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Introduction

Problema

Solução 1

Solução 2

Introduction

Este documento descreve uma situação em que o Unity Connection não pode adicionar um dispositivo de backup do Sistema de Recuperação de Desastre (DRS) porque a opção está esmaecida. Isso também pode ocorrer no assinante do cluster do Unity Connection.

Outro sintoma pode ser quando ocorre um backup de DRS, você vê a falha no backup dos itens no Assinante.

Problema

O Unity Connection não pode adicionar um dispositivo de backup DRS.

Solução 1

Para solucionar esse problema, execute estas etapas:

1. No Editor do Unity Connection, navegue até OS Admin > Security > Certificate Management > Find > ipsec.pem > Download to PC.

2. Navegue até a página Subscriber to Certificate Management.

3. Exclua o certificado de confiança IPsec para o Publicador no servidor do Assinante.

4. Carregue o certificado baixado do Publisher como uma confiança IPsec.

5. Reinicie o Agente mestre (MA) e o Agente local (LA).

Solução 2

Se a Solução 1 não resolver o problema, você pode ter um problema com o certificado IPsec no Publisher. Em caso afirmativo, você precisará gerar novamente o certificado no Publisher e excluir a confiança existente do Assinante. Para copiar o novo certificado IPsec do Publisher como uma Confiança IPsec, execute estas etapas:

1. Faça login na página de administração do SO do Cisco Unified Communications Manager.

2. Escolha Segurança > Gerenciamento de certificado. A janela Lista de certificados é exibida.

3. Use os controles Localizar para filtrar a lista de certificados.

4. Escolha o arquivo ipsec.pem e clique em Regenerar.

5. Após a regeneração bem-sucedida do arquivo ipsec.pem, baixe o arquivo ipsec.pem para o computador.

6. Retorne à página Gerenciamento de certificados.

7. Localize a entrada do arquivo de confiança IPsec corrompido existente. Escolha o nome do arquivo do certificado (CTL) e clique em Excluir. Consulte Excluir um certificado para obter mais informações.

8. Carregue o arquivo ipsec.pem baixado com o título "ipsec-trust".

9. Reinicie o MA e o LA.

Esse problema pode estar relacionado à ID de bug Cisco CSCts01090.