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Apenas para uso de clientes/parceiros externos: essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros (com acesso de administrador à Conta inteligente do cliente) a executar as seguintes ações para resolver o problema. Se o cliente/parceiro tiver problemas seguindo as instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem o seguinte:

- Conta Cisco.com ativa.

- Justificativa de negócios válida para transferir licenças.

- O acesso do SA Admin é necessário para visualizar o recurso no Cisco Software Central.

Note:

·O SA Admin em um SA poderá visualizar as transações realizadas em seu SA.

·O SA Admin em vários SAs poderá transferir ativos.

·Os ativos transferidos para diferentes entidades jurídicas são sujeitos a verificação da conformidade.

·Com os recursos de capacidade atuais associados a um modelo de compra de Enterprise Agreement e dispositivos conectados a um modelo de implantação OnPrem não podem ser transferidos. Essas transações serão desativadas na seleção.

Etapa 1: vá até Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com.

Etapa 2: selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito.

Etapa 3: em Transfer Smart Account Assets Access, clique em Asset Transfer (Transferência de ativos).

Etapa 4: Clique em Solicitar transferência de ativos

Etapa 5: selecione uma Conta inteligente de origem pesquisando seu nome ou domínio na barra de pesquisa e clique em Avançar.

Observação: depois de selecionar a Conta inteligente de origem, o resumo do ativo será exibido no lado direito da página.

Etapa 6: selecione Conta inteligente e virtual de destino e clique em Avançar.

Note:

· Depois de selecionar Destination Smart Account (Conta inteligente de destino), o campo de seleção Virtual Account estará disponível para seleção.

· A seleção de Conta inteligente e Conta virtual de origem ficará esmaecida.

Etapa 7: na próxima página, serão exibidas as perguntas de filtragem da conformidade com a transferência de ativos.

Selecionando:

a) NÃO: Os ativos estão a ser transferidos para a entidade jurídica diferente.

b) SIM: Os ativos estão sendo transferidos para a mesma pessoa jurídica.

Note:

· A opção Selecionar Beneficiário da Transferência aplica-se apenas quando os ativos estão a ser transferidos para outra entidade jurídica. A intenção deste ponto de dados é assegurar que existe uma vinculação legal entre o cedente e o cessionário, que pode incluir uma filial.

· Até a decisão do cessionário, a transação será suspensa. Se o cessionário rejeitar a solicitação, a transação inteira será revertida e o cedente será notificado; caso contrário, se o cessionário aprovar a solicitação, a transação prosseguirá para a triagem legal da Cisco. Agora, o Departamento Jurídico da Cisco precisa aprovar a transação para iniciar o processo de transferência de ativos; caso contrário, se ele a rejeitar, a transação completa será revertida.

Etapa 8: clique em Avançar e selecione os ativos para transferência.

Etapa 9: Clique em "Enviar para revisão.

Note:

· Após um envio bem-sucedido, um "ID de transação" exclusivo é gerado para a transferência. Neste estado, a transação está sendo validada. Uma vez concluída a validação, o transferidor receberá um e-mail informando que a transação está pronta para o envio.

· Clique no ID da transação para examinar os ativos escolhidos antes do envio ser finalizado. Além disso, antes de enviar os ativos, se o usuário decidir cancelar a seleção de qualquer ativo, a transação não será enviada para final; em vez disso, passará por uma revalidação.

Etapa 10: Depois que a transação for enviada, se os ativos estiverem sendo transferidos para uma pessoa jurídica diferente, o transferidor receberá um e-mail avisando-o para concluir o https://tools.cisco.com/legal/cna/CNALRTRequest?SubAppId=ST_POLICY_GCOE&320367367328355=338334325339342320337324350339337320333338325324337350335334331328322344350332320328333&363366358366365371376367356=322322334&338338334=344324338

Até lá, a transação ficará em espera.

Observação: quando a transação for enviada e uma ação for tomada, o remetente será notificado por e-mail sobre o status da transação. Consulte a seção Status da transferência abaixo.

- Validação Iniciada: O processo começa com uma verificação de validação inicial para garantir que o ativo seja elegível para transferência.

- Validação Concluída: a elegibilidade do ativo para transferência foi verificada com êxito.

- Envio Pendente: A validação para a transferência de ativo foi concluída e está pronta para envio.

- Submetido: A solicitação de transferência de ativo foi submetida formalmente.

- Submetido - Aguardando consentimento do Transmitente/Cessionário: A transação só avançará após a obtenção do consentimento do Transmitente e do Cessionário.

- Verificação de conformidade: a transação está sob análise para garantir que esteja em conformidade com os padrões regulatórios.

- Filtragem de conformidade rejeitada: a transação foi cancelada pela equipe jurídica da Cisco. Você receberá um e-mail de swtransfer@cisco.com, com detalhes e os motivos do cancelamento.

- Transferência iniciada: O processo de transferência real foi iniciado, movendo o ativo entre Smart Accounts.

- Transferência Concluída: O ativo foi transferido com êxito para a nova conta.

- Transferência concluída com falha: alguns dos ativos foram efetivamente transferidos, enquanto outros apresentaram falhas de transferência.

- Cancelado: A solicitação de transferência foi cancelada e o ativo permanece com seu proprietário original. (Ação disponível apenas durante o Status: Validação Concluída)

Troubleshooting:

Se você tiver algum problema com esse processo, que não possa resolver, abra um caso no Support Case Manager

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