Solução de problemas de falhas do módulo de fonte de alimentação CA de 6,0 KW Nexus 7000

Introduction

Este documento descreve as possíveis causas e as ações corretivas recomendadas para um alerta de falha do módulo de fonte de alimentação CA Cisco Nexus 7000 6.0KW.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento básico sobre estes tópicos:

• Switch Cisco Nexus 7000 Series (N7K)
• CLI do Cisco Nexus Operating System (NX-OS)

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

• Todas as versões do NX-OS para o N7K
• Chassi do Cisco Nexus 7010 Series
• Módulo de fonte de alimentação CA de 6,0 KW Nexus 7000 (PID) número N7K-AC-6,0 KW)

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informações de Apoio

Um módulo de fonte de alimentação N7K pode ser listado como defeituoso por vários motivos diferentes, cada um com vários impactos na energia fornecida ao chassi.

A falha do módulo da fonte de alimentação pode ser relatada como falha em vários locais, como:

• No módulo da fonte de alimentação, a luz de falha pisca em vermelho.
  
  
• A saída do comando CLI show environment power indica que a fonte de alimentação está em um status Fail/Close:
  

  Nexus7000# show environment power
  Power Supply:
  Voltage: 50 Volts
  Power                              Actual        Total
  Supply    Model                    Output     Capacity    Status
                                   (Watts )     (Watts )
  -------  -------------------  -----------  -----------  --------------
  1        N7K-AC-6.0KW               350 W       6000 W     Ok
  2        N7K-AC-6.0KW               470 W       6000 W     Fail/Shut
  3        N7K-AC-6.0KW               313 W       6000 W     Ok
  <snip>

• Uma mensagem é exibida no syslog:
  

  2013 Dec  1 22:29:20.814 Nexus7000  PLATFORM-2-PS_FAIL  Power supply 2
   failed or shut down (Serial number AZS1000000W)

Note: Verifique se o módulo da fonte de alimentação está listado como apresentando falha antes de continuar com as informações descritas neste documento.

Obtenha o código de falha

Quando um módulo de fonte de alimentação N7K falha, o motivo da falha é salvo nos registros onboard de 8 bits na PSU (Power Supply Unit, unidade de fonte de alimentação). Para visualizar esses registros, insira o comando show environment power detail na CLI e procure a linha Hardware alam_bits na saída:

Nexus7000# show environment power detail

<snip>

Power Usage Summary:
--------------------
Power Supply redundancy mode (configured)              PS-Redundant
Power Supply redundancy mode (operational)             PS-Redundant

Total Power Capacity (based on configured mode)              12000 W
Total Power of all Inputs (cumulative)                       18000 W
Total Power Output (actual draw)                              3060 W
Total Power Allocated (budget)                                5593 W
Total Power Available for additional modules                  6407 W

Power Usage details:
--------------------
Power reserved for Supervisor(s):                              420 W
Power reserved for Fabric Module(s):                           500 W
Power reserved for Fan Module(s):                             1273 W
Total power reserved for Sups,Fabrics,Fans:                   2193 W

Are all inlet chords connected: Yes
Power supply details:
---------------------
PS_1 total capacity:    6000 W   Voltage:50V
chord 1    capacity:    3000 W
chord 1    connected to 220v AC
chord 2    capacity:    3000 W
chord 2    connected to 220v AC
Software-Alarm: No
Hardware alam_bits reg0:1A, reg1: 0, reg2: 0, reg3:10
Reg0 bit1: restarted successfully
Reg0 bit3: loss of line1
Reg0 bit4: loss of line2
Reg3 bit4: reserved

PS_2 total capacity:    6000 W   Voltage:50V
chord 1    capacity:    3000 W
chord 1    connected to 220v AC
chord 2    capacity:    3000 W
chord 2    connected to 220v AC
Software-Alarm: No

Hardware alam_bits reg0: 2, reg1: 0, reg2:80, reg3: 10   

Reg0 bit1: restarted successfully

PS_3 total capacity:    6000 W   Voltage:50V
chord 1    capacity:    3000 W
chord 1    connected to 220v AC
chord 2    capacity:    3000 W
chord 2    connected to 220v AC
Software-Alarm: No
Hardware alam_bits reg0:1A, reg1: 0, reg2: 0, reg3:10
Reg0 bit1: restarted successfully
Reg0 bit3: loss of line1
Reg0 bit4: loss of line2
Reg3 bit4: reserved

Neste exemplo, você pode ver que a Fonte de alimentação 2 (PS_2) tem:

• Registro 0 (reg0) definido como 2
• Registro 2 (reg2) definido como 80
• Registro 3 (reg3) definido como 10

Converter valores de registro de hexadecimal para binário

Para determinar os bits definidos nos registros de 8 bits, você deve converter os valores hexadecimais (HEX) em valores binários de 8 bits. Aqui está um exemplo:

Registro	Valor hexadecimal	Valor binário	Conjunto de bits (baseado em 0)
reg0	2	0000 0010	1
reg2	80	1000 0000	7
reg3	10	0001 0000	4

Causas de falha e ações corretivas recomendadas

Com base nas tabelas fornecidas nesta seção, faça a correspondência entre o número do registro e o bit definido para localizar o motivo da falha e a ação corretiva recomendada.

Reg0

Bit	Valor padrão	Nome do bit	Comentário	Ação recomendada
7	0	Erro de PEC	Trava para 1 se um erro de PEC for detectado em um ciclo de gravação de SMBus (os PECs do ciclo de leitura são verificados pelo Supervisor).	Reinicie e monitore uma nova ocorrência. Procure por instâncias de erros de PEC para outros dispositivos no SMBus.
6	0	Acesso inválido	Trava para 1 se um registro ou local somente leitura ou não utilizado for gravado ou um local não utilizado for lido.	Reinicie e monitore uma nova ocorrência. Procure instâncias de erros para outros dispositivos no SMBus.
5	0	Dados fora do intervalo	Trava para 1 se uma tentativa de alterar um registro de controle para um valor inválido.	Reinicie e monitore uma nova ocorrência. Procure instâncias de erros para outros dispositivos no SMBus.
4	0	Perda de AC 2	A linha CA 2 é < especificação permitida. Trava	Verifique a entrada CA.
3	0	Perda de AC 1	A linha CA 1 é < especificação permitida. Trava	Verifique a entrada CA.
2	0	Ocorreu um desligamento	Trava para 1 se ocorreu um desligamento da fonte.	Verifique o switch PSU.
1	0	Iniciado com êxito	O módulo da fonte de alimentação pode ser reiniciado de uma condição de desligamento se o evento que causa o desligamento tiver se recuperado. Defina esse bit como 1 quando o módulo da fonte de alimentação for iniciado com êxito. Ele pode ser limpo pelo software do sistema gravando 1 neste bit. Este sinalizador fornece ao controlador informações sobre a ocorrência de um evento que foi resolvido. Essas informações são úteis porque uma reinicialização limpa todos os sinalizadores de status e alarme e uma interrupção enviada da fonte de alimentação pode ainda estar pendente para que o controlador atenda.	Informativo apenas. Nenhuma ação é exigida.
0	0	HI do pino	A fonte de alimentação está desligada porque o sinal de ativação do hardware é HI.	A PSU é aterrada internamente, o que é esperado se o switch da PSU estiver desligado. Se o switch da PSU estiver ligado, alterne o switch. Substitua a PSU.

