Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Geração de pacote de suporte técnico para servidor

Método 1: Interface gráfica de usuário (GUI)

Método 2: Interface da linha de comando (CLI)

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve como gerar um pacote de suporte técnico em servidores UCS (United Computing System) E-Series.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento de conectividade de rede com o Cisco Integrated Management Controller (CIMC).

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nos servidores UCS E-Series.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Geração de pacote de suporte técnico para servidor

Método 1: Interface gráfica de usuário (GUI)

1. Navegue até a guia Admin.

2. Escolha Utilities.

3. Escolha Exportar dados do suporte técnico.

4. Em seguida, você pode Exportar para arquivo local ou Exportar para servidor TFTP. Escolha a ou b.

1. Exportar para um arquivo local:
Quando você exporta para um arquivo local, o servidor gera o pacote de log e exibe um botão 'Download' quando o arquivo é concluído.

OU

2. Exportar para um servidor TFTP:
Quando você exporta para um servidor TFTP, o endereço IP do CIMC deve ter conectividade de rede com o servidor TFTP especificado.

Método 2: Interface da linha de comando (CLI)

Na CLI do CIMC, digite estes comandos:

ESeries # scope cimc

ESeries /cimc # scope tech-support

ESeries /cimc/tech-support # set tftp-ip tftp_server_ip_address

ESeries /cimc/tech-support *# set path /user/user1/supportfile

ESeries /cimc/tech-support *# commit

ESeries /cimc/tech-support # start

ESeries /cimc/tech-support # show detail

Informações Relacionadas

- Guia de solução de problemas para servidores Cisco UCS E-Series

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems