Atualizando o software Cisco IOS em um modem a cabo uBR900 Series

Introdução

Este documento aborda questões e problemas comuns que os novos proprietários de modems a cabo da série uBR900 podem encontrar na configuração do modem e na atualização do Cisco IOS^® Software. Para obter informações sobre outros aspectos de configuração e uso de modems a cabo uBR900 series, consulte os seguintes documentos:

• Perguntas freqüentes de iniciantes para usuários finais de modem a cabo do uBR900 Series

• Configurando o modem a cabo uBR900 Series

• Problemas de conectividade para modems a cabo uBR900

• Problemas de desempenho do modem a cabo uBR900

• Mensagens de erro do modem a cabo uBR900

• Perguntas diversas sobre modems a cabo uBR900 Series

P. Quando devo considerar a atualização do Cisco IOS Software que está sendo executado no meu modem a cabo uBR900?

R. Se o modem a cabo uBR900 estiver funcionando satisfatoriamente e você não estiver sem nenhuma funcionalidade necessária, não há motivo para atualizar o Cisco IOS Software em seu roteador.

Você só deve atualizar o Cisco IOS Software no modem a cabo uBR900 se:

• Há um bug conhecido presente na sua versão atual do firmware que está afetando negativamente a conectividade com a Internet através do modem a cabo uBR900.

• Você precisa de acesso a um novo recurso não suportado na sua versão atual.

• Você foi aconselhado a atualizar pelo Cisco Technical Assistance Center (TAC) ou pelo seu provedor de serviços a cabo.

P. Como obter uma cópia de uma nova imagem do Cisco IOS Software?

R. O Cisco IOS Software para o modem a cabo uBR900 pode ser baixado do Cisco Software Center ( somente clientes registrados) . Se o TAC da Cisco ou o seu provedor de serviços a cabo solicitar que você atualize, eles normalmente fornecerão a imagem para você.

Observação: o Cisco Technical Assistance Center (TAC) só fornecerá novas imagens do Cisco IOS Software para corrigir bugs que estejam afetando o modem a cabo uBR900. O TAC geralmente não fornecerá imagens do Cisco IOS Software para fornecer recursos e funcionalidades extras. Por exemplo, se a sua versão atual do Cisco IOS Software não suporta a funcionalidade IPSec, o TAC não está autorizado a lhe fornecer uma imagem do Cisco IOS Software que suporte IPSec. Você deve adquirir essa imagem com funcionalidade extra da Cisco ou de outra parte autorizada.

P. Como atualizo o Cisco IOS Software que está sendo executado no meu modem a cabo uBR900?

R. Se o seu provedor de serviços estiver recomendando que a versão do Cisco IOS Software no modem a cabo uBR900 seja atualizada, o provedor de serviços a cabo geralmente pode fazer isso sozinho, supondo que o modem a cabo esteja on-line.

Se você achar que precisa fazer o upgrade do modem a cabo uBR900 através do segmento Ethernet local, você precisará primeiro atribuir manualmente um endereço IP à porta Ethernet do modem a cabo e atribuir manualmente um endereço IP a um dos seus PCs locais. Além disso, você precisa fazer o download e instalar um aplicativo de servidor TFTP. Há diversos servidores de TFTP disponíveis, que podem ser facilmente encontrados procurando por “servidor de tftp” em seu mecanismo favorito de busca na Internet. Cisco não recomenda especificamente nenhuma implementação específica de TFTP.

Observação: os sistemas operacionais baseados em UNIX normalmente têm um Daemon TFTP integrado, como tftpd ou in.tftpd. Consulte a documentação do sistema operacional para obter mais detalhes.

Depois de fazer o download da imagem do Cisco IOS Software para o seu PC através do FTP, use o seguinte procedimento para carregá-la no modem a cabo uBR900:

1. Conecte seu PC ao modem a cabo com um cabo Ethernet cruzado.

2. Atribua endereços IP apropriados nas duas interfaces Ethernet na mesma sub-rede.

   Observação: o procedimento para atribuir manualmente um endereço IP ao seu PC ou estação de trabalho local varia de acordo com a plataforma e o sistema operacional usados. Se você estiver usando um sistema baseado no Microsoft Windows, o endereço IP do seu PC poderá ser definido normalmente com o aplicativo do painel de controle.

