Data de identificação

15 de junho de 2017

Data de resolução

14 de julho de 2017

Produtos afetados

Modelo

Versão do firmware

SG500XG-8F8T-K9-NA

1.4.7.06

Descrição do problema

Há muitos eventos descartados nas estatísticas de RMON de interfaces em um SG500XG onde um dispositivo UCS220 está conectado.

Para ver as estatísticas de porta se houver pacotes descartados, siga as etapas abaixo:

Etapa 1. Faça login no utilitário baseado na Web do switch e vá para Status and Statistics > RMON > Statistics.

Etapa 2. Na seção Interface, clique no menu suspenso Unidade/Slot para escolher a unidade específica se o switch pertencer a uma pilha.

Note: Neste exemplo, 1/1 é escolhido indicando que o switch é a primeira unidade na pilha e está no primeiro slot.

Etapa 3. Clique no menu suspenso Port (Porta) para escolher a porta específica que deseja visualizar.

Note: Neste exemplo, a porta GE3 é escolhida.

Etapa 4. (Opcional) Clique em um botão de opção para escolher a Taxa de atualização. Isso permitiria que a página fosse atualizada automaticamente com base no intervalo definido.

Note: Neste exemplo, 15 segundos são escolhidos indicando que a página será atualizada automaticamente a cada 15 segundos.

Etapa 5. Verifique as estatísticas exibidas para verificar se há eventos descartados na interface escolhida.

Note: Neste exemplo, as estatísticas mostram que há 595 eventos descartados.

Próximas etapas

Faça uma captura de pacote na porta problemática usando o Wireshark. Siga as etapas abaixo:

Habilitar negociação automática

A habilitação da negociação automática permite que a porta anuncie sua velocidade de transmissão, modo duplex e capacidade de controle de fluxo para o parceiro de link de porta.

Etapa 1. Faça login no utilitário baseado na Web do switch e vá para Port Management > Port Settings.

Etapa 2. Em Port Setting Table (Tabela de configurações de porta), clique no botão de opção da porta onde eventos soltos são encontrados e clique em Edit (Editar).

Note: Neste exemplo, a porta GE3 é escolhida.

Etapa 3. Na janela Editar configuração de porta, marque a caixa de seleção Habilitar para Negociação automática e clique em Aplicar.

Habilitar configurações de log

Etapa 1. Vá para Administration > System Log > Log Settings.

Etapa 2. Em Configurações de log, marque a caixa de seleção Logging Enable (Ativar registro).

Etapa 3. Defina o Identificador do originador como Nenhum clicando no botão de opção.

Etapa 4. Em RAM and Flash Memory Logging (Registro de memória RAM e Flash), marque todas as caixas de seleção, exceto Debug (Depuração) e clique em Apply (Aplicar).

Limpe os registros na RAM e na Flash

Etapa 1. Vá para Status e Statistics > View Log > RAM Memory.

Etapa 2. Clique no botão Limpar registros na Tabela de registro de memória RAM.

Etapa 3. Vá para Memória Flash.

Etapa 4. Clique no botão Limpar registros na Tabela de registro de memória flash.

adi Porta e espelhamento de VLAN

Etapa 1. Vá para Administração > Diagnóstico > Espelhamento de porta e VLAN.

Etapa 2. Na Tabela de espelhamento de porta e VLAN, clique em Adicionar.

Etapa 3. Na janela Adicionar porta e espelhamento de VLAN, clique no menu suspenso Porta de destino para escolher a porta onde o computador que está executando o Wireshark está conectado.

Note: Neste exemplo, a porta GE1 é escolhida.

Etapa 4. Clique no menu suspenso Source Port (Porta de origem) para escolher a porta onde os eventos soltos são encontrados.

Note: Neste exemplo, a porta GE3 é escolhida.

Etapa 5. Clique no botão de opção Tx e Rx para escolher Type (Tipo) e clique em Apply (Aplicar).

Etapa 6. Inicie a captura no computador que está executando o Wireshark.

Resolução

Ative o controle de fluxo. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

Etapa 1. Faça login no utilitário baseado na Web do switch e vá para Port Management > Port Settings.

Etapa 2. Em Port Setting Table (Tabela de configurações de porta), clique no botão de opção da porta onde eventos soltos são encontrados e clique em Edit (Editar).

Note: Neste exemplo, a porta GE3 é escolhida.

Etapa 3. Na janela Editar configuração de porta, marque a caixa de seleção Habilitar para Controle de fluxo e clique em Aplicar.

Etapa 4. Clique no botão piscando   para salvar permanentemente as configurações.