2 create

username user1 phonenumberE164 "4xxyyy4001"

username user2 phonenumberE164 "4xxyyy4002"

username user1 phonenumber "4001"

username user2 phonenumber "4002"

groupname Administrators member admin

groupname Administrators privilege superuser

groupname Administrators privilege ManagePrompts

groupname Administrators privilege ManagePublicList

groupname Administrators privilege ViewPrivateList

groupname Broadcasters privilege broadcast

backup server url "ftp://a.3.231.32/ch4-cue-9jan05/"

credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

calendar biz-schedule systemschedule

open day 1 from 00:00 to 24:00

open day 2 from 00:00 to 24:00

open day 3 from 00:00 to 24:00

open day 4 from 00:00 to 24:00

open day 5 from 00:00 to 24:00

open day 6 from 00:00 to 24:00

open day 7 from 00:00 to 24:00

end schedule

ccn application autoattendant

description "autoattendant"

enabled

maxsessions 8

script "aa.aef"

parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"

parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"

parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"

parameter "allowExternalTransfers" "false"

parameter "MaxRetry" "3"

parameter "operExtn" "0"

parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"

parameter "businessSchedule" "systemschedule"

end application

ccn application ciscomwiapplication

description "ciscomwiapplication"

enabled

maxsessions 8

script "setmwi.aef"

parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"

parameter "strMWI_ON_DN" "8000"

parameter "CallControlGroupID" "0"

end application

ccn application promptmgmt

description "promptmgmt"

enabled

maxsessions 1

script "promptmgmt.aef"

end application

ccn application voicemail

description "voicemail"

enabled

maxsessions 8

script "voicebrowser.aef"

parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"

parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"

end application

ccn engine

end engine

ccn subsystem jtapi

ctiport 4901 4902 4903 4904

ccm-manager address a.3.231.5

ccm-manager

credentials hidden "QiUfMZRFsRBqrOHVxftjAknfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

end subsystem

ccn subsystem sip

gateway address "a.3.231.10"

end subsystem

ccn trigger jtapi phonenumber 4100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 4105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 4106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 4100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 4105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 4106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

!

! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7

!

network location id 444

email domain ch4.cue.cisco.com

name "Site4-CUE"

end location

network location id 666

email domain ch6.cue.cisco.com

name "Site6-CUE"

end location

network location id 777

email domain unity.unity.cisco.com

name "Site7-Unity"

end location

!

! Local site definition -- Site 4

!

network local location id 444

!

! Remote users

!

remote username site6-user1 location 666 create

remote username site6-user2 location 666 create

remote username site6-user1 phonenumber 6001

remote username site6-user2 phonenumber 6002

voicemail default language en_US

voicemail default mailboxsize 3000

voicemail broadcast recording time 300

voicemail capacity time 6000

voicemail mailbox owner "user1" size 3000

description "user1 mailbox"

end mailbox

voicemail mailbox owner "user2" size 3000

description "user2 mailbox"

end mailbox

end

Configuração do site 6 do Cisco Unity Express

Esta seção fornece detalhes para a configuração do sistema Cisco Unity Express no site 6. A primeira seção fornece capturas de tela selecionadas da configuração de rede da GUI e a segunda seção apresenta a configuração de execução completa no formato de linha de comando.

Usando a GUI para configuração

Aqui estão as etapas para configurar o Cisco Unity Express no site 6 usando a ferramenta GUI do Cisco Unity Express:

Passo 1

Configure o servidor DNS para o Cisco Unity Express no Site 6 através da janela Administration > Domain Name Settings. Consulte a Figura 7.

Figura 7 Configuração do Servidor DNS para o Site 6

Passo 2

Configure os locais local e remoto para o Site 6 através da janela Administração > Locais de Rede. Consulte a Figura 8.

Figura 8 Configuração de Locais Locais e Remotos para o Site 6

Etapa 3

Configure os detalhes do local (ID 666) para o Site 6. Consulte a Figura 9.

Figura 9 Configurando detalhes do local local para o local 6

Passo 4

(Opcional) Usando a janela Configurar > Usuários Remotos, configure cada usuário em um local remoto (Site 4) de modo que um nome de voz seja dado quando uma mensagem for endereçada a um usuário específico, mesmo que nenhuma mensagem tenha sido recebida desse usuário. Consulte a Figura 10.

O Cisco Unity Express mantém um diretório interno em cache. Quando uma mensagem for recebida de um usuário remoto, o nome do spoken que chegou com essa mensagem estará disponível no diretório em cache. Permitir que um administrador de sistema grave nomes de voz para usuários remotos tem duas finalidades. Primeiro, se o administrador não gravar o nome, não há nada no cache local para reproduzir até que uma mensagem seja recebida de um usuário específico, porque o diretório em cache começa vazio. O administrador do sistema pode gravar algo que permanece no diretório em cache até que seja sobrescrito com informações mais recentes coletadas de uma mensagem recebida do usuário. Em segundo lugar, mensagens de usuários remotos podem nunca ser recebidas em alguns projetos de rede — os usuários podem apenas receber mensagens. Nessas situações, o cache nunca é atualizado automaticamente e a única maneira de inserir um nome de voz é o administrador do sistema gravá-lo. Note:

Figura 10 Configuração de usuários em um local remoto

Etapa 5

Configure os detalhes de um usuário em um local remoto (Site 4). Consulte a Figura 11.

Figura 11 - Configurando detalhes para o usuário remoto

Usando o CLI para configuração

A seguinte listagem de comandos é um exemplo da configuração da CLI do Cisco Unity Express para o Cisco Unity Express no site 6:

Comandos importantes de configuração são destacados na configuração por comentários incorporados que precedem cada um desses comandos importantes. Note:

Configure o Cisco Unity Express no Site 6 de acordo com o exemplo a seguir

ch6-cue#

show running-config

Generating configuration:

clock timezone America/Los_Angeles

hostname ch6-cue

ip domain-name localdomain

!

! DNS server

!

ip name-server a.3.231.101

ntp server a.3.233.100

ntp server a.3.245.1

software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp"

credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

groupname Administrators create

groupname Broadcasters create

!

! Local users and extensions

!

username admin create

username user1 create

username user2 create

username user1 phonenumberE164 "6xxyyy6001"

username user2 phonenumberE164 "6xxyyy6002"

username user1 phonenumber "6001"

username user2 phonenumber "6002"

groupname Administrators member admin

groupname Administrators privilege superuser

groupname Administrators privilege ManagePrompts

groupname Administrators privilege ManagePublicList

groupname Administrators privilege ViewPrivateList

groupname Broadcasters privilege broadcast

backup server url "ftp://a.3.231.32/ch6-cue-9jan05/"

credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

ccn application autoattendant

description "autoattendant"

enabled

maxsessions 8

script "aa.aef"

parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"

parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"

parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"

parameter "allowExternalTransfers" "true"

parameter "MaxRetry" "3"

parameter "operExtn" "0"

parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"

parameter "businessSchedule" "systemschedule"

end application

ccn application ciscomwiapplication

description "ciscomwiapplication"

enabled

maxsessions 8

script "setmwi.aef"

parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"

parameter "strMWI_ON_DN" "8000"

parameter "CallControlGroupID" "0"

end application

ccn application promptmgmt

description "promptmgmt"

enabled

maxsessions 1

script "promptmgmt.aef"

end application

ccn application voicemail

description "voicemail"

enabled

maxsessions 8

script "voicebrowser.aef"

parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"

parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"

end application

ccn engine

end engine

ccn subsystem jtapi

ctiport 6901 6902 6903 6904

ccm-manager address a.3.231.5

ccm-manager

credentials hidden "1anJW38IVSZld67dzhL9pEnfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

end subsystem

ccn subsystem sip

gateway address "a.3.45.1"

end subsystem

ccn trigger jtapi phonenumber 6100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 6105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 6106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 6100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 6105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 6106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

!

! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7

!

network location id 444

email domain ch4.cue.cisco.com

name "Site4-CUE"

voicemail phone-prefix yyy

end location

network location id 666

email domain ch6.cue.cisco.com

name "Site6-CUE"

end location

network location id 777

email domain unity.unity.cisco.com

name "Site7-Unity"

end location

!

! Local site definition - Site 6

!

network local location id 666

!

! Remote users

!

remote username site4-user1 location 444 create

remote username site4-user2 location 444 create

remote username site4-user1 phonenumber 4001

remote username site4-user2 phonenumber 4002

voicemail default language en_US

voicemail default mailboxsize 3000

voicemail broadcast recording time 300

voicemail capacity time 6000

voicemail mailbox owner "user1" size 3000

description "user1 mailbox"

end mailbox

voicemail mailbox owner "user2" size 3000

description "user2 mailbox"

end mailbox

end

Configuração do Cisco Unity Site 7

Esta seção fornece detalhes para a configuração do sistema Cisco Unity no site 7. A primeira seção fornece capturas de tela dos locais de entrega, e a segunda seção apresenta detalhes sobre a configuração do Exchange/UVC.

Configurando locais de entrega

Aqui estão as etapas para configurar o Cisco Unity no site 7 usando a ferramenta GUI do Cisco Unity:

Passo 1

Configure o local principal (local) do Site 7. Consulte a Figura 12.

Figura 12 - Configuração do local principal

Passo 2

Configure o local de entrega para o Local remoto 4. Marque o Tipo de Destino como VPIM. Verifique os atributos do Nome gravado do remetente e do vCard do remetente se quiser que essas informações sejam enviadas com a mensagem VPIM. Consulte a Figura 13.

Figura 13 Configurando o local de entrega para local remoto 4

Etapa 3

Configure o Local de Entrega para o Local Remoto 6. Marque o Tipo de Destino como VPIM. Verifique os atributos do Nome gravado do remetente e do vCard do remetente se quiser que essas informações sejam enviadas com a mensagem VPIM. Consulte a Figura 14.

Figura 14 Configurando o local de entrega para local remoto 6

Passo 4

Mostrar uma tela de resumo que exibe todos os locais remotos na rede. Para fazer isso, escolha Local de entrega na janela principal do Cisco Unity. Execute uma localização de coringa (*) em todos os locais definidos no sistema. A Figura 15 ilustra um exemplo da saída que resulta.

Figura 15 Exibição da tela de resumo para locais remotos

Verificando a Configuração do Microsoft Exchange e UVC

Use o procedimento a seguir para verificar a configuração do Microsoft Exchange e do UVC para o Cisco Unity:

Passo 1

Vá para Programas > Microsoft Exchange > Gerenciador do sistema .

Passo 2

Na janela Gerenciador do Sistema do Exchange, clique em Destinatário > Políticas de Destinatário . No painel direito, a tela mostra Default Policy (Política padrão). Clique com o botão direito do mouse em Política padrão e selecione Propriedades . Na janela pop-up Propriedades da política padrão, selecione Endereço de email (Política). O parâmetro SMTP deve mostrar o nome de domínio do servidor Cisco Unity (como unity.unity.cisco.com). Consulte a Figura 16.

Figura 16 Janela Políticas de Destinatário do Exchange System Manager

Etapa 3

Na janela Gerenciador do Sistema do Exchange, vá para Conectores > Conector de Voz do Exchange 2000 > Filas. As filas MTS-IN e MTS-OUT devem existir. Consulte a Figura 17.

Figura 17 Janela Consultas do Exchange System Manager

Passo 4

Na janela Editor do Registro, certifique-se de que TargetDomain mostre o nome de domínio local do Cisco Unity (como unity.unity.cisco.com). Consulte a Figura 18.

Figura 18 Janela do Editor do Registro

Configuração do DNS

O servidor DNS deve ter uma entrada para cada um dos domínios associados à configuração de rede do Cisco Unity Express e do Cisco Unity.

Configure uma entrada para cada um dos domínios associados à configuração de rede do Cisco Unity Express e do Cisco Unity no servidor DNS.

A Figura 19 mostra a configuração do DNS para o Cisco Unity Express (domínio cue.cisco.com).

Figura 19 Janela de instalação do DNS para o Cisco Unity Express

A Figura 20 mostra a janela de configuração do DNS para o Cisco Unity (domínio unity.cisco.com).

Figura 20 Janela de configuração do DNS para o Cisco Unity

Cada site exige um registro de Host (A) e de Mail Exchange (MX). Consulte a Figura 21.

Figura 21 Janelas de Propriedades do Registro do Mail Exchange

Verificar

Esta seção fornece informações que você pode usar para confirmar se sua configuração está funcionando adequadamente.

Verificando a conectividade do servidor DNS

Execute estas etapas para verificar a conectividade do servidor DNS.

Passo 1

Digite o comando show hosts para exibir a configuração de um servidor DNS.

A seguir está um exemplo de saída do comando show hosts, executado na CLI do Cisco Unity Express do sistema do site 4. Mostra a configuração de um servidor DNS.

ch4-cue#

show hosts

Hostname:      ch4-cue

Domain:        localdomain

DNS Server1:   a.3.231.101

Passo 2

Para confirmar a conectividade do servidor, verifique se você pode fazer ping entre todos os locais do Cisco Unity Express e do Cisco Unity e o servidor DNS.

A seguir está um exemplo de saída de um comando ping emitido para o servidor DNS da CLI do Cisco Unity Express do sistema do site 4:

ch4-cue#

ping a.3.231.101

PING a.3.231.101 (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.835 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.189 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.183 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.189 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.186 ms

--- a.3.231.101 ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.183/0.316/0.835/0.259 ms, ipg/ewma 1.004/0.566 ms

Verificando a conectividade site a site

Execute esta etapa para confirmar a conectividade de site para site.

Verifique se você pode fazer ping entre todos os locais do Cisco Unity Express e do Cisco Unity em vários locais.

Veja a seguir um exemplo de saída do comando ping, executado na CLI do Cisco Unity Express do sistema do site 4. Os destinos do ping são o próprio sistema do Site 4, o Site 6 do Cisco Unity Express e o Site 7 do Cisco Unity.

ch4-cue#

ping ch4.cue.cisco.com

PING ch4.cue.cisco.com (a.3.231.128) 56(84) bytes of data.

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.053 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.032 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.028 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=4 ttl=64 time=0.029 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=5 ttl=64 time=0.029 ms

--- ch4.cue.cisco.com ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 10ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.028/0.034/0.053/0.010 ms, ipg/ewma 2.546/0.043 ms

ch4-cue#

ping ch6.cue.cisco.com

PING ch6.cue.cisco.com (a.3.245.128) 56(84) bytes of data.

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=2 ttl=62 time=0.595 ms

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=3 ttl=62 time=0.271 ms

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=4 ttl=62 time=0.257 ms

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=5 ttl=62 time=0.258 ms

--- ch6.cue.cisco.com ping statistics ---

5 packets transmitted, 4 received, 20% packet loss, time 1012ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.257/0.345/0.595/0.144 ms, ipg/ewma 253.137/0.485 ms

ch4-cue#

ping unity.unity.cisco.com

PING unity.unity.cisco.com (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.277 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.200 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.191 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.193 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.190 ms

--- unity.unity.cisco.com ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 12ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.190/0.210/0.277/0.034 ms, ipg/ewma 3.155/0.242 ms

ch4-cue#

Verificando a configuração de rede

Use os seguintes comandos show para coletar dados de verificação de rede:

Passo 1

Digite o comando show network locations.

Veja a seguir um exemplo de saída do comando show network locations executado na CLI do Cisco Unity Express do sistema do site 4:

ch4-cue#

show network locations

ID        NAME                               ABBREV DOMAIN

444       'Site4-CUE'                               ch4.cue.cisco.com

666       'Site6-CUE'                               ch6.cue.cisco.com

777       'Site7-Unity'                             unity.unity.cisco.com

Local location id: 444

Passo 2

Insira o comando show network detail location id.

Veja a seguir um exemplo de saída do comando show network detail location id 666 executado na CLI do Cisco Unity Express do sistema do site 4:

ch4-cue#

show network detail location id 666

Name:                                   Site6-CUE

Abbreviation:

Email domain:                           ch6.cue.cisco.com

Minimum extension length:               2

Maximum extension length:               15

Phone prefix:

VPIM encoding:                          dynamic

Send spoken name:                       enabled

Send vCard:                             enabled

State:                                  enabled

VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast

Sent msg count:                         0

Received msg count:                     0

Etapa 3

Insira o comando show network detail local.

Veja a seguir um exemplo de saída do comando show network detail local executado na CLI do Cisco Unity Express do sistema do site 4:

ch4-cue#

show network detail local

Location Id:                            444

Name:                                   Site4-CUE

Abbreviation:

Email domain:                           ch4.cue.cisco.com

Minimum extension length:               2

Maximum extension length:               15

Phone prefix:

VPIM encoding:                          dynamic

Send spoken name:                       enabled

Send vCard:                             enabled

State:                                  enabled

VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast

Passo 4

Digite o comando show remote users

Veja a seguir um exemplo de saída do comando show remote users executado na CLI do Cisco Unity Express do sistema do site 4:

ch4-cue#

show remote users

site6-user1

site6-user2

Etapa 5

Digite o comando show remote cache

Veja a seguir um exemplo de saída do comando show remote cache executado na CLI do Cisco Unity Express do sistema do site 4. Ele mostra uma mensagem recebida do sistema Cisco Unity no site 7.

ch4-cue#

show remote cache

Remote user cache is enabled

ID                         LOCATION  EXTENSION    LAST ACCESSED TIME

7777006                    777       7006         Mon Apr 11 10:14:13 PDT 2005

Verificando atividade de envio de mensagem do VPIM

Execute estas etapas para verificar se a mensagem send VPIM activity (enviar atividade de VPIM) está funcionando corretamente.

Passo 1

Enviar uma mensagem de voz de um site para um ou mais dos outros sites.

Passo 2

Imediatamente após pressionar o símbolo # para enviar a mensagem, insira o comando show network queues no sistema Cisco Unity Express do sistema emissor.

A seguir está um exemplo de saída do comando show network queues, executado no sistema do Site 4 Cisco Unity Express depois que uma mensagem foi enviada da extensão 4002 do Site 4 (usuário2) endereçada à extensão 6001 do Site 6 e à extensão 7006 do Site 7:

ch4-cue#

show network queues

Running Job Queue

=================

ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT

4     VPIM 10:10:07   0     user2           6001@ch6.cue.cisco.com

6     VPIM 10:11:13   0     user2           7006@unity.unity.cisco.com

Urgent Job Queue

=================

ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT

No entries

Normal Job Queue

=================

ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT

No entries

Etapa 3

Repita o comando show network queues até que todas as mensagens VPIM tenham sido enviadas ou até que as luzes MWI dos telefones de destino estejam acesas.

Troubleshoot

Esta seção fornece informações que você pode usar para confirmar se sua configuração está funcionando adequadamente. Exemplos de comandos show e trace são apresentados em duas seções:

Esta publicação fornece um resumo das técnicas básicas de solução de problemas. Consulte a referência de comando apropriada e o guia do administrador para obter detalhes sobre a saída de comandos específicos de Note:rastreamento e show. Além disso, são fornecidos guias de solução de problemas para alguns produtos.

Usando os comandos show para monitorar as operações do Cisco Unity Express

Os seguintes comandos show são úteis para monitorar as operações do Cisco Unity Express:

- show network location

- show network detail local

- show network detail location id id

- show hosts

- show ip dns cache

- show network queues

- show remote users

- clear ip dns cache

Insira um dos comandos acima.

