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Introdução

Por que o logotipo da empresa não é exibido no Envelope criptografado via CRES?

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Introdução

Este documento descreve por que um logotipo da empresa pode não ser exibido no envelope criptografado através do Cisco Registered Envelope Service (CRES).

Por que o logotipo da empresa não é exibido no Envelope criptografado via CRES?

Em uma conta CRES ativa, verifique estes itens:

- O perfil de envelope na conta CRES e o nome do perfil de criptografia de e-mail no ESA (Email Security Appliance, dispositivo de segurança de e-mail) devem ser iguais.

- O perfil de envelope na conta CRES tem um limite de 32 caracteres. Se você inserir caracteres adicionais e tentar Adicionar imagem, verá uma tela branca em branco e a imagem não será carregada.

- O logotipo deve ter no máximo 60x160 pixels e menos de 100 KB.

- Isso se aplica somente a arquivos .GIF e .JPG.

- Como os servidores CRES são sincronizados com base em agendamentos periódicos, há momentos em que o logotipo pode levar até 24 horas para ser propagado. Na maioria das vezes, isso ocorre em uma hora.

Informações Relacionadas

- Perguntas frequentes sobre o ESA: Como configuro vários logotipos de empresa no ESA e no CRES?

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems