Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Configurar

Verificar

Troubleshoot

Introduction

Este documento descreve o procedimento que você usa para configurar o Cisco CallManager para permitir que os clientes disquem para o operador compondo 0 (zero). Esse recurso também é conhecido como Private Line Automated Ringdown (PLAR). Embora você possa obter o mesmo resultado com a configuração da discagem rápida para discar para a recepcionista ou o número principal, os clientes geralmente discam 0 para o operador. Este documento explica como configurar o sistema para permitir essa situação.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha uma familiaridade geral com a configuração do Cisco CallManager.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nas versões 10.5.2 e 11.x do Cisco CallManager

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Configurar

1. Escolha Roteamento de chamada > Relatório de plano de rota e verifique se não há outro padrão que comece com 0 (zero).

2. Escolha Roteamento de chamada > Padrão de tradução > Adicionar novo .

3. Crie um padrâo de tradução 0 e especifique a máscara de transformação de parte chamada como número de telefone do operador. No exemplo na janela Configuração de padrão de tradução, 4001 é o número do operador.

4. O exemplo da janela Configuração de padrão de tradução pressupõe que não há espaços ou partições de pesquisa de chamada. Entretanto, muitas implementações fazem uso deles.

A regra geral é garantir que o Calling Search Space do padrão de tradução inclua a partição do número de diretório do telefone chamado. Nesse caso, há um teste Calling Search Space selecionado na lista suspensa Calling Search Space.

5. O número de diretório do telefone 4001 pertence à partição chamada Partição2. Portanto, o teste Calling Search Space precisa incluir a Partição2.

Verificar

Para testar a configuração, disque o dígito 0. A chamada deve ser atendida no ramal configurado para PLAR, 4001 nesse caso.

Troubleshoot

Atualmente, não existem informações disponíveis específicas sobre Troubleshooting para esta configuração.