Veja a seguir um exemplo de saída do comando show ip dns cache, executado na CLI do Cisco Unity Express do sistema do site 4. Mostra o conteúdo atual do cache DNS. Às vezes, quando os endereços IP ou as designações do servidor DNS mudam, a conectividade entre dois sites pode ser prejudicada porque o cache contém informações antigas ou desatualizadas. Você pode limpar o cache com o comando clear ip dns cache para resolver tais problemas.

ch4-cue#

show ip dns cache

ch4-cue.localdomain.    2147483647 IN A         a.3.231.128

cue-ccm3725.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128

cue.cisco.com.  3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. (

108     ; serial

900     ; refresh

600     ; retry

86400   ; expire

3600 )  ; minimum

cue.cisco.com.  3600 IN MX              10 bsd-host.cue.cisco.com.

ch3.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch3.cue.cisco.com.

ch3.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.229.128

lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com.        3600 IN A               a.3.231.101

ch2.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch2.cue.cisco.com.

ch2.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.235.128

unity.unity.cisco.com.  3600 IN MX              10 unity.unity.cisco.com.

unity.unity.cisco.com.  3600 IN A               a.3.231.101

bsd-host.cue.cisco.com. 3600 IN A               a.3.231.51

localhost.      2147483647 IN A         127.0.0.1

ch4.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch4.cue.cisco.com.

ch4.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.231.128

a.0.0.127.in-addr.arpa. 2147483647 IN PTR               localhost.

localhost.unspecified.  2147483647 IN A         127.0.0.1

ch4-cue-ccm.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128

128.231.3.1.in-addr.arpa.       2147483647 IN PTR               ch4-cue.localdomain.

ch6.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch6.cue.cisco.com.

ch6.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.245.128

lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16

lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16

.       3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. admin.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. (

10      ; serial

900     ; refresh

600     ; retry

86400   ; expire

3600 )  ; minimum

Usando os comandos de rastreamento para monitorar a atividade SMTP e VPIM

O comando trace e show trace permite monitorar a conectividade da rede e as trocas de protocolo. Emita os seguintes comandos no sistema Cisco Unity Express de envio ou recebimento para monitorar a interação SMTP e VPIM entre os sistemas:

- no trace all

- trace networking smtp all

- trace networking vpim all

- show trace buffer tail

Insira um dos comandos acima.

A seguir está um exemplo de saída para os comandos de rastreamento para o local de envio (Site 4) quando uma mensagem é enviada da extensão 4002 do Site 4 para a extensão 7006 do Site 7:

Consulte a referência de comando apropriada e o guia do administrador para obter detalhes sobre a saída de comandos específicos de Note:rastreamento e show.

ch4-cue#

no trace all

ch4-cue#

trace networking smtp all

ch4-cue#

trace networking vpim send

ch4-cue#

trace networking vpim receive

ch4-cue#

show trace buffer tail

ch4-cue#

show trace buffer tail

Press <CTRL-C> to exit...

3356 04/11 10:21:00.958 ACCN TELS 0 ... CTI Port recovery #0.1113240060958 done.

3444 04/11 10:28:00.122 netw smtp 2

3444 04/11 10:28:00.149 netw smtp 1

4209 04/11 10:28:00.249 netw smtp 3 unity.unity.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 4

4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 6 220 LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Microsoft

ESMTP MAIL Service, Version: 5.0.2195.6713 ready at  Mon, 11 Apr 2005 10:22:01 -0700

4209 04/11 10:28:00.257 netw smtp 5 EHLO

4209 04/11 10:28:00.260 netw smtp 6 250-LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Hello [a.3.231.128]

