Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Configurações do modelo de tecla do telefone

Excluir modelos de botões do telefone

Verificar

Troubleshoot

Introduction

Este documento descreve como configurar o modelo de botão do telefone no Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

Contém informações sobre as definições de configuração do modelo de tecla do telefone

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento do Cisco CallManager Administration.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco CallManager 11.x ou posterior.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informações de Apoio

A criação e o uso de modelos oferecem uma maneira rápida de atribuir uma configuração de botões comum a um grande número de telefones. Por exemplo, se os usuários da sua empresa não usarem o recurso de conferência, você poderá criar um modelo que reatribua esse botão a um recurso diferente, como a discagem rápida.

Verifique se todos os telefones têm pelo menos uma linha atribuída. Normalmente, use o botão 1 para isso. Você pode atribuir linhas adicionais a um telefone, dependendo do modelo do telefone IP Cisco Unified. Os telefones também geralmente têm vários recursos, como discagem rápida e encaminhamento de chamadas, que são atribuídos aos botões restantes.

Configurações do modelo de tecla do telefone

O CUCM inclui modelos padrão para cada modelo do telefone IP Cisco Unified. Quando telefones são adicionados, um desses modelos pode ser atribuído ao telefone ou um modelo é criado. Você pode fazer alterações nos modelos personalizados e não padrão criados e também pode alterar o rótulo do modelo de botão de telefone personalizado. Não é possível alterar a função dos botões nos modelos padrão.

Se um modelo para um telefone IP Cisco Unified for criado, o modelo padrão desse telefone poderá ser alterado durante um registro automático.

Para criar um modelo de botão de telefone personalizado, siga estas etapas:

Etapa 1. Faça login na administração do Cisco Unified CM.

Etapa 2. Navegue até Device > Device Settings > Phone Button Template.

Etapa 3. Clique em Adicionar novo e selecione o modelo de telefone necessário no menu suspenso. Agora clique em Copiar, como mostrado na imagem.

Etapa 4. Modifique o nome do Modelo de Botão do Telefone e clique em Salvar.

Etapa 5. Modifique a configuração da linha de acordo com seu requisito.

Configurações do modelo de tecla do telefone

Campo

Descrição

Informações do modelo do botão do telefone

Nome do modelo do botão

Insira um nome exclusivo que o Cisco Unified Communications Manager usa para identificar o modelo.

Informações do botão

Recurso

Escolha a função do botão do telefone que deseja especificar no modelo. O recurso de chave de linha programável oferece vários recursos que podem ser atribuídos a botões de linha; por exemplo, MCID, DND, Estacionamento de chamada, Captura de chamada e muito mais.

Observação Não é possível alterar a função dos botões nos modelos de botões de telefone padrão.

Rótulo

Digite uma descrição do botão.

Etapa 6. Click Save.

Passo 7. Navegue até Dispositivo > Telefone e localize o telefone onde deseja configurar este modelo de botão Telefone e selecione o modelo que acabou de criar.

Etapa 8.Clique em Salvar e Redefinir o telefone.

Excluir modelos de botões do telefone

Os modelos de telefone que não estão atribuídos atualmente a nenhum telefone no sistema podem ser excluídos. Não é possível excluir o modelo atribuído a um ou mais dispositivos ou perfis de dispositivo ou o modelo padrão para um modelo (especificado na janela Configuração de padrões do dispositivo).

Para descobrir quais dispositivos usam o modelo de botão do telefone, escolha o link Registros de Dependência na caixa da lista suspensa Links Relacionados na janela Configuração do Modelo de Botão do Telefone e clique em Ir. Se os registros de dependência não estiverem ativados para o sistema, a janela de resumo de registros de dependência exibirá uma mensagem

Verificar

No momento, não há procedimento de verificação disponível para esta configuração.

Troubleshoot

Depois que um modelo de botão de telefone personalizado é aplicado, às vezes você pode ver o telefone como parcialmente registrado.

Esse problema é observado quando criamos mais linhas na configuração do modelo do botão do telefone do que o botão físico do telefone real.

Exclua as linhas extras do modelo de botão do telefone, pois corrige o problema.