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Introduction

A alteração da senha do administrador local no servidor Cisco IP ICD causa problemas com o aplicativo?

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Introduction

O Cisco IP Integrated Contact Distribution (ICD) foi projetado com afinco com o Cisco CallManager. Isso inclui o compartilhamento do mesmo diretório LDAP (Lightweight Diretory Access Protocol) e a capacidade de hospedar o produto no mesmo servidor CallManager quando há menos de dez agentes. O ICD IP para mais de dez agentes requer um PC dedicado. Este documento discute o impacto de quando você altera a senha do administrador local em um servidor Cisco IP ICD.

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

P. A alteração da senha do administrador local no servidor Cisco IP ICD causa problemas com o aplicativo?

Não há ganchos entre a senha do administrador local e o banco de dados do Cisco CallManager. Se a senha do administrador local for alterada no servidor Cisco IP ICD, será necessário refletir a alteração na propriedade Log On do serviço do Mecanismo do Cisco Customer Response Application (CRA). Conclua estes passos:A.

1. Selecione Iniciar > Programas > Ferramentas administrativas > Serviços.

2. Clique com o botão direito do mouse em Cisco CRA Engine.

3. Selecione a guia Logon.

4. Redefina a senha para a senha atual do administrador local.

5. Reinicie o processo do Cisco CRA Engine.

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