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Introduction

Informações de Apoio

Solucione o problema de e-mail de ativação da conta de usuário do Webex não recebido

Introduction

Este documento descreve como solucionar problemas de e-mail de ativação de conta do Webex não recebido.

Informações de Apoio

Este documento também fornece etapas para essas consultas:

- O e-mail de ativação da conta de usuário do Webex não foi recebido.

- Como reenviar o e-mail de ativação da conta Webex para um cliente?

- Como solucionar um problema de e-mail de ativação não recebido?

Solucione o problema de e-mail de ativação da conta de usuário do Webex não recebido

Siga as instruções se você não recebeu o e-mail para ativar sua conta Webex.

Etapa 1. Verifique se o e-mail não está na pasta spam/lixo eletrônico e se o servidor de e-mail não bloqueia e-mails de:

- webex.com

- em.webex.com

Etapa 2. Liste os seguintes endereços IP em branco:

- 142.0.167.102

- 142.0.167.103

- 142.0.167.104

- 147.253.211.216

- 147.253.211.217

Usuário do Webex:

Para que um e-mail de ativação seja enviado a você:

Etapa 1. Navegue pelo navegador da Web para https://web.webex.com.

Etapa 2. Digite o endereço de e-mail usado para a conta do Webex Online e selecione Continuar.

Etapa 3. Na página Entrar no Webex, digite sua senha e selecione Entrar.

Etapa 4. Na página Sua conta está com ativação pendente, clique no link Reenviar conforme mostrado na imagem.

Instruções para ativar sua conta serão enviadas a você.

Note: Você continua a receber o e-mail de ativação pendente da conta até que ela seja ativada.

Se você ainda não receber seu e-mail de ativação, entre em contato com o suporte técnico.