Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Configurar

Verificar

Troubleshoot

Introduction

Este documento descreve como mapear um atributo de diretório para uso no Jabber e, em seguida, testá-lo sem impacto para qualquer outro usuário.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você conheça:

- Cisco Jabber

- Cisco Unified Communication Manager (CUCM)

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software:

- Cisco Jabber para Windows 12.0

- Cisco Unified Communications Manager 12.0

Configurar

É útil ter um arquivo de configuração de grupo de teste nos servidores TFTP (Trivial File Transfer Protocol) que podem ser atribuídos a um único usuário para testar novas configurações antes de implantá-las no arquivo global jabber-config.xml.

Na primeira vez que esse arquivo é carregado no servidor TFTP, o serviço TFTP precisa ser reiniciado.

Neste exemplo, você pode ver como mapear o Outro número de telefone no Jabber para o atributo IPPhone Lightweight Diretory Access Protocol (LDAP).

Etapas para criar o arquivo de configuração de teste:

Etapa 1. Usando seu editor de texto favorito, crie um novo arquivo com o seguinte conteúdo e salve-o como jabber-config-test.xml.

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<config version="1.0">

<Directory>

<OtherPhone>ipPhone</OtherPhone>

</Directory>

</config>

Note: o valor ipPhone diferencia maiúsculas de minúsculas e precisa corresponder ao nome do atributo de diretório

Etapa 2. Carregue o arquivo jabber-config-test.xml para todos os servidores TFTP no cluster.

Etapa 3. Reinicie o serviço TFTP em todos os nós no cluster.

Etapa 4. Verifique se o novo arquivo de configuração pode ser exibido em um navegador da Web navegando para um dos seguintes URLs:

http://<TFTP_server>:6970/jabber-config-test.xml

OU

https://<TFTP_server>:6972/jabber-config-test.xml

Etapa 5. Atribua o novo arquivo de configuração ao usuário de teste no campo de suporte da Cisco no dispositivo Cisco Services Framework (CSF) como ConfigurationFile=jabber-config-test.xml.

Etapa 6. Reinicie o cliente Jabber para esse usuário para forçar o download da nova configuração.

Verificar

No Jabber, clique no botão Chamar de um usuário que tem o atributo ipPhone preenchido no LDAP e confirme se o número é exibido no campo Outro

Troubleshoot

- Verifique se o novo arquivo de configuração é exibido com êxito no navegador da Web.

- Verifique o atributo no LDAP para garantir que ele seja preenchido.

- Os registros do Jabber mostram que o arquivo de configuração de teste foi recuperado corretamente e que o valor para OtherPhone é ipPhone.

DEBUG [0x00000dd0] [ents\ecc\src\config\PhoneConfig.cpp(861)] [csf.ecc] [csf::ecc::SoftphoneConfig::parseOutConfigurationFileName] - Detected that the "Cisco Support Field" has the following content: ConfigurationFile=jabber-config-test.xml

DEBUG [0x00001bc8] [pters\config\ConfigStoreManager.cpp(169)] [ConfigService-ConfigStoreManager] [CSFUnified::ConfigStoreManager::getValue] - key : [otherphone] skipLocal : [0]  value: [ipPhone] success: [true] configStoreName: [TftpConfigStore]

- Verifique se a captura de pacote exibe o valor de ipPhone retornado com êxito.