Introduction

Um controlador de chamada, frequentemente chamado de Internet Protocol Private Branch Exchange (IP PBX), é essencialmente um servidor que gerencia uma rede de Voz sobre IP (VoIP). Cada telefone na rede precisa ser registrado com um PBX IP. Algumas opções incluem Cisco BroadCloud ou plataformas de chamada em nuvem de terceiros compatíveis, incluindo Asterisk, Centile e Metaswitch. Este artigo inclui algumas dicas curtas sobre como tornar esse processo mais eficiente ajustando um valor de temporizador do Session Initiation Protocol (SIP) e adicionando também uma entrada de manipulação de código de status de resposta.

Às vezes, um controlador de chamada precisa ser reinicializado. Isso pode ser devido a uma nova configuração ou atualização, que varia dependendo do software que executa o controlador de chamada. Atrasos no registro de um telefone da série 8800 após a reinicialização do controlador de chamadas podem causar interrupções na comunicação se isso for feito durante o horário comercial.

O SIP é o protocolo mais usado que controla sessões de voz e vídeo em uma rede IP. O SIP facilita a videoconferência, VoIP e mensagens instantâneas. A configuração de temporizadores SIP permite que você melhore a interoperabilidade e o desempenho dos dispositivos no ambiente de rede.

Quando o registro falha com um código de resposta SIP que não corresponde a <Retry Reg RSC>, o telefone IP da Cisco aguarda o período de tempo especificado antes de tentar novamente. Se esse intervalo for 0, o telefone para de tentar. Esse valor deve ser maior que o valor Reg Retry Intvl, que não deve ser 0. Diminuir o Intervalo longo da nova tentativa de registro causa menos tempo para passar entre as tentativas de registro.

Códigos de status de resposta de registro (RSC) são códigos definidos que ajudam a identificar o problema quando uma página da Web não é carregada corretamente. Um código de 407 significa que a autenticação de proxy é necessária para usar o proxy.

Objetivo

Este artigo explica como reduzir o tempo de reregistro após a reinicialização do controlador de chamada em seu telefone IP Cisco série 8800 com firmware de várias plataformas.

Dispositivos aplicáveis

- Cisco IP Phone 88xx Series com firmware para várias plataformas

Versão de software

- 11.2.3

Acesse a página do Utilitário baseado na Web do telefone

Etapa 1. Você precisa saber o endereço IP do telefone. Os telefones IP da Cisco não vêm com um endereço IP padrão. Se não souber como localizar o endereço IP do telefone, clique aqui para obter instruções.

Etapa 2. Acesse a página do utilitário baseado na Web, também chamada de Interface Gráfica do Usuário (GUI), de seu telefone IP. Se quiser obter instruções sobre como acessar a página da Web de um telefone IP 6800 Series, clique aqui.

Etapa 3. Depois de ter acesso à página do utilitário baseado na Web do telefone, selecione Admin Login e avançado na parte superior direita da tela.

Note: Outra opção é digitar o endereço IP do telefone e adicionar /admin/advanced no navegador da Web.

Etapa 4. Selecione Voz e SIP.

Etapa 5. Role para baixo até SIP Timer Values (s) e abaixe o Reg Retry Long Intvl para um número menor que o padrão de 1200. Isso causa menos tempo para passar entre as tentativas de registro.

Etapa 6. (opcional) Em Response Status Code Handling, defina Retry Reg RSC como 407 para que a autenticação de proxy seja necessária para usar o proxy.

O telefone agora levará menos tempo para registrar novamente o seu telefone IP Cisco série 8800 com firmware de várias plataformas depois que o controlador de chamada executar uma reinicialização.