Contents

Introduction

Falhas de hardware

Falhas de porta Ethernet

Falhas do ventilador

Falhas de Disco

Introduction

Este documento descreve como solucionar problemas de falhas de porta Ethernet, ventilador e disco no VCS (Video Communication Server, Servidor de comunicação de vídeo).

Falhas de hardware

Falhas de porta Ethernet

Há quatro portas Ethernet no hardware VCS. Efetue login como root e digite o comando ifconfig -a. Todas as quatro portas devem ser exibidas.

~ # ifconfig -a

eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:AE

inet addr:10.104.214.202  Bcast:10.104.214.255  Mask:255.255.255.192

UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:7726332 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:7436734 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:1329156143 (1267.5 Mb)  TX bytes:3590189626 (3423.8 Mb)

Interrupt:18 Memory:fdae0000-fdb00000

eth1      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:AF

inet addr:192.168.0.100  Bcast:192.168.0.255  Mask:255.255.255.0

UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:19 Memory:fd8e0000-fd900000

eth2      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:B0

BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:16 Memory:fd6e0000-fd700000

eth3      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:B1

BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:17 Memory:fd4e0000-fd500000

ip6tnl0   Link encap:UNSPEC  HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00

NOARP  MTU:1452  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

lo        Link encap:Local Loopback

inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0

inet6 addr: ::1/128 Scope:Host

UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Metric:1

RX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)  TX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)

sit0      Link encap:UNSPEC  HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00

NOARP  MTU:1480  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

~ #

Se todas as quatro portas não forem exibidas, há um problema com o VCS e ele precisa ser substituído como uma NIC (Network Interface Controller, Controlador de Interface de Rede) falhou.

Uma máquina virtual VCS (VM) tem três portas NIC em vez de quatro. Assim, quando você soluciona problemas de falhas de NIC em uma VM VCS, o comando ifconfig -a deve exibir três portas Ethernet. Efetue login como root e digite o comando ifconfig -a.

~ # ifconfig -a

eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:AE

inet addr:10.104.214.202  Bcast:10.104.214.255  Mask:255.255.255.192

UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:7726332 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:7436734 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:1329156143 (1267.5 Mb)  TX bytes:3590189626 (3423.8 Mb)

Interrupt:18 Memory:fdae0000-fdb00000

eth1      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:AF

inet addr:192.168.0.100  Bcast:192.168.0.255  Mask:255.255.255.0

UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:19 Memory:fd8e0000-fd900000

eth2      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:B0

BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:16 Memory:fd6e0000-fd700000

ip6tnl0   Link encap:UNSPEC  HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00

NOARP  MTU:1452  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

lo        Link encap:Local Loopback

inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0

inet6 addr: ::1/128 Scope:Host

UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Metric:1

RX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)  TX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)

sit0      Link encap:UNSPEC  HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00

NOARP  MTU:1480  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

~ #

Falhas do ventilador

O VCS versão 7 relata falhas de ventilador se dois ou mais ventiladores falharem. No entanto, o VCS ainda pode funcionar bem. Uma RMA pode ser processada se a temperatura no VCS for muito alta.

O VCS tem cinco ventiladores, mas informa apenas o status de três ventiladores por vez. Uma falha de ventilador pode ser três ventiladores com falha também.

Efetue login como root e insira o comando sensors para verificar a temperatura no VCS.

~ # sensors

acpitz-virtual-0

Adapter: Virtual device

it8712.7-isa-0290

Adapter: ISA adapter

VCore:       +1.17 V  (min =  +0.83 V, max =  +1.39 V)

DDR 1.8V:    +1.78 V  (min =  +1.62 V, max =  +1.98 V)

VCC 3.3V:    +3.31 V  (min =  +3.14 V, max =  +3.47 V)

VCC 5V:      +5.00 V  (min =  +4.76 V, max =  +5.24 V)

+12V:       +12.22 V  (min =  +9.60 V, max = +14.40 V)

VCC 1.5V:    +1.49 V  (min =  +1.42 V, max =  +1.57 V)

VBat:        +3.28 V  (min =  +2.99 V)

Fan 1:         0 RPM  (min = 3516 RPM, div = 8)  ALARM

Fan 2:      10546 RPM  (min = 3516 RPM, div = 8)

Fan 3:      10546 RPM  (min = 3516 RPM, div = 8)

Sys Temp1:   +29.0 C  (high = +58.0 C)                  sensor = thermistor

Sys Temp2:   +31.0 C  (high = +58.0 C)                  sensor = thermistor

CPU Temp:    +28.0 C  (high = +58.0 C)                  sensor = thermal diode

coretemp-isa-0000

Adapter: ISA adapter

Core 0:      +43.0 C  (high = +74.0 C, crit = +100.0 C)

coretemp-isa-0001

Adapter: ISA adapter

Core 1:      +42.0 C  (high = +74.0 C, crit = +100.0 C)

~ #

Enquanto a temperatura estiver boa, você não precisa RMA o VCS.

Falhas de Disco

Há dois tipos de discos no VCS:

- SDA - Este é o disco principal no VCS. A falha desse disco faz com que o VCS não inicialize. Se isso falhar, o VCS não carregará a imagem.

- SDB - Este é o disco secundário. A falha desse disco pode causar problemas no VCS.

Efetue login como root e insira o comando smartctl para determinar se o teste foi bem-sucedido (SDB está correto). Um resultado diferente de PASSED é ruim.

?~ # smartctl --all /dev/sdb

?smartctl 7.40 2013-12-03 r3189 [x86_64-pc-linux-gnu] (local build)

?Copyright (C) 2002-10 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net

?

?=== START OF INFORMATION SECTION ===

?Model Family:     Seagate Barracuda 7200.12 family

?Device Model:     ST3250318AS

?Serial Number:    5A347D45

?Firmware Version: CC38

?User Capacity:    250,059,350,016 bytes

?Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]

?ATA Version is:   8

?ATA Standard is:  ATA-8-ACS revision 4

?Local Time is:    Fri Dec 04 01:38:51 2013 GMT

?SMART support is: Available - device has SMART capability.

?SMART support is: Enabled

?

?=== START OF READ SMART DATA SECTION ===

?SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

Você pode inserir o comando ls -l /dev/sd* para exibir também o SDB.

?ls -l /dev/sd*

?brw-rw---- 1 root root 8,  0 2013-12-04 01:25 /dev/sda

?brw-rw---- 1 root root 8,  1 2013-12-04 01:25 /dev/sda1

?brw-rw---- 1 root root 8,  2 2013-12-04 01:25 /dev/sda2

?brw-rw---- 1 root root 8,  3 2013-12-04 01:25 /dev/sda3

?brw-rw---- 1 root root 8,  5 2013-12-04 01:25 /dev/sda5

?brw-rw---- 1 root root 8,  6 2013-12-04 01:25 /dev/sda6

?brw-rw---- 1 root root 8,  7 2013-12-04 01:25 /dev/sda7

?brw-rw---- 1 root root 8,  8 2013-12-04 01:25 /dev/sda8

?brw-rw---- 1 root root 8, 16 2013-12-04 01:25 /dev/sdb

?brw-rw---- 1 root root 8, 17 2013-12-04 01:25 /dev/sdb1

?brw-rw---- 1 root root 8, 18 2013-12-04 01:25 /dev/sdb2

O SDB precisa ser montado. Digite o df | grep sdb para exibir se o SDB está montado ou não.

?~ # df | grep sdb

?/dev/sdb2            320471385   3781378 324252763   1% /mnt/harddisk

?~ #