4209 04/11 10:28:00.261 netw smtp 6 250-TURN

4209 04/11 10:28:00.263 netw smtp 6 250-ATRN

4209 04/11 10:28:00.266 netw smtp 6 250-SIZE

4209 04/11 10:28:00.268 netw smtp 6 250-ETRN

4209 04/11 10:28:00.270 netw smtp 6 250-PIPELINING

4209 04/11 10:28:00.273 netw smtp 6 250-DSN

4209 04/11 10:28:00.275 netw smtp 6 250-ENHANCEDSTATUSCODES

4209 04/11 10:28:00.278 netw smtp 6 250-8bitmime

4209 04/11 10:28:00.281 netw smtp 6 250-BINARYMIME

4209 04/11 10:28:00.283 netw smtp 6 250-CHUNKING

4209 04/11 10:28:00.285 netw smtp 6 250-VRFY

4209 04/11 10:28:00.288 netw smtp 6 250-X-EXPS GSSAPI NTLM LOGIN

4209 04/11 10:28:00.290 netw smtp 6 250-X-EXPS=LOGIN

4209 04/11 10:28:00.293 netw smtp 6 250-AUTH GSSAPI NTLM LOGIN

4209 04/11 10:28:00.296 netw smtp 6 250-AUTH=LOGIN

4209 04/11 10:28:00.298 netw smtp 6 250-X-LINK2STATE

4209 04/11 10:28:00.301 netw smtp 6 250-XEXCH50

4209 04/11 10:28:00.303 netw smtp 6 250 OK

4209 04/11 10:28:00.801 netw smtp 5 MAIL FROM 4002@ch4.cue.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.802 netw smtp 6 250 2.1.0 4002@ch4.cue.cisco.com....Sender OK

4209 04/11 10:28:00.804 netw smtp 5 RCPT TO 7006@unity.unity.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.805 netw smtp 6 250 2.1.5 7006@unity.unity.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.808 netw smtp 5 DATA

4209 04/11 10:28:00.809 netw smtp 6 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>

4209 04/11 10:28:00.817 netw vpim 3 VPIM

4209 04/11 10:28:00.845 netw vpim 3 VPIM: To: <7006@unity.unity.cisco.com>

4209 04/11 10:28:00.847 netw vpim 3 VPIM: From: User Two<4002@ch4.cue.cisco.com>

4209 04/11 10:28:00.849 netw vpim 3 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 10:27:59 -0700 (PDT)

4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)

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4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM:       Boundary="==VpimMsg==1113240480812"

4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit

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4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.853 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812

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profile=vCard

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4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: BEGIN:vCard

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: FN:User Two

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:4002@ch4.cue.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: TEL:4002

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: VERSION: 3.0

4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: END:vCard

4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.911 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Originator-Spoken-Name

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.913 netw vpim 7

4209 04/11 10:28:01.022 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812

4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Description: VPIM Message

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-ID: JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:01.072 netw vpim 7

4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812--

4209 04/11 10:28:01.207 netw smtp 5 End of DATA

4209 04/11 10:28:01.407 netw smtp 6 250 2.6.0  <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010> Queued

mail for delivery

Veja a seguir um exemplo de saída dos comandos de rastreamento para o local de recebimento (Site 4) quando uma resposta é recebida do Site 7 (Cisco Unity) em resposta à mensagem enviada acima:

ch4-cue# show trace buffer tail

Press <CTRL-C> to exit...

3444 04/11 10:32:30.243 netw smtp 1

4224 04/11 10:34:34.647 netw smtp 3 a.3.245.128

3445 04/11 10:34:43.589 netw smtp 2

3445 04/11 10:34:43.593 netw smtp 3 socket hostName: a.3.231.101, hostAddress: a.3.231.101

3445 04/11 10:34:43.594 netw smtp 3 hostname: a.3.231.101 found in good address cache

3445 04/11 10:34:43.674 netw smtp 1

4260 04/11 10:34:43.677 netw smtp 5 Initial connection message

4260 04/11 10:34:43.680 netw smtp 6 UNKNOWN: EHLO LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.681 netw smtp 5 250-ch4.cue.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.684 netw smtp 6 EHLO : MAIL FROM:<7006@unity.unity.cisco.com>