   Observação: neste exemplo, suponha que o endereço IP do PC será alterado manualmente para 192.168.1.10 com uma máscara de rede 255.255.255.0. Nenhum outro parâmetro relacionado a IP precisa ser definido no PC neste estágio.

3. Certifique-se de gravar as configurações iniciais de endereço IP no PC para que você possa recolocá-las depois que o procedimento de atualização do Cisco IOS Software for concluído. Ao alterar o endereço IP no PC ou na estação de trabalho, talvez seja necessário reinicializá-lo para que as alterações entrem em vigor.

   Depois de configurar manualmente o endereço IP do PC, inicie o aplicativo do servidor TFTP. O servidor TFTP deve estar pronto para ser executado.

   Observação: se você estiver executando o aplicativo de servidor TFTP da Cisco, precisará alterar algumas configurações para evitar um possível problema com o servidor que pode surgir ao usar algumas versões do Windows. Para fazer as alterações necessárias, siga estas etapas:

   1. No aplicativo do servidor TFTP, selecione View > Options.

   2. Na caixa de diálogo Options, desmarque Show file transfer progress e Enable logging.

   3. Click OK.

   Observação: neste estágio, o servidor TFTP deve estar pronto para ser executado.

4. Localize a imagem do Cisco IOS Software que você pretende colocar no modem a cabo uBR900 e copie-a para o diretório apropriado em seu computador. Normalmente, os usuários nomeiam um diretório como TFTPboot, mas você pode nomeá-lo como quiser. Por padrão, o servidor TFTP da Cisco usa o seguinte local para o diretório raiz do TFTP:

   C:\Program Files\Cisco Systems\Cisco TFTP Server

   Isso significa que você deve copiar a nova imagem do Cisco IOS Software para esse diretório. Se quiser alterar o diretório raiz TFTP usando o servidor Cisco TFTP, especifique-o selecionando View > Options e indique a raiz TFTP desejada na caixa de diálogo Options.

   Agora que o servidor TFTP está em execução e a nova imagem do Cisco IOS Software está no diretório raiz do TFTP, certifique-se de que o aplicativo do servidor TFTP esteja apontando para esse diretório e seu caminho. Nesse caso, o nome do diretório é TFTPboot. Geralmente, esse parâmetro é definido na caixa de diálogo Options do aplicativo de servidor TFTP e se parece com D:\TFTPboot.

5. Atribua manualmente um endereço IP à porta Ethernet do modem a cabo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

   1. Desligue a interface de cabo do modem.

   2. Desative o Bridging e ative o roteamento, conforme mostrado abaixo. No exemplo abaixo, a porta Ethernet está sendo atribuída a um endereço IP 192.168.1.1 com uma máscara de rede 255.255.255.0.

      Observação: se você já tiver ativado o roteamento no modem a cabo uBR900, não será necessário executar essas etapas.

      Router>enable 
      Router#write memory 
      
      !--- This saves the cable modem's current configuration.
       
      Router#config t 
      Router(config)#no bridge 59 
      Router(config)#interface cable-modem 0 
      Router(config-if)#no cable-modem compliant bridge 
      Router(config-if)#shutdown 
      Router(config-if)#exit 
      Router(config)#ip routing 
      Router(config)#interface ethernet 0 
      Router(config-if)#ip address 192.168.1.1 255.255.255.0 
      Router(config-if)#end 
      Router#

6. Neste ponto, certifique-se de que o roteador e o PC possam se comunicar entre si no segmento Ethernet. Você pode verificar a conectividade entre os dois dispositivos emitindo o comando ping. Por exemplo, se o endereço IP do PC foi definido como 192.168.1.10, você poderá executar o seguinte comando do roteador:

