Objetivo

Um console de atendimento é um módulo de expansão conectado ao Telefone IP para aumentar o número de ramais que podem ser atribuídos ao Telefone IP. Com o SPA500S, mais 32 extensões podem ser adicionadas. Os ramais podem ser configurados como uma extensão normal, uma linha compartilhada, uma linha de monitor, um relógio, uma sobreposição, um intercomunicador ou um intercomunicador discável. A configuração normal da extensão no SPA500S é igual à configuração normal da extensão para um telefone IP.

O objetivo deste artigo é explicar como configurar uma extensão normal no console SPA500S Attendant com o uso do Cisco Configuration Assistant (CCA).

Note: O SPA500DS não funcionará com os dispositivos de comunicação unificada da série UC500 e só funcionará com o dispositivo de comunicação unificada UC320.

Dispositivos aplicáveis

Dispositivo UC500 Series

SPA500S

Telefone IP SPA500 Series

Versão de software

v8.6.0 [ UC540 ]

v3.2(1) [ Cisco Configuration Assistant ]

spa50x-30x-7-4-9c [ Telefone IP SPA509G ]

Configurar o console SPA500S Attendant com CCA

Etapa 1. Faça login no Cisco Configuration Assistant (CCA) do dispositivo UC500 Series e escolha Configure > Telephony > Users/Extension > Users and Phones. A janela Usuários e telefones é aberta.

Etapa 2. Clique em Adicionar para adicionar um telefone IP.

Note: Para saber como adicionar o SPA500S, consulte o artigo Add SPA500S Attendant Console that is Connected to SPA500 Series IP Phone.

Etapa 3. No campo Nome, digite o nome do usuário do telefone.

Etapa 4. No campo Sobrenome, digite o sobrenome do usuário do telefone.

Etapa 5. No campo ID do usuário, digite a ID do usuário para este telefone a ser usado ao fazer logon nas páginas Web Opções do usuário do Cisco Unity Express

Etapa 6. No campo Senha, digite a senha para este telefone.

Passo 7. Na área Atribuições de botões, você pode atribuir números e ramais às teclas de linha no telefone IP. Clique no número da linha que deseja configurar como um ramal normal.

Etapa 8. Escolha Normal na lista suspensa Tipo de botão para configurar um ramal normal no Console de atendimento do SPA500S.

Etapa 9. Insira qualquer número de ramal de 3 dígitos no campo Ramal.

Etapa 10. Insira o nome da Etiqueta de botão no campo Etiqueta de botão.

Etapa 11. Digite a descrição sobre o ramal no campo Descrição.

Etapa 12. Clique em OK para salvar a configuração.