Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Procedimento

Verificar

Troubleshoot

Introduction

Este documento descreve o procedimento para atualizar o firmware do telefone IP da Cisco sem o Cisco CallManager, através de qualquer servidor TFTP (Trivial File Transfer Protocol) de terceiros.

Contribuído por Sankalp Jain, engenheiro do TAC da Cisco.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Telefone IP da Cisco modelo 7841

- Firmware do telefone IP da Cisco sip78xx.11-5-1-18

- Servidor TFTP SolarWinds TFTP de terceiros Servidor 10.4.1

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informações de Apoio

A atualização do firmware do telefone IP da Cisco sem o Cisco CallManager, através de qualquer servidor TFTP de terceiros, é útil quando um telefone IP da Cisco é usado com um sistema de controle de chamadas de terceiros e o Cisco Call Manager não está disponível para seguir o tradicional

método de atualização de firmware. Esse procedimento também é útil quando o telefone está em um local remoto e é tradicional

timeout do método de atualização de firmware devido à falta de largura de banda de rede .

Procedimento

Etapa 1.Baixe o arquivo de firmware do telefone com .ZIP Extension, do Cisco.com.

Etapa 2. Baixe o arquivo de configuração padrão do telefone IP Cisco do Cisco CallManager. Caso o Cisco CallManager não esteja disponível, entre em contato com o Cisco TAC e ele poderá ajudá-lo com o mesmo. O nome do arquivo de configuração padrão do telefone IP da Cisco é XMLDefault.cnf.xml.

Em uma Máquina do Windows, esse arquivo pode ser baixado por este comando no prompt de comando do seu computador Windows .

tftp - i <endereço ip do servidor TFTP do gerenciador de chamadas> get XMLDefault.cnf.xml

Etapa 3. Quando o arquivo de configuração padrão do Cisco IP PhoneFile for baixado, edite o arquivo com qualquer editor de texto e modifique o valor do nome de carga do seu telefone respectivo para o nome do arquivo de carga do firmware.

Etapa 4. Transfira o arquivo de firmware e o arquivo de configuração padrão para o diretório raiz do servidor TFTP de terceiros.  Extraia o arquivo de firmware .ZIP no diretório raiz do TFTP, como mostrado na imagem:

Etapa 5. Navegue até as configurações de rede do telefone IP da Cisco e altere o endereço IP TFTP para o endereço IP do servidor TFTP de terceiros e redefina o telefone .

Verificar

Quando o telefone é redefinido, ele entra em contato com o servidor TFTP de terceiros. Em seguida, ele faz o download do arquivo de configuração padrão primeiro e, em seguida, dos outros arquivos de firmware necessários.

Se você executar uma captura de pacote do telefone, perceberá que o telefone primeiro solicita um arquivo de configuração com seu endereço MAC, mas recebe o código de erro "arquivo não encontrado" do servidor TFTP. Depois disso, o telefone solicita seu arquivo de configuração padrão, XMLDefault.cnf.xml, que informa ainda mais o telefone sobre a carga do firmware e ele precisa baixar do servidor TFTP .

Troubleshoot

Atualmente, não existem informações disponíveis específicas sobre Troubleshooting para esta configuração.