Reg1

Bit	Valor padrão	Nome do bit	Comentário	Ação recomendada
7	0	Falha interna	O diagnóstico interno falhou.	Problema cosmético potencial apenas (consulte o bug da Cisco ID CSCty78612). Redefina a PSU. Substitua a PSU.
6	0	Ocorreu um ciclo de energia	Conectado a 1 se o desligamento controlado ocorrer em: 1) O registro de bits do ciclo de energia de 40 bits 5 foi definido	Informativo apenas. Nenhuma ação é exigida.
5	0	50V 2 Desligamento por excesso de corrente	A fonte foi desligada porque a saída 2 de 50V excedeu a corrente nominal.	Verifique a entrada CA. Redefina a PSU.
4	0	50V 1 Desligamento por excesso de corrente	A fonte foi desligada porque a saída de 50V 1 excedeu a corrente nominal.	Verifique a entrada CA. Redefina a PSU.
3	0	3,4V Desligamento por excesso de corrente	A fonte foi desligada porque a saída de 3,4 V excedeu a corrente nominal.	Verifique a entrada CA. Redefina a PSU.
2	0	Desligamento de sobretensão de 50V 2	A fonte foi desligada porque a saída de 50V 2 excedeu a tensão nominal.	Verifique a entrada CA. Redefina a PSU.
1	0	Desligamento de sobretensão de 50V 1	A fonte foi desligada porque a saída de 50V 1 excedeu a tensão nominal.	Verifique a entrada CA. Redefina a PSU.
0	0	3,4 V Desligamento de sobretensão	A alimentação foi desligada porque a saída de 3,4 V excedeu a tensão nominal.	Verifique a entrada CA. Redefina a PSU.

Reg2

Bit	Valor padrão	Nome do bit	Comentário	Ação recomendada
7	0	Falha do ventilador	Trava 1 se a velocidade do ventilador cair abaixo de 70% da velocidade operacional normal. O módulo da fonte de alimentação não será desligado devido a uma condição de falha do ventilador.	Verifique se há obstruções no ventilador. Substitua a PSU.
6	0	Falha no sensor térmico	Um dos sensores térmicos falhou.	Substitua a PSU.
5	0	Aumente a velocidade. fechamento	O fornecimento foi desligado devido à condição de excesso de temperatura do aumento 2.	Verifique o ambiente.
4	0	Aumente a velocidade. fechamento	O fornecimento foi desligado devido a uma condição de excesso de temperatura.	Verifique o ambiente.
3	0	50V 2 sobre temperatura. fechamento	O fornecimento foi desligado devido a uma condição de temperatura excessiva de saída 2 de 50V.	Verifique o ambiente.
2	0	50V 1 sobre temperatura. fechamento	O fornecimento foi desligado devido a uma condição de excesso de temperatura de saída 1 de 50V.	Verifique o ambiente.
1	0	3,4 V sobre temperatura. fechamento	O fornecimento foi desligado devido a uma condição de sobretemperatura de saída de 3,4 V.	Verifique o ambiente.
0	0	Aviso de sobrevoo	Emitido 5 segundos antes de um evento de desligamento térmico.	Verifique o ambiente.

Reg. 3

Bit	Valor padrão	Nome do bit	Comentário	Ação recomendada
7	0	Forçar desligamento	Se a fonte de alimentação for desligada por meio da chave do botão liga/desliga, esse bit estará na lógica 1; caso contrário, lógica 0.	Informativo apenas. Nenhuma ação é exigida.
6	0	Não utilizado
5	0	Não utilizado
4	0	Alteração do modo de entrada	Se o modo de entrada de AC1 ou AC2 mudar, esse bit será definido como 1.	Informativo apenas. Nenhuma ação é exigida.
3	0	Falha de compartilhamento atual	Se os dois módulos falharem no compartilhamento atual, esse bit será definido como 1.	Redefina a PSU. Substitua a PSU.
2	0	Módulo 2 de 50V sob tensão	A saída de 50V do módulo 2 caiu abaixo da tensão nominal. Alarme apenas se AC2 estiver ligado.	Substitua a PSU.
1	0	Módulo 1 de 50V sob tensão	A saída de 50V do módulo 1 caiu abaixo da tensão nominal. Alarme apenas se AC1 estiver ligado.	Substitua a PSU.
0	0	3,4 V sob tensão	A saída de 3,4 V caiu abaixo da tensão nominal.	Substitua a PSU.

Exemplo de resultado

Com as informações descritas nos exemplos usados neste documento, você pode ver que o ventilador da fonte de alimentação falhou com a configuração Register 2, Bit 7. O ventilador foi verificado quanto a obstruções (conforme recomendado na tabela), mas nenhuma foi encontrada. A PSU foi então substituída por RMA (Return Material Authorization, Autorização de devolução de material).

Informações Relacionadas

• Dados técnicos dos módulos de fonte de alimentação CA Cisco Nexus 7000 Series
• Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems