Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Conventions

Problema

Solução

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve como solucionar um problema que ocorre quando um Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7914 conectado a um Cisco Unified IP Phone 7900 Series exibe caracteres distorcidos e ilegíveis.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no telefone IP Cisco Unified série 7900.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Alguns módulos de expansão do Cisco Unified IP Phone 7914 conectados ao Cisco Unified IP Phone 7900 Series exibem caracteres distorcidos e ilegíveis na tela.

Solução

A solução é redefinir o telefone IP da Cisco para os padrões de fábrica. Consulte Reset 7900 Series IP Phones if Password is Set para obter informações sobre como redefinir os padrões de fábrica do Cisco IP Phone.

Consulte o bug da Cisco ID CSCsb08048 (somente clientes registrados) para obter mais informações.

Informações Relacionadas

- Configuração do modelo do botão do telefone

- O modelo do botão do telefone IP 7914 está ausente

- Suporte à Tecnologia de Voz

- Suporte aos produtos de Voz e Comunicações Unificadas

- Troubleshooting da Telefonia IP Cisco

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems