Contents

Introduction

Prerequisites

Componentes Utilizados

Conventions

Informações de Apoio

Introduction

Este documento explica como forçar o audium.exe a usar uma instalação Java específica, que pode resolver certos problemas em uma máquina com várias instalações Java.

Prerequisites

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco Unified Call Services, Universal Edition e no Cisco Unified Call Studio, Universal Edition.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Informações de Apoio

O usuário usa o Windows. Um erro é exibido na instalação do software de voz, por exemplo, audium.exe ou outro instalador, que indica um problema de Java. Uma dessas mensagens de erro é: Sintomas:

Windows error 3 occurred while loading the Java VM

Resolução: Um instalador de voz pode ser forçado a usar uma instalação Java específica em vez do padrão. Com isso, você pode ter certeza de que ele usa uma versão Java suportada. Siga este procedimento:

1. Abra um console, por exemplo, Iniciar -> Executar... -> cmd.

2. Navegue até o local do arquivo do instalador.

3. Execute o instalador com a opção LAX_VM seguida pelo caminho completo para o java.exe desejado, por exemplo,

audium.exe LAX_VM "C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_08\bin\java.exe"