Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Conventions

Problema

Solução

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve esta mensagem de erro de replicação de banco de dados e as etapas necessárias para solucioná-la:

Cisco CallManager CDBLException Dump: [ActiveX object

not initialized via insert or select] Administration

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento do Cisco Unified Communications Manager.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco Unified Communications Manager.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Quando um usuário faz login na página da Web do Cisco CallManager, o Cisco CallManager CDBLException Dump: [Objeto AtiveX não inicializado via inserir ou selecionar] Mensagem de erro de replicação do banco de dados de administração aparece como este exemplo mostra:

Solução

A mensagem de erro descrita neste documento pode ser exibida quando há duas placas de interface de rede (NICs) habilitadas e com endereços IP atribuídos. Certifique-se de ter apenas uma placa de rede habilitada no servidor por vez.

NICs duplas não são suportadas. A recomendação é ter duas placas de rede e usar uma como tolerância a falhas, mas apenas uma está operacional por vez. Se a segunda NIC não for desativada, dois endereços IP serão atribuídos ao servidor Cisco CallManager. Quando dois endereços IP são atribuídos ao servidor Cisco CallManager, ele pode causar uma perda de serviço.

Essa mensagem de erro também pode ser resultado de um vírus no servidor. Execute o mecanismo de vírus aprovado mais recente nos servidores do CallManager.

Outro motivo possível pode estar relacionado à memória cache. A solução alternativa para isso é reinicializar o cluster. Tente isso depois de horas.

Se essas soluções alternativas não resolverem o problema, tente qualquer uma destas soluções:

1. Talvez seja necessário verificar se você tem os service packs mais recentes do Cisco Security/OS. Consulte Cisco IP Telephony Operating System, SQL Server, Security Updates para obter mais informações sobre esses service packs. Para obter os pacotes de software mais recentes do Cisco CallManager, consulte a página de downloads de software do CallManager and Voice Apps Crypto (apenas clientes registrados)

2. Pare e reinicie o IIS e teste o navegador no servidor afetado.

3. Atualize os hosts e os arquivos lmhosts.

1. Em cada servidor CallManager existe um arquivo "hosts" atualizado localizado em c:\winnt\system32\drivers\etc.

2. Em cada servidor do CallManager existe um arquivo "lmhosts" atualizado localizado em c:\winnt\system32\drivers\etc.

Certifique-se de que as informações sobre esses arquivos estejam atualizadas. Se houver alguma informação faltando, adicione-a e insira o comando nbtstat -R no prompt de comando.

Informações Relacionadas

- Mensagens de sistema e erro do Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

- Suporte à Tecnologia de Voz

- Suporte aos produtos de Voz e Comunicações Unificadas

- Troubleshooting da Telefonia IP Cisco

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems