Objetivo

Este artigo mostrará as tarefas, ícones e botões mais comuns dos telefones IP Cisco 7800 e 8800 Series com Firmware para várias plataformas.

Dispositivos aplicáveis

- Cisco IP Phone 7800 Series com Firmware para várias plataformas

- Cisco IP Phone 8800 Series com Firmware para várias plataformas

Introduction

Os telefones mencionados neste artigo não são telefones da empresa que usam um controlador de chamada específico. Se você quiser comparar os dois tipos diferentes de telefones, confira Comparar e contrastar: Telefones IP MPP da Cisco e Cisco Unified IP Phones.

Os telefones MPP exigem um serviço de um provedor de serviços de telefonia pela Internet (ITSP) ou de um servidor de controle de chamadas IP Private Branch Exchange (PBX). WebEx Calling, Ring Central e Verizon são exemplos de um ITSP. Alguns exemplos de serviços IP PBX que funcionam com telefones Cisco MPP incluem plataformas Asterisk, Centile e Metaswitch.

Esses controladores de chamada ITSP e IP PBX são um sistema separado no qual o telefone e o controlador de chamada se comunicam entre si para fornecer serviços como estacionamento de chamada e correio de voz. Como os telefones MPP não usam um controlador de chamada específico, o acesso e os procedimentos variam.

Cada controlador de chamada pode seguir procedimentos diferentes, portanto não podemos dizer exatamente como o seu funcionará. Para obter informações e ajuda com seus comandos específicos, consulte os sites de ajuda do provedor escolhido. Se tiver um administrador, você pode contatá-los para obter detalhes e possíveis treinamentos.

Agora que já sabemos tudo isso, vamos familiarizá-lo com os conceitos básicos dos telefones Cisco Business 7800 e 8800 Series.

Tarefas comuns do telefone

Efetuar uma chamada

Obtenha sinal de discagem antes ou depois de discar um número.

Rediscar um número

Pressione Rediscar.

Alternar para o monofone durante uma chamada

Pegue o monofone.

Alternar para alto-falante ou fone de ouvido durante uma chamada

Pressione ou e desligue o monofone.

Silenciar e restaurar o áudio de uma chamada

Pressione o botão.

Exibir histórico de chamadas

Pressione > Call History (Histórico de chamadas).

Colocar em espera e retomar uma chamada

Pressione para colocar uma chamada em espera e pressione-a novamente para retomar a chamada.

Transferir uma chamada para um novo número

Pressione , digite o número e pressione-o novamente.

Efetuar uma chamada de intercomunicador

Pressione o botão Intercom e digite um número, se necessário. Fale depois de ouvir o tom.

Iniciar uma chamada em conferência padrão

Pressione , disque para o participante e pressione o botão novamente.

Silenciar o toque de uma chamada recebida

Pressione o botão Volume para baixo uma vez.

Botões de linha

Vermelho, piscando

Linha remota em espera.

Vermelho, estável

Linha remota em uso (status de linha ou linha compartilhada)

Âmbar, piscando

Chamada recebida ou chamada revertendo.

Âmbar, estável

Privacidade em uso, intercomunicador unidirecional, Não perturbar (DND) Ativo ou conectado a um grupo de busca.

Verde, piscando

Chamada em Espera

Verde, estável

Chamada ativa ou chamada de intercomunicador bidirecional.

Teclas de função

Todas as chamadas

Lista todas as chamadas perdidas, efetuadas e recebidas.

Resposta

Atender uma chamada recebida.

Aplicar

Confirme uma seleção.

Chamada

Iniciar uma chamada.

Retorno de chamada

Receba uma notificação quando um ramal ocupado se tornar disponível.

Cancel

Cancele uma ação ou saia da tela sem aplicar as alterações.

CLEAR

Limpe todos os valores.

excluir

Excluir uma entrada.

Del Call

Excluir uma chamada do Histórico de chamadas.

Detalhes

Abre os Detalhes de uma chamada de vários participantes nos registros Chamadas perdidas, efetuadas e recebidas.

Discagem

Discar um número selecionado.

Desviar

Enviar ou redirecionar uma chamada para o correio de voz ou para um número de telefone predeterminado.

Editar

Modifique a entrada destacada.

EditarDiscar

Modifique um número.

Sair

Retorne à tela anterior.

Dsv All/Fwd OFF

Configurar/cancelar o desvio de chamadas.

GPickup

Atender uma chamada que está tocando em outro grupo ou em outra linha.

Logoff

Sair do Diretório pessoal.

Conheça-me

Realizar uma chamada de conferência Conf.em.

Perdida

Abra o registro de chamadas perdidas.

Mais

Exibir teclas de função adicionais.

Nova chamada

Faça uma nova chamada.

OK

Confirme uma seleção.

OCickup

Atender uma chamada que está tocando em um grupo associado.

Parque

Armazenar uma chamada.

Reproduzir

Reproduzir tom de chamada ou mensagem de correio de voz.

Captura

Atender uma chamada tocando em outro telefone do seu grupo.

Rediscar

Redisque o número discado mais recentemente.

Remover

Remova um participante da conferência ou uma entrada.

Save

Salve as configurações escolhidas.

Busca

Procure uma listagem de diretório.

Selecionar

Selecione a opção em destaque.

Configurado

Defina um toque.

Enviar

Insira as informações do usuário.

Trocar

Alternar entre duas chamadas existentes.

Atualizar

Atualize uma entrada no Diretório pessoal.

Mover os caracteres digitados.

Backspace para excluir caracteres.

Para trás.

Ícones da tela do telefone

Off-hook

On-hook

Chamada conectada

Chamada recebida

Chamada perdida

Chamada recebida

Chamada efetuada

Chamada em espera/retomar chamada

Ícones de recurso

Mensagem em espera

Linha compartilhada em uso

Linha de discagem rápida

Linha Status Indicador-A linha monitorada está em uso

Linha Status indicador - a linha monitorada por indicador está ociosa

Linha Status indicador - a linha monitorada está tocando

Linha com indicador de status - a linha monitorada não perturba (DND)

Botões

Aplicativos

Contacts

Mensagens

Transferência

Espera/Retomar

Conferência

Volume

- Esquerda: Telefone IP da Cisco série 7800

-Direita: Telefone IP da Cisco série 8800

Alto-falante

Silenciar

Headset

Selecionar botão/Navegar entre menus e contatos pressionando para a esquerda, direita, para cima e para baixo

Terminar chamada

Voltar/Sair

Para obter mais artigos, clique nos seguintes links:

- Página de produto 7800 Series com firmware para várias plataformas

- Página de produto do 8800 Series com firmware para várias plataformas

- Configurar uma chave de linha programável para discagem rápida em um telefone Cisco MPP

- Configurar a discagem rápida em um telefone IP da Cisco com firmware para várias plataformas