4260 04/11 10:34:43.689 netw smtp 5 250 ok

4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 6 MAIL FROM:: RCPT TO:<4002@ch4.cue.cisco.com>

4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 5 250 ok

4260 04/11 10:34:43.695 netw smtp 6 RCPT TO:: DATA

4260 04/11 10:34:43.696 netw smtp 5 354 Start data

4260 04/11 10:34:43.704 netw vpim 4 VPIM: Received: from mail pickup service by LXIA-W2k2-Unity.

lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com with Microsoft SMTPSVC;Mon, 11 Apr 2005 10:28:44 -0700

4260 04/11 10:34:43.707 netw vpim 4 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 17:28:44 GMT

4260 04/11 10:34:43.711 netw vpim 4 VPIM: From: John Smith <7006@unity.unity.cisco.com>

4260 04/11 10:34:43.714 netw vpim 4 VPIM: To: 4002@ch4.cue.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.717 netw vpim 4 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)

4260 04/11 10:34:43.720 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: multipart/Voice-Message;

boundary="==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64"

4260 04/11 10:34:43.723 netw vpim 4 VPIM: Message-ID: 95a2ee13-d0e3-481c-a574-58cc3829f4f3

4260 04/11 10:34:43.726 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit

4260 04/11 10:34:43.729 netw vpim 4 VPIM: Subject: RE: VPIM Message

4260 04/11 10:34:43.731 netw vpim 4 VPIM: X-OriginalArrivalTime: 11 Apr 2005 17:28:44.0968 (UTC)

FILETIME=[E9A5A280:01C53EBB]

4260 04/11 10:34:43.734 netw vpim 4 VPIM:

4260 04/11 10:34:43.737 netw vpim 4 VPIM:

4260 04/11 10:34:43.740 netw vpim 4 VPIM: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64

4260 04/11 10:34:43.758 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii; profile=vCard

4260 04/11 10:34:43.761 netw vpim 4 vCard: Content-Transfer-Encoding: 7bit

4260 04/11 10:34:43.763 netw vpim 4 vCard: Content-Disposition: attachment;filename="John Smith.vcf"

4260 04/11 10:34:43.766 netw vpim 4 vCard:

4260 04/11 10:34:43.769 netw vpim 4 vCard: BEGIN:vCard

4260 04/11 10:34:43.771 netw vpim 4 vCard: FN:John Smith

4260 04/11 10:34:43.774 netw vpim 4 vCard: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:7006@unity.unity.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.777 netw vpim 4 vCard: TEL:7006

4260 04/11 10:34:43.779 netw vpim 4 vCard: VERSION: 3.0

4260 04/11 10:34:43.782 netw vpim 4 vCard: END:vCard

4260 04/11 10:34:43.784 netw vpim 4 vCard:

4260 04/11 10:34:43.787 netw vpim 4 vCard: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64

4260 04/11 10:34:43.792 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM

4260 04/11 10:34:43.795 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: base64

4260 04/11 10:34:43.797 netw vpim 4 VPIM: Content-Description: VPIM Message

4260 04/11 10:34:43.800 netw vpim 4 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message

4260 04/11 10:34:43.803 netw vpim 4 VPIM: Content-ID: 1f8f1b93-fe19-4acc-a2f9-ad1caeae4cc5

4260 04/11 10:34:43.840 netw vpim 5 58543

4260 04/11 10:34:43.840 netw vpim 8

4260 04/11 10:34:44.080 netw vpim 6 16074

4260 04/11 10:34:44.207 netw vpim 6 8566

4260 04/11 10:34:44.587 netw vpim 10

4260 04/11 10:34:44.692 netw vpim 4 VPIM: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64--

4260 04/11 10:34:44.694 netw vpim 4 VPIM: .

4260 04/11 10:34:45.248 netw smtp 5 260 Message queued

4260 04/11 10:34:45.255 netw smtp 6 DATA: QUIT

4260 04/11 10:34:45.255 netw smtp 5 221 closing channel