   Router#ping 192.168.1.10 
   Type escape sequence to abort. 
   Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.10, timeout is 2 seconds: 
   .!!!! 
   Success rate is 80 percent (4/5), round-trip min/avg/max = 1/35/100 ms 
   Router#

   Um ponto de exclamação significa que um ping teve êxito. Se você obtiver mais de três em cinco pings bem-sucedidos, isso será suficiente. Se você receber menos de três em cada cinco pings bem-sucedidos, verifique o cabeamento físico entre o modem a cabo uBR900 e o PC. Verifique também se o PC e o modem a cabo têm endereços IP diferentes uns dos outros e se os endereços IP têm o mesmo número de rede e máscara de sub-rede.

7. Copie a imagem do Cisco IOS Software para o roteador, conforme mostrado no exemplo abaixo. O endereço ou o nome do host remoto deve ser definido como o endereço IP do PC do servidor TFTP e o nome do arquivo de origem deve ser definido com o nome exato da imagem do Cisco IOS Software, como no diretório raiz do TFTP. Neste exemplo, o nome da imagem de atualização é ubr920-k8o3v6y5-mz.122-3.

   Router# 
   Router#copy tftp flash 
   Address or name of remote host []? 192.168.1.10 
   Source filename []? ubr920-k8o3v6y5-mz.122-3 
   Destination filename [ubr920-k8o3v6y5-mz.122-3]? 
   
            
             
   Accessing tftp://192.168.1.10/ubr920-k8o3v6y5-mz.122-3... 
   Erase flash: before copying? [confirm] 
   
            
             
   Erasing the flash filesystem will remove all files! Continue? [confirm] 
   
            
             
   Erasing device... eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee ...erased 
   Erase of flash: complete 
   Loading ubr920-k8o3v6y5-mz.122-3 from 192.168.1.10 (via cable-modem0): 
   !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 
   !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 
   . . . . . 
   . . . . . 
   !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 
   [OK - 4147112/8093696 bytes] 
   Verifying checksum... OK (0xE6BB) 
   4147112 bytes copied in 123.135 secs (32903 bytes/sec) 
   Router#

   Procure uma mensagem como esta:

   %Error opening tftp://192.168.1.10/ubr920-k8o3v6y5-mz.122-3 
   (No such file or directory)
   

   Se você vir essa mensagem em qualquer estágio, verifique novamente se o nome da imagem está correto e se a imagem do Cisco IOS Software está no diretório correto em sua estação de trabalho. Além disso, você pode tentar adicionar .bin à extremidade do nome de arquivo ao digitá-lo no modem a cabo uBR900.

   Além disso, procure a seguinte mensagem:

   %Error opening tftp://192.168.1.10/ubr920-k8o3v6y5-mz.122-3 (Timed out)

   Se você vir essa mensagem ou uma semelhante em qualquer estágio, verifique se o servidor TFTP está ativo e em execução e se você pode fazer ping do endereço IP da máquina do servidor TFTP a partir do modem a cabo uBR900.

8. Recarregue o modem a cabo uBR900.

   Se a transferência TFTP tiver sido bem-sucedida, você terá a nova imagem do Cisco IOS Software no modem a cabo uBR900 e precisará recarregar o dispositivo para executar o novo software. Você pode fazer isso ligando e desligando novamente o roteador ou emitindo o comando reload. Se você executar o comando reload, não instrua o roteador a salvar a configuração. Lembre-se de que você fez algumas alterações de configuração temporárias que provavelmente não deseja manter e já salvou a configuração original.

   Router#reload 
   System configuration has been modified. Save? [yes/no]: no 
   Proceed with reload? [confirm] 
   
            
            
   

   Seu roteador deve ser recarregado com a nova versão do Cisco IOS Software. Quando o roteador for reinicializado com êxito, emita o comando show version para confirmar se o roteador carregou com êxito a nova imagem do Cisco IOS Software.

Neste estágio, você deve restaurar as propriedades de endereço IP do PC ao que elas eram originalmente. Talvez seja necessário reinicializar o PC para que as alterações entrem em vigor.

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