Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Conventions

Informações de Apoio

Configuração

Verificar

Troubleshoot

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve como definir o fuso horário no Telefone IP Cisco 7970 e fornece um procedimento de troubleshooting básico em um ambiente do Cisco CallManager Express.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Cisco CallManager Express

- Telefone IP Cisco 7970

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Cisco CallManager Express Versão 4.1(0)

- Cisco 7970 IP Phone Firmware versão 7.x

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Informações de Apoio

O Telefone IP Cisco 7970 calcula a hora exibida em seu painel baseado nestes dois parâmetros:

- Coordinated Universal Time (UTC)/Greenwich Mean Time (GMT) convertidos a partir da hora atual no Cisco CallManager Express

- Configuração do fuso horário para o Telefone IP Cisco 7970 no Cisco CallManager Express

O Cisco CallManager Express passa esses dois parâmetros ao Telefone IP Cisco 7970 durante a inicialização do telefone.

Configuração

Complete estes passos no Cisco CallManager Express para indicar a hora correta:

1. Configure o comando type 7970 no ephone.

ephone  1

device-security-mode none

mac-address 0017.59E7.492C

type 7970

button  1:1

2. Configure o comando time-zone no serviço de Telefonia.

telephony-service

max-ephones 5

max-dn 5

ip source-address 10.1.0.1 port 2000

auto assign 1 to 5

time-zone 8

dialplan-pattern 1 ... extension-length 4 extension-pattern 9000

voicemail 6000

max-conferences 12 gain -6

transfer-system full-consult

create cnf-files version-stamp 7960 Feb 05 2009 12:44:03

!

3. Configure o comando create cnf-files no serviço de Telefonia para implementar a troca nos passos 1 e 2.

CME-CUE(config-telephony)#create cnf-files

CNF file creation is already On

Updating CNF files

CNF files update complete

Verificar

Complete estes passos para redefinir o Telefone IP Cisco 7970:

1. Pressione o botão Settings no telefone IP Cisco 7970.

2. Insira a sequência-chave ** # ** a no teclado do telefone para redefini-lo.

A hora correta é exibida no Telefone IP Cisco 7970 após a redefinição.

Troubleshoot

Complete estes passos se a hora exibida no Telefone IP Cisco 7970 estiver incorreta:

- Verifique a configuração do telefone no Cisco CallManager Express.

- Exiba o arquivo de configuração 7970 no Cisco CallManager Express. O nome do arquivo é xmldefault7970.cnf.xml, localizado no diretório system:/its/ . Complete estes passos para exibir o arquivo de configuração:

1. Inicie sessão no Cisco CallManager Express.

2. Complete estes passos para exibir o arquivo de configuração 7970:

1. Emita o comando cd system: comando.

2. Emita o comando cd its.

3. Emita o comando more xmldefault7970.cnf.xml para despejar a configuração.

3. Verifique se o parâmetro de fuso horário está configurado corretamente. A saída do comando é mostrada aqui:

CME-CUE#more xmldefault7970.cnf.xml

<device>

<devicePool>

<dateTimeSetting>

<dateTemplate>M/D/YA</dateTemplate>

Greenwich Standard Time

</dateTimeSetting>

<callManagerGroup>

<members>

<member  priority="0">

<callManager>

<ports>

<ethernetPhonePort>2000</ethernetPhonePort>

</ports>

<processNodeName>10.1.0.1</processNodeName>

</callManager>

</member>

</members>

</callManagerGroup>

</devicePool>

<versionStamp>{7970 Feb 05 2009 12:31:07}</versionStamp>

<commonProfile>

<callLogBlfEnabled>2</callLogBlfEnabled>

</commonProfile>

<loadInformation></loadInformation>

<userLocale>

<name>English_United_States</name>

<langCode>en</langCode>

</userLocale>

<networkLocale>United_States</networkLocale>

<networkLocaleInfo>

<name>United_States</name>

</networkLocaleInfo>

<idleTimeout>0</idleTimeout>

<authenticationURL></authenticationURL>

<directoryURL>http://10.1.0.1:80/localdirectory</directoryURL>

<idleURL></idleURL>

<informationURL></informationURL>

<messagesURL></messagesURL>

<proxyServerURL></proxyServerURL>

<servicesURL></servicesURL>

</device>

4. Complete estes passos para verificar se o Cisco CallManager Express envia o arquivo de configuração 7970 para o Telefone IP Cisco 7970:

1. Inicie sessão no Cisco CallManager Express.

2. Emita o comando debug tftp events.

3. Emita o comando terminal monitor.

4. Redefina o Telefone IP Cisco 7970.

Esta saída mostra os resultados do comando debug tftp events. O texto em negrito indica que o telefone recebeu com sucesso seu arquivo de configuração.

Feb  5 12:38:21.539: TFTP: Opened system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml, fd 0, size

1033 for process 287

Feb  5 12:38:21.543: TFTP: Finished system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml, time 00:

00:00 for process 287

Feb  5 12:38:24.383: %IPPHONE-6-REG_ALARM: 20: Name=SEP001759E7492C Load= SCCP70

.8-3-2S Last=Phone-Keypad

Feb  5 12:38:24.427: %IPPHONE-6-REGISTER: ephone-1:SEP001759E7492C IP:10.1.0.4 S

ocket:1 DeviceType:Phone has

registered.

Informações Relacionadas

- Suporte à Tecnologia de Voz

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- Troubleshooting da Telefonia IP Cisco

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems