Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Conventions

Problema

Solução

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve como solucionar problemas da mensagem de erro TFTP Not Authorized no Cisco Unified Communications Manager Express.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco Unified Communications Manager Express 7.x.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

A mensagem de erro TFTP Not Authorized é exibida na tela do telefone IP quando ele tenta se registrar no Cisco Unified Communications Manager Express.

Solução

Uma configuração incorreta de segurança do Cisco Unified Communications Manager Express pode causar esse problema.

Siga estes passos para resolver esse problema:

1. Digite estes comandos em serviço de telefonia:

- cnf-file location flash:

- no tftp-server-credentials trustpoint tftp-server

- tftp-server-credentials trustpoint servidor CME

2. Digite estes comandos no telefone específico para o qual deseja registrar as configurações de segurança:

- dispositivo-segurança-modo criptografado

- cert-oper upgrade auth-mode null-string

3. Digite este comando em ctl-client :

- regenerar

4. Digite estes comandos em serviço de telefonia :

- no create cnf-files

- create cnf-files

5. Exclua o arquivo CTL do telefone se ele tiver feito download de um arquivo diferente anteriormente.

6. No telefone IP, escolha configurações.

7. Pressione **# para desbloquear o telefone.

8. Pressione mais até ver a tecla de função apagar.

9. Escolha Apagar.

Informações Relacionadas

- Referência de comandos do Cisco Unified Communications Manager Express

- Suporte à Tecnologia de Voz

- Suporte aos produtos de Voz e Comunicações Unificadas

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems